Сервиз "Гардероб": отзиви. `Wrapper`: Обратна връзка с клиентите и персонала за сайта

Не е тайна, че пазарът в САЩ е изпълнен с по-качествени и доста често евтини неща. Става дума за марки, които са местни там. Разбира се, на вътрешния пазар те могат да бъдат закупени само с голяма опаковка. Благодарение на възможностите на интернет само едно решение може да се нарече разумно: да поръчате любимите стоки директно в американски онлайн магазини. Но по пътя си можете да срещнете редица проблеми.

затруднения

Извършването на поръчка от страна, намираща се от другата страна на океана, не е толкова просто. На първо място, може да има проблем езикова бариера - руснак просто не разбира подробностите за предлагания му продукт. Отново, трябва да можете да преговаряте с американски колега, да разберете от продавача някои нюанси. Има няколко възможности, но по принцип проблемът може да бъде решен: можете да намерите преводач, да попитате англоезичен приятел или поне да потърсите какво имате да направите с Google. И като цяло, не е толкова трудно да се преодолее езиковата бариера.

Друг проблем е плащането. Американците не работят с такива системи за плащане като Webmoney, Qiwi или Yandex.Money - те просто не знаят за съществуването си. На Запад, най-често срещан е PayPal. За щастие, това е в Русия - и ако искате да поръчате парцел, да речем, от "Amazon" или eBay, ще трябва да създадете сметка в тази система. В бъдеще, плащайки със същата Webmoney, например, трябва да прехвърлите средства в "PayPal". Това е, нека е с по-малко удобство, но проблемът все още е решен.

Третата, най-голямата трудност сред описаните по-горе, е доставката. Особено това се отнася за магазини, които не се транспортират през океана. Такава дилема без опции налага да се свържете с посредниците.

Услуги за доставка

В интернет бизнеса имаше цял сегмент, насочен към доставка на стоки от чужбина. Той управлява компании, които са посредници между клиента (физически разположен в страната, където не се извършва доставката) и продавача, работещ на територията на Америка.

Такива услуги са съществували от доста дълго време и благодарение на тях те успяват да установят връзка между магазин, намиращ се в Щатите, и купувач, живеещ в Руската федерация. Разбира се, такива посреднически функции се изпълняват по някаква причина - купувачът трябва да плати определена комисионна за извършената работа. Това е моделът на въпросния бизнес.

Има много такива услуги. В тази статия ще говорим за едно нещо - това е мястото на "Плака". Коментарите, оставени от него, показват, че проектът помага на много хора от RF да получат това, което искат. Днес ще разгледаме как функционира тази услуга, какви характеристики на нейните дейности могат да бъдат разграничени, какви услуги предоставя. Накрая ще се направят подходящи изводи за това как работи Парцелът (от Qwintry). Свидетелствата показват, че това е портал, където се публикуват данни за услуги и данни за компанията. За него и говорете.

Услугите

Първо, ще опишем по-точно какво прави компанията, описана от нас. Вече на едно име е възможно да се каже с увереност, че става въпрос за транспортно-логистична фирма. Тъй като съдържа информация за поръчки от САЩ, може да се заключи, че компанията извършва своите дейности, които се основават на доставката на парцели от държавите до Украйна, Русия, Казахстан.

Това обаче не е целият списък на това, за какво може да бъде полезна тази услуга. Разширяваме кръга от информация за това какво има "Бъндеролка" и какви са неговите служители.

изпращане

На първо място, вероятно най-ценното обслужване може да се нарече възможност за изпращане на стоки, пристигнали в техния склад. Изглежда нещо подобно: когато купувате "Amazon", можете да посочите пощенските контакти, които "Бандеролок" притежава: клиентските отзиви също така потвърждават, че всичко започва точно с това - посочване къде ще бъдат изпратени стоките. За да направите това, вашата лична служба ще съдържа информация за отделянето на пощата, улицата и града, където се намира складовият й обект.

По време на писането на статията на сайта "Banderolok" (прегледите могат да се потвърдят), беше посочено, че техният склад се намира в Delaware. Това означава, че когато поръчвате, просто трябва да изясните този адрес - и това, което сте купили, ще пристигне там, където ще бъде прието и точно изпълнено.

приемане

Ако стоките са пристигнали на адреса на склада на услугата, то трябва да бъде прието. Тази функция се изпълнява от служители "Banderolka.com". Отзиви че тази услуга е безплатна и не изисква специални разрешителни или други ценни книжа. Всичко е изключително просто - служителите правят стоките безплатно.

В допълнение към физическото разположение в специално избрани помещения, тези, които работят в услугата, също допринасят с колети в базата данни. Това ви позволява да контролирате процедурата за всеки от тях.

съхранение

Следващият етап на доставка на продукти от "Amazon", eBay и други платформи за търговия е спестяването на стоки, съхранението им в склад. Извършва се безплатно (ако срокът на стоката в склада не надвишава 45 дни) или срещу заплащане - за $ 0.5 на ден.

В този период купувачът трябва да реши какво иска да направи със стоките. По този начин се разбира главно, че лицето ще посочи: нещо трябва да бъде изпратено на някой адрес. Предполага се, че той ще се намира в родната си страна - Русия, Беларус, Украйна или Казахстан, където работи "Bandera". Отзивите на купувачите показват, че след посочването на адреса на този, който е направил поръчката, остава само чакането на парцела, който в зависимост от услугата за доставка ще продължи от 10 до 40 дни.

друг

Тъй като човек, който прави поръчка от Съединените щати и физически се намира в Русия, не може да провери независимо качеството на пакета, надеждността на опаковката му - всичко това също е включено в категорията допълнителни услуги от посреднически компании. Например това е разопаковане / опаковане на стоки, претегляне, комбинация от различни парцели. По този начин посредникът на "Бандеролок", прегледите, от които се интересуваме на първо място, е един вид сложено решение за доставка на стоки. С негова помощ (и ръцете на специалистите) можете да изпълнявате същите действия, които бихте искали да направите, след като сте получили стоките вкъщи.

условия

Разбира се, има редица ограничения, които трябва да бъдат взети под внимание, ако искате да направите покупка в САЩ и безопасно да я приемете. На първо място, те се отнасят до забранени категории стоки (за които има цял списък). Това например, оръжия или запалими предмети.

Освен това има ограничения и за размерите, както и за теглото на продуктите. По-специално, за всяка от услугите за доставка, с които работи услугата "Бандедолка" (ревютата се споменават от две компании - USPS Express и Priority), съществуват условия. Например това ограничение върху цената на пратката е 2500 долара. Повече подробности за тях ще видите данните на страницата за поръчки на стоките, не е целесъобразно да ги изброите тук, тъй като такива правила могат лесно да се променят.

И разбира се, има някои нюанси в работата със самата служба, която изпраща стоки от САЩ. Тук например има правило, съгласно което парцелът може да се съхранява в склада за не повече от 100 дни. Очевидно след изтичането на този период услугата използва това.

Ценоразпис

Колко струва таксата за услугите за техните посреднически услуги? Можете да научите за това, като прочетете специалната страница "Тарифи". Тук по-подробно са посочени различни опции за плащане, например: опаковане (3-8 долара), специални действия със стоката (0-15 $), застраховка (3-100 $). В този случай, според рецензиите, "Бандера" е получател на тези средства.

Друг въпрос е колко ще струва доставката (от склада "Бандерхолки" до страната получател на парцела). Можете да го изчислите с помощта на онлайн калкулатор, поставен на уебсайта на компанията. Можем да кажем това: малък товар до 1 кг може да бъде доставен за 50-60 долара. Най-често тази категория включва най-подредените стоки: слушалки, играчи, смартфони и т.н.

намаления

За да се гарантира, че цената на услугите на компанията не удря толкова силно портфейла на клиента, както казват прегледите, "Bandera" предлага използването на система от отстъпки. Тя е организирана Американски компании, които си сътрудничат с онлайн магазини, като привличат клиенти за тях. Един от тях е ресурс г-н Ребатес, препоръчително е да си взаимодействате с него в инструкциите на портала "Banderoles".

Ето подробности за това къде да отидете, къде да се регистрирате и какво да кликнете, за да получите отстъпка. Това е не само удобно, но и много изгодно - в края на краищата, използвайки безплатни чекове, получени по пощата (отново на адреса на описаната от нас услуга), можете да спестите 10, 20, 30 или повече процента от стойността на нещата.

Освен това има възможност за участие в затворени продажби и различни клубове за отстъпки, което ще даде възможност да спестите още повече. Основното - не се плашете, научете нещо ново и се опитайте да го използвате с полза за себе си.

помощ

Между другото, информационна поддръжка, както е отбелязано в рецензиите, "Bandera" извършва с взрив. Има огромно количество статии, образователни материали и интересни истории за това как можете да плащате по-малко и да получите повече в тези или други магазини. В допълнение, тук са дадени съвети как да изберете елемента, от който се интересувате, как да направите поръчка и какво да очаквате, след като извършите плащането. Цялата тази информация наистина осветява и прави клиента по-информиран за процедурата за извършване на онлайн покупки на чужди портали.

В допълнение, разбира се, не забравяйте за услугата за поддръжка! Тя може да задава въпроси и да чака конкретни отговори, които ще ви помогнат да решите проблема, който ви интересува в най-кратки срокове.

Разбира се, в процеса на написване на статията се обърнахме към препоръките, оставени от онези, които вече имат опит в работа с посредническа услуга. В тях, разбира се, можете да намерите най-полезната информация за това как работи този сайт, как можете да поръчате продукти с него, какво трябва да обърнете внимание.

Повечето от представените отзиви могат да бъдат приписани на положителни хора - пишат, че са удовлетворени от скоростта на обработка на поръчките, качеството на доставката, услугата и нивото на услугата за поддръжка. Някои също така отбелязват услугата от положителна гледна точка поради ниските цени на поддръжка и масата на полезни материали, които могат да бъдат намерени на уебсайта на компанията.

Независимо от това, има и негативни коментари за обекта "Бандеролка". Техните автори твърдят, че например услугата ви принуждава да правите снимки с получените стоки и надпис с адреса на портала (за рекламни цели на уебсайта им). Други потребители, които остават неудовлетворени от бележката за поддръжка на сайта, че не харесват скоростта на доставка (която отне повече от месец) или колко време те пренебрегват исканията си от помощния персонал.

По този начин можем да кажем, че повечето от коментарите все още имат похвален характер и само няколко отзиви, напротив, препоръчват да не се свързвате с услугата.

За по-обективна картина на това как работи тази компания, ние също искахме да намерим обратна информация за служителите на услугата "Bandera". Те биха ни уведомили как функционира услугата отвътре.

Въпреки това, след серия от опити да се разбере нещо от бившите или настоящи служители на компанията, това не беше възможно. Това показва, на първо място, че текучеството на персонала не е толкова голямо, че коментарите на бившите служители се забелязват в мрежата, и второ, показа, че няма големи скандали, свързани с условията на труд или неплатените заплати службата не се е случила. Какъв добър знак за тези, които решават дали да започнат работа с тази фирма или не.