Модерна система за автоматизация на хотели

Хотелският комплекс е сравнително модерна система от услуги. Това е място, където човек може не само да прекара нощта, но и да мие нещата в пералнята, да посети ресторант или да поръча храна в стаята, да се къпят или да душ и много повече. В същото време ръководството на хотела или хотела трябва не само да следи целия процес на обслужване на гостите и персонала, но и да води отчет за разходите, за да спести пари.

Системата за автоматизация на хотела може да облекчи цялата тази работа. Тя обединява почти всички сфери на хотелския живот и ги въвежда в една електронна система за управление.

Обикновено се използва най-простата система за автоматизация на хотели. Тя се основава на специален ключ (пластмасова карта), който се издава на госта при регистрация. Този ключ не само отваря вратата на стаята, но и води всичките си системи за поддръжка в готовност. Когато се използва от клиента, електричеството се захранва в стаята и отоплителната система (през зимата) е включена, които са били в режим на готовност.

В този режим стаята практически не се нагрява (само за да се поддържа минималната необходима температура) и в нея няма електричество. В същото време, за прибиране на реколтата, програмата "автоматизация на предприятията" се задейства, което позволява сервизен персонал посетете номера чрез използването на вашата лична карта.

По този начин пълен контрол се упражнява от собственика на хотела или управителя, който може, ако желае, да получи цялата необходима информация за стаята и лицето, което го е посещавало, и колко време е прекарал там. Също така подобно управление на хотел ще спести на отопление и електричество.

В някои по-модерни хотели, специални контролен панел директно в стаята до госта. С нейната помощ можете да поръчате храна от ресторант или да резервирате маса, да се обадите на прислужница, да поръчате пералня или почистване, да настроите необходимото осветление или температура и много повече. В същото време такава система за автоматизация на хотели поддържа строг запис на всички поръчки и допълнителни услуги, които в резултат ще бъдат кредитирани по сметката на госта.

С помощта на контролния панел в стаята можете да активирате кабелните канали на телевизора без помощта на рецепционистката или мениджъра или да получите кода за свързване към WI-FI системата на хотела. Всъщност тя значително опростява работата на персонала на хотела, което означава, намалява персонала работници. В същото време, повечето потребители изпитват известна слабост за електронните устройства от този род. Ето защо такава система за автоматизация на хотели може да служи като допълнителен стимул за реда на някои услуги и по този начин да помогне за привличането на допълнителни средства.

Отделно заслужава да се отбележи и обратна връзка от клиенти, които живеят в хотели с автоматизирана система. Те имат само положителен характер, тъй като човек може сам да контролира собствените си разходи, да види целия списък на услугите и т.н., а за срамежливите хора такава система е само находка.