Саас - какво е това? Софтуер като услуга - Софтуер като услуга

Много руски предприятия са въвели SaaS-решения. Тяхното участие често се дължи на желанието на бизнеса да увеличи използваемостта на определени приложения, да осигури необходимата динамика на производството и да спести пари. Колко са оправдани тези очаквания на предприемачите? Каква е спецификата на SaaS решения?

Какво представлява SaaS?

Акронимът SaaS е софтуерът като услуга, т.е. "софтуер като услуга". Тази схема предполага, че потребителят получава на разположение софтуер, чиито функции са достъпни чрез уеб интерфейса, докато главната програмна част на приложението е на сървъра за разработчици.

Моделът SaaS е вид облачна технология, може би една от най-популярните. Сега тази схема на взаимодействие между продавача на софтуер и потребителя вече не се счита за екзотична, но като цяло може да се нарече съвсем нова за глобалния и руския ИТ пазар.

Предимства на SaaS

След като определихме смисъла на термина SaaS, какво е това, нека се обърнем към предимствата на съответната схема за разпространение на софтуер.

Основната му функция е, че потребителят няма нужда да инсталира програмата на компютъра си. Също така, той не трябва да се притеснява, че ще има последната версия на приложението - неговият разработчик винаги ще актуализира необходимите файлове своевременно.

Това, което е много важно за много потребители - референтните материали, придружаващи подходящия тип решение, като правило, са най-подходящи. Докато за версии на софтуера за "настолни компютри", ръководствата за потребителя може да станат неактуални с течение на времето.

надеждност

SaaS продуктите в много случаи са по-надеждни от тези, които са инсталирани на компютър. Това се дължи главно на факта, че повечето от хардуерните функции на сървърите на доставчиците се дублират.

Това означава, че ако даден твърд диск се провали от страна на доставчика, можете да сте сигурни, че важна информация вече е регистрирана с резервния носител, принадлежащ на контрагента.

гъвкавост

Друго важно предимство, което причинява SaaS-решения - потребителят може да работи с необходимите интерфейси от всеки компютър - най-важното е, че интернет на достъпна цена е на разположение. Много от доставчиците на SaaS адаптират интерфейсите на съответния софтуер не само за използване на конвенционален компютър, но и за спецификата на мобилните устройства - смартфони, таблети.

Сред неоспоримите предимства на програмите във формат SaaS е възможността едновременно да се използва един и същ интерфейс от няколко потребители. Например можете да редактирате колективно документ. Дори ако няколко хора се съберат на компютър, на който има програма "кутия", ефективната работа най-вероятно ще се провали.

Икономически ползи

В много случаи SaaS-програмите са по-евтини от "кутираните" софтуерни версии. Това се дължи на много фактори: по-специално липсата на разходи за разпространение на дискове. В допълнение, котировките от доставчиците на SaaS програми често са свързани с някои специфични функции на приложението: поради това потребителят не може да купува тези функции на софтуера, които не възнамерява да използва. В същото време висококачествена техническа поддръжка за потребителите, като правило, е включена в плащането за абонаменти за приложения в облак в рамките на модела SaaS. Доставчиците на разглежданите решения обикновено не спестяват качеството на клиентските услуги.

SaaS-услугата в много случаи е много по-лесно да се приложи в производството, отколкото "настолни" приложения. Традиционните софтуерни формати може да изискват обновяване на хардуера на корпоративните компютри. Облачните решения по правило не са твърде взискателни за производителността на хардуерните компоненти на компютъра.

Недостатъци на SaaS

Научихме за същността на концепцията SaaS, какво е това, какви са нейните основни предимства. Помислете и сега върху недостатъците на подходящия тип платформи за облаци. Те са малко, но те трябва да бъдат известни.

Най-очевидният недостатък на облак софтуер като цяло и по-специално SaaS, между доставчика на софтуер и нейните потребители често се прехвърлят някои чувствителни данни, както и система за сигурност не всяка компания осигурява тяхната защита от прихващане от хакери. Разбира се, модерните компютърни технологии за шифроване и проверките на правата за достъп позволяват да се създадат много сериозни бариери пред разрушителните обекти. Но те не винаги помагат.

Някои от най-важните видове софтуер са напълно неподходящи за предоставяне в облачен формат. Но тук можем да отбележим липсата на универсалност, не толкова на тези или тези решения, колкото на концепцията като цяло. Например, антивирусен софтуер в SaaS формат не може да бъде толкова ефективен, колкото работещ по традиционна схема - тъй като съответният тип програми трябва да имат пълен достъп до RAM и твърди дискове на компютъра. Чрез браузъра съответната функция не е лесна за изпълнение.

В същото време, някои основни функции на антивирусния софтуер, например сканиране на отделни файлове за инфекция, много производители на подходящия тип софтуер са готови да предоставят на потребителите платформи SaaS. И тези решения са достатъчно ефективни.

Обърнете внимание, че за да използвате облака инфраструктурата на предприятието, по един или друг начин, ще трябва да отидете онлайн. И ако по някаква причина ще има провал на доставчика, тогава ако производствените процеси зависят твърде много от услугите на SaaS, компанията може да понесе значителни загуби. Но това по-скоро не е толкова липса на концепция като отличителна специфичност на нейното функциониране. Ако предприятието има платформа SaaS като ключов компонент на цифровата инфраструктура, тогава ръководството трябва сериозно да работи за диверсифициране на каналите за достъп до Интернет.

Перспективи за SaaS

Какви са перспективите за по-нататъшното развитие на пазара на решения за SaaS? Оценките на анализаторите по този въпрос са много различни. Но като цяло, експертите са много положителни за нарастването на търсенето на подходящи компютърни технологии. Особено перспективно използване на облачните концепции, които експертите виждат в сферата на малкия и среден бизнес. Това вече може да се проследи с примера на много американски предприятия, които много активно използват съответните решения.

По отношение на най-популярните сегменти на SaaS, изследователите наричат ​​CRM (системи за управление на клиенти), HRM (управление на човешките ресурси), ERP (управление на фирмените ресурси). В Русия всички тези компютърни технологии са познати на бизнеса и са достатъчно активно въведени от предприятията. Въпреки това спецификата на руския пазар е, че голям процент от потенциалните потребители на SaaS решения са консервативни. Много клиенти не разбират каква е реалната полза от използването на облачните концепции, как това ще се отрази на бизнеса.

Фактори за развитието на SaaS технологии

Основните фактори, които ще повлияят върху успеха на технологиите SaaS в Русия:

- разработената правна база (особено по отношение на механизма на отговорност на продавачите на софтуер за облачен софтуер към клиентите за запазване на поверителни данни);

- подобряване на интернет линии (в много региони, особено в Далечния изток, онлайн скоростта на канал е значително по-ниско изпълнение в европейската част на Русия, тъй като много потенциални потребители на Саас решения просто не могат да си позволят да използват предимствата на съответните продукти е технически);

- ефективността на маркетинговите подходи на доставчиците на услуги "облак" (много от участниците на пазара все още се разрастват поради факта, че пазарен сегмент растежът и търсенето в някои случаи значително надвишава предлагането).

Важен аспект от перспективите за активно популяризиране на услугите SaaS в Руската федерация е увеличаването на доверието на ИТ аутсорсистите в околната среда Руски фирми. сделка тъй като много предприятия от Руската федерация все още се стремят да формират вътрешен персонал от ИТ специалисти с пълна сила. В случай на използване на "облаци" услуги, значителна част от задачите ще трябва да бъдат възложени на външни изпълнители. Дали предприятията могат систематично да прилагат подобна преориентация е голям въпрос.

SaaS - за малкия и среден бизнес

Основните потребители на SaaS в Руската федерация, както и в САЩ, са малки и средни предприятия. Това до голяма степен се дължи на тяхната философия, която не е толкова консервативна, колкото подходите на мнозина големи предприятия. Малките и средни предприятия са склонни да бъдат много рационално при оценка на приходите и разходите, и ако видят, че решението на облак е по-евтино, като се има предвид потенциала в областта на управлението на риска на информационната сигурност, най-вероятно, той ще предпочете SaaS.

Освен това, много компании трябва да признаем, че поради недостатъчно финансиране обикновено се използва пиратски или не съвсем висококачествен свободен софтуер. SaaS-системата може да се превърне в преход на фирма към лицензиран софтуер при ниски разходи. Тъй като много компании поръчват клауд софтуер само за да започнат да използват висококачествен правен софтуер, получавате техническа поддръжка.

Малките и средните предприятия оценяват мобилността и динамиката на бизнес процесите. Ето защо много предприемачи са впечатлени от възможността да използват тази или тази услуга SaaS от всяко устройство и от всяко място - основното е, че интернетът е достъпен с приемлива скорост.

Решенията "Облак" спестяват един от най-ценните ресурси на един предприемач - време. Не е необходимо човек да мисли как да внедри този или този тип софтуер, как и по какъв начин да наема специалисти за инсталиране на софтуер на "настолни компютри" или сървъри - необходимата програма в повечето случаи е веднага готова за работа.

SaaS и подобни решения

Говорейки за това, какви са характеристиките на SaaS, каква е тя, ще бъде полезно да се разгледат и други концепции за взаимодействие между доставчици на софтуер и потребители, които са много близки до разглеждания. Както отбелязахме по-горе, SaaS е вид облачна технология. По този начин има и други подвидове, които са повече или по-малко подобни на SaaS. Нека да разгледаме тяхната специфичност.

Сред моделите на взаимодействие между разработчика на софтуер и потребителя, подобно на SaaS, можем да различим:

- IaaS;

- PaaS.

Какви са техните характеристики?

Специфична характеристика на IaaS

IaaS е "инфраструктура като услуга". В случая на SaaS, потребителят "наема" от доставчика само интерфейса, до който е достъпен през браузъра. Този модел, на свой ред, включва и предоставяне на необходимото оборудване на клиента.

Характеристики на PaaS

PaaS е "платформа като услуга". Достатъчно близко до SaaS обаче включва използването на определени хардуерни компоненти от страна на доставчика - например ресурси с дискове или процесори. Много хостинг услуги са "платформа като услуга". Това означава, че клиентът, ако е необходимо, използва ресурсите на сървърите, наети от хостинг доставчика.

Може да се отбележи, че в някои случаи е много трудно да се очертаят ясни граници между IaaS, PaaS и SaaS. Има, относително казано, "полярна критерий", който може да се дължи на конкретно решение за IaaS - е наличието на страната на хардуера на потребителя (например, банкомати). Има знак, който характеризира уникално технологията като SaaS - "чист" уеб интерфейс, който клиентът може да получава от всеки компютър. PaeS заема средната позиция между маркираните концепции. В някои случаи, може да е по-близо до IaaS, например, ако се приеме, че участието на определени функции на "виртуални" сървъри изискват специално оборудване (например лаптоп с разпределението на софтуер за управление на мрежата, която осигурява доставчика под наем). Но е възможно съответната услуга да бъде по-близо до SaaS. Например, при условие, че по-голямата част от работата на специализирана фирма ще бъде осъществена онлайн без използването на марково оборудване от доставчика.

Така че, ние разгледахме спецификата на SaaS, какво е това. Тази технология предоставя на бизнеса и на частните клиенти голямо разнообразие от възможности за повишаване на ефективността, решаване на производствени проблеми, спестяване на пари, постигане на желания комфорт при използване на различни приложения. Програмите, изпълнявани във формат SaaS, са особено търсени от малките и средни предприятия. Руският пазар на ИТ се характеризира с висок потенциал за увеличаване на търсенето на подходящ тип решения.