Обратна връзка на клиентите. Услуги, гама от модели, контакти

Всеки от нас иска да купи кола. За много хора, предвид материалното състояние, това е истинско събитие в живота, което се очаква с нетърпение. Ето защо закупуването на автомобила трябва да е нещо специално, така че новият "железен приятел" да е достатъчно удобен и надежден за вас във всяка ситуация.

Машината може, както знаете, да купува в различно състояние и по различни начини. Някой организира употребявана кола, взета "с ръце", а за други хора ще бъде по-приемливо да купи кола в кабината. Особено за втората група купувачи и ние ви съобщаваме за преглед на един от търговците на автомобили в Москва.

Съгласете се, ако става дума за специалисти, занимаващи се с продажба на автомобили, това означава, че искате покупката да бъде възможно най-удобна за вас. Това е нормално: купувачът плаща цената на превозното средство, но се отървава от проблемите, състоящи се в необходимостта от самостоятелно избор на кола за покупка, при предоставянето на елементите на автомобилната услуга и от други задачи.

В този преглед ще говорим как да се справим с всичко това в салона "Incom-auto". Прегледът на обратната връзка и на обратната връзка с клиентите ще ни помогне в това и резултатите от проучването ще бъдат достъпни за нашите читатели.

За нас

Първо, нека си представим една организация, която се занимава с продажбите на автомобили. Това е автомобилното шоу "Incom-auto" (Русия). Москва е град, където се намират и двете представителства на компанията, тук се осъществява пряко пътният транспорт. Както е посочено на официалния уебсайт, салонът работи от далечната 1999 г. и през цялото това време от представителите на компанията не са получени оплаквания или искове, които не биха били разрешени. Най-малко текста на страницата на сайта им ни гарантира.

Съществуват и други обстоятелства, които очевидно са от полза за салона, който описваме. Първо, достатъчно високо ниво на техническо оборудване за всяка от търговските зали. Това е пред нас - не в следващия хангар, където са подредени нови автомобили, не. Всеки от двата салона е напълно оборудван с всичко необходимо за съхранение, транспорт и поддръжка на машини. Можете да проверите това сами, като разгледате продажбите на компанията на живо (или поне на снимката в сайта). Както показват клиентите на Incom-Auto show, има и всички необходими елементи на услугата от гледна точка на продажбите. Това е удобно място за чакане, красив интериорен дизайн, местоположението на машините, което прави инспекцията им комфортна.

Всъщност ревютата относно автомобилното шоу "Incom-auto" на Mira Avenue, както и разположението в Ryazan, са положителни и поради други фактори. Тук например, доброжелателният и компетентен персонал е друг важен елемент от успешния салон. Купувачът, който дойде за закупуването на колата, трябва да види самоувереност, подробни данни и подробности за продавача, способни да решат проблема си.

Можем да продължим да посочваме заслугите на компанията, но ние ще я направим по-конкретно в нашата статия. Също така, разбира се, ще се опитаме да намерим недостатъците на салона, които са споменати в коментарите на клиентите "Incom-auto".

Представителни офиси

Както вече разбрахте, има две физически адреси на фирмата - тук са техните търговски зали. Първият се нарича "Инком-Avto Юг" и се намира в град Рязан Avenue, 7. Вторият - са, съответно, на "Севера" и се намира на Prospect Мира, 222. Във всеки от центровете на купувача може да поиска по всяко време от 9 до 20 часа всеки ден (салоните работят без почивни дни).

Ако желаете, можете също да се свържете с нея търговски представители по телефона. За това има специална гореща линия 8-800-555-02-72. Тук сте изчакали 24 часа в денонощието, ако има въпрос за автомобила, който вече сте закупили, или ако се интересувате от закупуване на ново превозно средство. Както показват отзивите на клиентите Incom-auto (Москва), от този брой чакате приятелски настроени хора, заинтересовани от решаването на вашия проблем, с когото е приятно да се справите.

Услугите

Какво предлага мрежата от два автосала, освен продажбата на автомобили? Всъщност това са реални сервизни центрове за автомобили. Тук можете да поръчате всички услуги по закупуване или обмен на автомобили: да кандидатствате за заем, за да закупите нова кола или да замените стара кола с програмата за търговия.

Освен това, както се потвърждава от отзивите на клиентите, Incom-Auto, можете да обърнете колата си за рециклиране срещу допълнително заплащане или да се свържете с техническия център на компанията и да поръчате поддръжка на автомобила на възможно най-високо ниво.

Така в описания от нас салон не само те продават коли. Всеки клиент получава цяло пакет услуга, е възможността да се премине на старите, купуват нови (в това число - с помощта на кредита) и по този начин да бъде сервирана и в случай на авария или за преоборудване машини.

модел

Кои коли продават този дилърски център? Трябва да се отбележи, че във фирмата, която описваме, не предлагаме конкретен сегмент на автомобила, като се съсредоточаваме върху цената, производителя или страната, от която е доставен продуктът. Не, препоръките на клиентите "Incom-auto" свидетелстват, че фирмата разполага с много разнообразна и широка гама от модели, поради което всеки купувач ще може да избере превода по Ваше желание. Каталогът на марките за автомобили е представен директно на уебсайта на компанията, а тук виждаме 24 точки. От фирмите доставчици можете да видите представители на средния клас (Toyota, Mitsubishi, Nissan) и бюджета (AvtoVAZ, китайски марки). Премиум сегментът тук очевидно не е представен: салонът е предназначен за маса, средно в запитванията на купувача.

Ценоразпис

Цената на продадените автомобили, които са представени в кабината, също е посочена директно на уебсайта на компанията. Отзивите за автомобилното шоу "Incom-auto", което успяхме да открием, имайте предвид, че цените на автомобилите са приемливи: предвид предложенията на салон-конкурентите, можете да правите покупки за онези, които търсят по-евтино. Освен това можете да добавяте и специални оферти въз основа на факта, че продадените автомобили миналата година, както и различни промоции.

Що се отнася до последните, заслужава да се отбележи, че те не са толкова редки. Просто кликнете върху връзката към колата и ще видите нейното описание, снимки и разходи. Последните ще бъдат изброени в пълната версия, а на следващата ще бъде поставена нова стойност за модела с отстъпка. Също така представителите на салона посочват валидността на офертата, датата, на която превозното средство може да бъде получено на специална цена.

Ако решите да се свържете с автомобилното шоу "Incom-auto" (прегледи, информация, чиито контакти посочихме по-горе), препоръчваме също така да направите малък мониторинг на цените в други подобни компании. Това не е трудно, като се има предвид, че много салони показват стойността на своите автомобили, което прави търсенето на информация още по-лесно. След като направите сравнение, ще видите, че "Incom-auto" е наистина полезно.

Специални оферти

За да удовлетворим своите клиенти, автомобилната дилъра "Incom-auto" (клиентски отзиви, които успяхме да намерим, потвърди това) може да се ползва и с помощта на специална програма за отстъпки, достъпна за всички. Те са предоставени за конкретен списък на автомобилите, представени на уебсайта на компанията. Разделът с коли, изложени на специална цена, се нарича "специални оферти". Ако отидете в определения раздел, можете да видите десетки нови автомобили от различни производители, които се предлагат на по-ниска цена. Причината за тяхното натоварване е проста - това са 2015 автомобила на годината, които не са били продадени. Тъй като сега формално възрастта им достига 1 година, компанията предлага по-ниска цена за тях.

Тук, между другото, се посочва и предишната цена на модела, по този начин всеки купувач може да види разликата в стойността на стоката за акцията и "просто".

Трябва да се отбележи, че отстъпката в някои случаи може да достигне 100 хиляди, а понякога 500 хиляди рубли (в зависимост от първоначалната цена на колата). По този начин салонът ви дава възможност да спестите значително и да поръчате автомобил с отстъпка.

Свържете се с нас

За това как да се свържете с салона, вече споменахме - това може да бъде директен контакт със сервизен център или обаждане до горещата линия на компанията. Също така има възможност да кандидатствате по интернет - на сайта се предоставя специален формуляр, чрез който клиентът може да пише послания до представители на компанията. Като го използвате, можете по всяко време да изяснете присъствието на автомобил с определен цвят, да научите за приближаващите се действия и възможността за спестяване. Съгласете се, че е много приятно да имате канал за постоянна комуникация с контактния център на компанията, от която се обслужвате!

Отзиви

Всъщност, въз основа на препоръките на потребителите, можете да улесните избора си. Това важи за всичко: нов сайт, магазин, фирма, продукт: за всичко, което можете да намерите за рецензии. За автомобилното изложение Incom-auto в Москва има и много информация. Голям брой хора, които някога са си купили кола тук, описват процеса на закупуване, колко им харесва услугата в тази компания. Според техните коментари, може да се прецени, че сътрудничеството с определения шоурум е наистина рентабилно и удобно.

Оказва се, че тук - най-достъпните цени (на уверенията на купувачите) в Москва. Все още клиентите говорят за учтиви и компетентни продавачи, за "гладката" процедура за регистрация на всички документи, за благоприятна размяна на старата кола за новата.

В по-голямата си част намерихме отзивите на Incom-auto (автомобилно шоу с кола за всеки вкус и цвят), които се характеризират само от позитивната страна.

недостатъци

В същото време всички ние напълно разбираме, че е невъзможно да се хареса на всички. Същото може да се каже за авто шоу "Инком-Ауто Плюс". Обратна връзка с клиентите, тъй като негативен цвят, ние също успя да се намери. Те са клиенти се оплакват от факторите, които се смятат за неприемливи за автокъща, описващи историята си.

Има различни нюанси някой категорично не харесват дизайна и интериорния дизайн, който е купил друга автомобилна помазал неудобно му оформление, именуване на "житницата" и "гаража". Има хора, които са недоволни от съветници на услуги, които казват, че те се опитват да заблудят, завишаване на стойността машини. Други се оплакват от твърде неподходящи условия за издаване на заем, както и от високата цена на автомобилите.

Дори и някои мнения показват, че интериора поставя Получената цена на сайта, които в действителност не отговаря на реалната цена на автомобили в шоурума. Подобно, човек, виждайки ниската цена онлайн, се втурва на място в компанията за обработка на сделката, и вече е в сила, ще знаем, че не е толкова "розови", тъй като в допълнение, той ще трябва да плати за някои услуги или извършване на услуги.

Поради тази и други причини потребителите значително да понижат фирмата Incom-auto.

Прегледът и рецензиите на клиентите, разбира се, могат да помогнат при формирането на мнение за компанията, но най-добре е да се уверите в честността на салона, като го посетите лично.

Доверете се, но проверете

Ако внезапно искате да купите кола и изборът падне върху описаната от нас търговска компания, препоръчваме ви да извършите задълбочен анализ, преди да сключите сделка. Първо, разбира се, трябва да проверите цената. Не фактът, че ще съответства на посочените онлайн, така че трябва да се уверите, че всичко е на живо. На второ място, опитайте се да научите истинските (а не от интернет) разкази на вашите приятели или приятели, които са работили с този салон. Това е най-надеждният вариант. На трето място, разбира се, трябва да отидете в представителството на компанията и да поговорите с мениджърите: затова ще научите възможно най-много данни за това, какво ви интересува, така да се каже, от източника.

данни

В резултат на това бих искал да направя някои пояснения. Има противоречиви отзиви за салона - а ние (като купувачи) трябва да сме тревожни. Налице е реален контраст между мненията на клиентите. Поради тази причина, може да се предположи, че има две неща: първото - е наличието на някои "война" в областта на информация между кабината и на конкурентите, които купуват такива kommentarii- второ - това всъщност е лоша услуга, която предоставя лошо обслужване на своите клиенти, че компанията се опитва да се скрие с помощта на закупени позитивни и похвални препоръки.

Тъй като е много трудно да се установи къде е истината и къде не е, е много трудно да се изучава тази тема сами, като се позовава на личния опит на други хора или анализира същите описани коментари. В бъдеще, разбира се, те трябва да бъдат сравнени с това, което ще видите на практика, като посетите Incom-Auto в реалния живот.