Как да привлечем клиенти в салон за красота: практическо ръководство

Как да привлечем клиенти?

местоположение

Преди това, как да отворите салон за красота, Необходимо е да се оценят всички предимства и недостатъци относно бъдещото му местоположение. На първо място обърнете внимание на следните условия:

• област;
• транспортна достъпност;
• пригодност за живот;
• липса на близки конкуренти.

Когато става дума за избор на област, не е неговият престиж, а на първо място нуждата на хората, живеещи в нея, да отворят този тип институция. Трябва да има реални планове как да привличате клиенти в салона за красота. Например, една зона за спане на града може да бъде по-добро място от едно елитно селско селище. Защо? Това е много просто. Живот в жилищен район на момичето не искате да похарчите за начина, по който да се работи в центъра салон за красота половината си почивен ден, а в близкия тя ще изглежда в (и ако искате, че следващия път, и да доведе приятели). Жителите на елитен крайградски селото, разбира се, могат да посетят салона за красота, разположен точно на тяхната територия, но на практика те го правят само при аварийни случаи (счупени нокти), а дори и след това не винаги. По-често посещават най-големите и модерни салони, а ако има нужда, се призовават специалисти в къщата.

Възможността да стигнете до фризьора е важно условие. В близост трябва да има паркинг, на който клиентите могат да напуснат колата, а тези, които нямат личен транспорт, няма да трябва да прекарват много време на пътя от спирката. Благосъстоянието на прилежащата територия е от значение и за тези, които се интересуват от това как да привлекат клиенти в салона за красота, но това вероятно не бива да се обяснява. Много по-приятно е да видите красива гледка през прозореца, а не сметище. Ако внезапно обстоятелствата се променят поради някаква причина, например, гледката от прозореца към парка ще бъде заменена със строителна площадка, можете да използвате такива популярни днешните фото-щори.

Последната точка е ясна и той се отнася преди всичко до начинаещи. Ако козметичният салон има редовни клиенти и просто отваряте друг клон в съседния район, е напълно възможно да не се налага да мислите как да привличате клиенти в салона за красота, а на конкурентите си.

Провеждане на рекламни кампании и промоции

Без значение колко красива е институцията, тя се нуждае от реклама. Можете да поръчате видео по телевизията или в статия в медиите, но това не е скъпо удоволствие, което не гарантира появата на внезапен поток от клиенти. Преди да проведете рекламна кампания, трябва наистина да прецените собствените си финансови възможности. Не винаги скъпите проекти носят печалба. Например промоцията може да привлече десетки пъти повече клиенти, отколкото реклами по телевизията. Например тази опция се споделя. "Семеен уикенд." Възрастен прическа X рубли, детски - като подарък. Ако обещаете на майка ви да отнеме детето си за известно време, че ще похарчи за прически, стил и други процедури (на пълна цена), това може да бъде решаващ фактор за нея при избора на салон.

Собствен уебсайт

Интернет е двигателят на прогреса. Създаването на собствен уеб сайт, който не само постоянно ще актуализира данните за предлаганите услуги и тяхната цена, но и интересни статии за красотата, снимките на завършени произведения, информация за промоции и отстъпки, ще помогне за привличането на допълнителни клиенти. Не е необходимо да създавате свой собствен сайт, можете да отворите група в социалните мрежи, но да мислите как да привлечете клиенти в салон за красота, струва си да знаете, че вашият собствен сайт изглежда много по-ефективен от сайтовете за социални контакти.

Препращаща система и система от кумулативни отстъпки

Най-добрият стимул за посетителите е възможността да се спаси, без да се губи като самата услуга. Никой няма да откаже приятна отстъпка, а ако става въпрос за допълнителни бонуси, това е няколко пъти по-приятно. Доказан е метод за привличане на нови клиенти система за препращане. Всеки, който привлича нови клиенти с тях, става заинтересован, тъй като отстъпката ще зависи от това колко поръчано сезиране.

Създаване на база данни за клиенти

Базата данни на посетителите е мощен инструмент за тяхното задържане. Използвайки възможностите, предоставени от съвременната технология, можете редовно да напомняте на клиентите за себе си. Основното е, че трябва да бъде ненатрапчива и компетентна. Получавайки редовно същия тип съобщения, клиентът просто отказва изпращането на съобщения. Можете да повлияете на клиента със съобщение като "Скъпи (име на клиента), радваме се да ви угодим! Вие сте в списъка на тези, които са се обърнали към нашия салон тази седмица, ще вземат участие в изготвянето на пет билета за премиерата на филма "The Martian" или "Действието в козметичния салон hellip "или" Всеки, който посети салона през уикендите, ще вземе участие в наградите от компанията "Oriflame". И преди такава точна, никой няма да издържи: "В навечерието на рождения ден получавате 50% отстъпка от всички услуги на нашия салон за красота".

Подаръци за клиенти

Обичайте клиентите си и ги поглезете. "Всеки пети клиент, който ни е кандидатствал за деня, маска за лице е абсолютно безплатна" - дреболия, но хубаво. В деня, в който салонът превръща един месец, половин година, година, награди посетителите си, празнува с тях. И не забравяйте да покриете такива събития в социалните мрежи и на вашия уеб сайт. Това е най-добрата реклама.

Партньорски програми

Изключителен и доста ефективен метод са партньорските програми в бизнеса, насочени към привличането на допълнителни клиенти. Не е необходимо партньорите да са от една и съща индустрия. Например, действието "Направете прическа в салона и получете талон за отстъпка до 50% в ресторант". Страхотна възможност, нали? И най-важното е, че ще отговарят не само на онези, които се интересуват от това как да привлекат повече клиенти в салона за красота, но и на партньори от други индустрии. Взаимно изгодно сътрудничество е начинът за успех и за двете страни.

Интериорът на козметичния салон. Как да привлечете клиенти

Дизайнът на интериора е от голямо значение при привличането и задържането на клиенти в салона за красота. Има общи принципи, но основно трябва да надграждате предпочитанията на целевата група, която ще се фокусира върху салона. Ако го посетите, ще бъдат хора на възраст до 35 години, не се страхувайте от експерименти. Ярките цветове, иновативните решения в оформлението и популярните стилове перфектно допълват минибара с пресни или безалкохолни напитки. Също така е възможно да се създадат общи зони за обслужване. Често клиентите на тази възрастова група идват на групи, така че няма да им навреди да им осигурим комуникация по време на процедурите.

Ако салонът за красота е предназначен за по-стара аудитория, стилът трябва да бъде избран по-спокоен и задържан. Ще има неподходящи ярки снимки на модели с невероятни прически и грим, а минибарът може да бъде заменен с кът за почивка и да сервира кафе и сладкиши. Заслужава си да се обмисли и теорията за това как да се привлекат клиенти в салон за красота от Фън Шуй.

Интересно е

Ако вярвате в тази теория, всеки бизнес има свой собствен цвят. Например, направени в нюанси на червения и стоманен дизайн ще изглеждат много стилни, но за козметичния салон тази комбинация не е абсолютно подходяща. На подсъзнателно ниво човек, който е служил на най-високото ниво в такъв салон, все още не иска да се върне тук. Експертите на Фън Шуй препоръчват да започнете да планирате още в етапа на проектиране на зоната за планиране и планиране, но дори ако салонът вече е украсен и дори работи дълго време, можете да коригирате ситуацията и по този начин да увеличите потока на клиентите.

На тези, които вярват в магията

Има още една възможност, как да привлечете клиенти в салона за красота. Конспирации и специални ритуали могат да помогнат в това. Мнозина виси звънец на входа на стаята, но не знаят, че няколко думи на ден, и тя ще се превърне от обикновени бижута на инструмент за увеличаване на присъствието на козметичния салон. За да направите това, трябва да почакате за новата луна и късно през нощта, гледайки на луната, разтривайки камбаната, като казвате: "Полет по планетата, възрастни и деца ще дойдат при мен". На следващия ден виси камбаната, за да звъни при всяко отваряне на вратата, но тя трябва да се отрази в огледалото. Ако всичко е направено правилно, това ще удвои потока от клиенти и веднъж завинаги ще реши проблема как да привлече клиенти в салона за красота. Магията, разбира се, няма да помогне за решаването на всички проблеми, а ще подкрепи бизнеса.

Висока услуга

Всеки от тези начини ще ви помогне да привлечете клиенти. Но тук можете да ги задържите само чрез предоставяне на висококачествени услуги и висококачествени услуги. Каквито и да било подаръци, обещани от момичето, тя дори няма да отиде безплатно, където косата й е повредена или кожата й е повредена по време на маникюр. И най-важното - негативната информация е разпределена между потенциални клиенти много по-бързо от положителното. Такъв е стриктният закон на бизнеса.

Изводът е следният: ще успее само с тези, които обичат работата си и клиенти, ние се ангажираме да развива и постоянно се учи и забравя за използването на маркетингови инструменти за привличане на нови клиенти и разширяване на клиентската си база. Трябва да използваме всички налични възможности за участие в семинари, учете се от опита на успешни бизнесмени (например, С. Петрова книга "Как да привлече клиенти в салон за красота. Практическо ръководство"), да се развива не само в областта на бизнеса, но и в други индустрии.