Защо не мога да се свържа с магазина на Itunes?

Операционни системи и услуги Apple имат гордото заглавие на най-стабилните, най-бързи и най-надеждни. Наистина, в рамките на услугите на Apple грешките и неуспехите се случват по-рядко от конкурентите, но това не означава, че няма никакви грешки. Онлайн услугите на корпорацията "ябълка" понякога се държат по-непредвидимо от решенията на конкурентите. Особено, когато става дума за такава "машина" за продажба и синхронизиране на съдържание, като iTunes.

Защо се нуждая от магазина на iTunes?

Абсолютно всички потребители на Apple са запознати с програмата и услугите на iTunes. Това е мощен медиен комбинат, съчетан с магазин за приложения, музика, подкасти, книги и филми. Наскоро службата за стрийминг музика е свързана с профила в iTunes.

Това е необходим елемент от софтуерната екосистема на iOS и macOS, без които се губи чувството за използване на приспособленията, развити в Купертино. Ето защо е много важно да имате работеща сметка за iTunes, която работи гладко през цялото време, така че да не загубите достъп до вашата музикална колекция и програми, използвани на iPhone или iPad. Уви, не винаги всичко работи гладко и iTunes отказва да работи, отговаряйки само на съобщение за грешка в връзката.

Защо не мога да се свържа с iTunes Store? Обмислете всички опции, които пречат на нормалната работа на услугата.

Проверка на връзката с интернет

Ако вашият iPhone или iPad казва "Не можах да се свържа с iTunes Store", първо проверете вашата интернет връзка. Макар че това е трогателно, но се случва. Понякога, поради проблеми от страна на маршрутизатора или дори от доставчика, възникват проблеми, които не позволяват на даден компютър или смартфон да имат достъп до услугите на iTunes. В идеалния случай трябва да имате стабилна връзка с Wi-Fi и да сте близо до маршрутизатора.

Ако това не помогне, опитайте да прекъснете връзката с Wi-Fi и да се свържете, като използвате клетъчни данни. Ако iTunes Store работи, когато е свързано чрез клетъчни данни, трябва да се свържете с вашия доставчик и да разберете дали блокират достъпа до услугите на Apple.

Проблеми на сървърите на Apple

Не забравяйте, че Apple също има проблеми. През март 2015 г. имаше мащабен срив, когато всички услуги, свързани с магазина на iTunes, "паднаха". Хиляди хора се опитаха да изтеглят приложение или песен, но получиха само съобщение за грешка. Никой не е имунизиран от повтарянето на тези събития, така че преди да започнете да се паникьосвате и да промените нещо на устройствата си, идете на официалния уебсайт на Аpple и се уверете, че необходимите услуги са осветени в зелено (този сигнал означава, че услугата работи навсякъде по света и всеки има достъп до нея).

Настройки за родителски контрол

Понякога ситуацията, при която не можете да се свържете с iTunes Store на iPhone, iPad или Mac, възниква поради факта, че навреме бяха наложени възрастовите ограничения. За да проверите това, трябва:

• отворете iTunes-
• Отидете в менюто "Файл" (в горния ляв ъгъл) -
• изберете подраздела "Настройки" -
• там е необходимо да намерите подменю "Родителски контрол / Ограничения" (жълт кръг с образа на хората) -
• когато видите няколко "квадратчета за отметка" по-долу, уверете се, че няма предмет на iTunes Store, ако е така, след това го премахнете.

В същото меню можете да отваряте или затваряте достъп до други услуги на Apple, но само администраторът на компютъра може да направи това.

Рестартиране на устройства

Ако преди да разберете, че не можете да се свържете с iTunes Store, сте го използвали без проблеми в една и съща мрежа и със същата притурка, тогава може да се наложи да пристъпите към масов рестарт. Това е може би най-лесният начин да поправите всичко.

Започнете с рутера. Достатъчно, за да изключите захранването, като издърпате щепсела от контакта и след половин минута (този път трябва да се рестартира напълно), включете отново. Ако това не стане, рестартирайте смартфона, компютъра или таблета си. За да нулирате iPhone или iPad, задръжте натиснат бутона Home и бутона за заключване едновременно, изчакайте 10 секунди. За да рестартирате компютъра, работещ с MacOS, задръжте бутона за захранване и го задръжте за 15 секунди.

Настройване на датата и часа

Apple джаджите имат интересна зависимост от датата и часа. Мнозина помнят резонанса, причинен от катастрофата, която разрушава смартфони и таблети, само заради промяната на датата за 1970 г., което показва специалната любов на iOS към точността. Освен това, много устройства (не непременно корпорацията "Apple") нямат достъп до интернет изобщо, ако имат неправилна дата, защото поради това уеб ресурсите не могат да потвърдят автентичността на сертификатите.

Интернет вече е достатъчно интелигентен, за да изчисли времето на вашето устройство и реално време във вашата часова зона, и те трябва да съвпадат. За да промените датата на своя iOS смартфон и таблет:

• отворете приложението Настройки -
• отидете в подменю "Basic" -
• след това отворете подпозицията "Дата и час"
• след това два начина - включете превключвателя "Автоматично", а притурката настройва самото време или точното време и ръчно задаване.

Излезте и влезте в профила си

Друг начин да се определи грешката "Не може да се свърже с iTunes Store" е просто "relog". За да направите това, трябва:

• отворете приложението Настройки -
• отидете в подменюто iTunes Store и AppStore-
• кликнете върху името си (адрес на пощенската кутия) -
• изберете опцията "Изход" и след това се върнете и проверете дали услугата работи.

Софтуерна актуализация

Най-добрите мениджъри от Cupertino настояват всеки собственик на смартфон, таблет или компютър от Apple да използва най-новия софтуер и да го нарече почти най-важното решение на всички проблеми, които възникват с техните притурки. За да актуализирате устройството си до най-новата версия на софтуера:

• отворете приложението Настройки -
• отидете в подменю "Basic" -
• изберете "Update Software" и изчакайте актуализацията да приключи.

Вместо да приключи

Много от описаните по-горе процедури изглеждат тривиални и неефективни, но в действителност всичко е различно. Структурата на облачните системи на Apple е толкова сложна и непредвидима, че баналното рестартиране може драматично да промени поведението на притурката. Ето защо, преди досадните служители на техническа поддръжка, опитайте всички опции, описани по-горе, може би един от тях ще бъде подходящ за вас и грешка "Не можах да се свържа с iTunes Store" на iPad, iPhone и Mac ще изчезне.