Световен ден на правата на потребителите

Всички хора, до една или друга степен, са директни потребители на определени стоки и услуги. И като правило, клиентите остават най-незащитените в наше време. Какъв е смисълът на Деня за защита на правата на потребителите?

История на събитието

Световният ден на правата на потребителите официално придоби статута на празник през март 1983 година. Тази традиция започва с реч през 1961 г. от президента на Съединените щати Д. Кенеди.

В речта си той първо даде ясна дефиниция на термина "потребител". Председателят отбеляза, че това е специална икономическа група, чиито интереси се засягат абсолютно във всички сфери на живота. Въз основа на това Кенеди посочи няколко правни аспекта, които по-късно служеха като основа за съответния закон:

• правото на сигурност;
• правото да получава информация,
• правото на избор;
• правото на изслушване.

Малко по-късно този списък се разширява и включва:

• правото на обезщетение за вреди;
• правото на благоприятна среда;
• правото на образование като потребител;
• правото да задоволява основните нужди.

Законът на Руската федерация "За защита на правата на потребителите"

На 7 февруари 1992 г. правителството на Руската федерация прие закон, регулиращ правата на потребителите. Струва си да се отбележи, че това доведе до неотложната необходимост от разрешаване на отношенията между продавача, който е най-често държавата и купувача.

След влизането в сила на този закон денят за защита на правата на потребителите придоби широка популярност в Русия. Чрез пресата и средствата за масово осведомяване тази тема все повече се покрива, така че в спорна ситуация потребителят да знае и разбира какви са неговите права и задължения.

Какво да направите, когато правата на потребителите са нарушени

В такива случаи трябва да си припомним само няколко неща:

1. Винаги прочетете информацията на етикета. Тя трябва да бъде написана на руски език. Ако все още съществуват съмнения относно правилността на избора на конкретен продукт или услуга, по-добре е да потърсите допълнителни данни на уебсайта на производителя, в медиите или да се консултирате с професионалисти.
2. Опитайте възможно най-близо да проследявате дата на изтичане закупени продукти. Ако е изтекъл и стоката е все още на рафта на магазина, си струва да си припомним правата и да се свържем с висшите структури.
3. Продавачът трябва да издаде разписка, разписка или договор за услуги. Ако по някаква причина нищо не ви е дадено, това е повод за изясняване на обстоятелствата. Не забравяйте, че можете да предявявате претенции към продавача само с чек. Компенсация за щети Също така се прави при задължително присъствие на документа, потвърждаващ покупката.
4. В случай, че имате съмнения относно правилното качество на закупените стоки или услуги, отново трябва да се свържете с органите на "Роспотбравдзор".

Тези и много други ситуации са разгледани по-подробно във федералния закон за правата на потребителите.

Ролята на празника в Руската федерация

Не е обичайно в нашата страна да празнува такива фестивали в пълен мащаб. Мнозина обаче помнят, че 15 март е отбелязан Денят на защита на правата на потребителите в Русия. Това до голяма степен се насърчава от интернет ресурси, вестници, списания, реклама по телевизията и плакати.

Общите институции за задължително образование и университетите също провеждат пропаганда по този въпрос. Всички събития са организирани, за да образоват младостта на днешния ден. Много е важно младото поколение да помни къде може да се обърне, за да защити правата си и в какви случаи. тема часовници клас, теми, игри се провеждат ежегодно в Деня на защита на правата на потребителите в училище. Децата с голям интерес участват в подобни събития, като несъзнателно се присъединяват към изследването на руското законодателство.

Ролята на празника извън Русия

На Световния ден на правата на потребителите всички страни откриват горещи линии, с помощта на които всеки може да реши проблема, свързан с покупката на нестандартен продукт или неправилното предоставяне на определена услуга. Също така се организират различни демонстрации и митинги, за да се привлекат колкото се може повече хора.

В много страни денят на защита на потребителите се характеризира с пазаруване, в процеса на което не е абсолютно необходимо да се купуват неща в магазина, но е необходимо само да се разгледа по-внимателно качеството на стоките и да се оцени нивото на предоставяне на тази или онази услуга.

Субекти и мото на празника

Традиционно Денят за защита на правата на потребителите се фокусира и се провежда под подходящото мото, което е прието от Международната федерация на потребителските организации. Всеки от лозунгите съответства на темата, на която ще бъде обърнато внимание.

Как беше Денят на защита на потребителите тази година в Русия

Тази година у нас празникът беше посветен на темата за здравословното хранене. Болестите, свързани с неправилното подбиране на диета, са в горната част на списъка. Затлъстяване, диабет, повишен холестерол - това са основните проблеми на съвременния човек. Заблуждаващата реклама, маркетинговите техники, липсата на необходимата информация водят до търсене на вредни продукти. В такива случаи трябва да се помни, че всяко лице може да подаде молба до Rospotrebnadzor за защита на собствените си права и интереси. С тази цел се има предвид, че държавата подкрепя по всякакъв начин различни събития, променящи се до такъв празник като Деня на защита на правата на потребителите.

В заключение, трябва да се отбележи, че всеки ден обществото расте потребителската неграмотност. Нашата обща цел е да научим колкото се може повече хора да уважават своите права. За целта е необходимо всички организации да бъдат включени в този процес. Училищата трябва да преподават тези деца от първа класа, университетите - младите хора и преките работодатели - техните служители. Ако има добре установена образователна система по отношение на такива въпроси, продавачите ще се интересуват от непрекъснатото подобряване на качеството на стоките и услугите, а купувачите ще бъдат защитени от държавата. Следователно, необходимостта от такъв празник като Денят на защита на потребителите е неоспорима. Затова нека, преди да извършите покупка, внимателно прочетете този важен закон, отнасящ се до всеки от нас.