Как да се свържете с мобилния оператор на MTS. Как да се обадите на оператор на MTS да използва услугите си

Мобилният телефон е неотменна характеристика на всеки съвременник. Ако не предпочитате да живеете в лоното на природата, заобиколен от борови дървета, имате нужда от мобилен телефон. Изборът на телефона обаче следва избора на превозвача. Ако изберете MTS операторски услуги, знаете ли всичко за вашите възможности? В това ще решим днес.

Референтен оператор на MTS

От този момент нататък трябва да започнете да избирате вашия оператор. Ако клиентската поддръжка е на високо ниво, тогава проблемът, който решавате, и качеството на комуникацията е малко вероятно да имате иск. И така, как да се обадите на оператор на MTS от мобилен телефон? Защо се нуждаете от тази информация? За такова обаждане има много причини за невежеството на собствения баланс до загубата на SIM-карта, съвети за роуминг и т.н. Нека веднага да разберем в кои случаи ще бъде излишно да говорите с вашия телекомуникационен оператор.

Причина за обаждане

Има редица ситуации, в които това важно обаждане ще ви помогне.

1. Вие загубихте телефона си, развалихте SIM картата, мобилният ви телефон беше откраднат. Във всички тези случаи няма да знаете какво да правите. В същото време, операторът на повикване, не само да ви помогне да се успокои и фокус, но също така и да ми каже как да се възстанови Сим карта, как да се справят с изгубена, но важни контакти и къде да отида за кражба. Всеки съвет в тази ситуация няма да бъде излишен, особено от опитен човек по тези въпроси.
2. Винаги можете да получите техническа поддръжка. Например, не можете да активирате интернет браузъра или да промените тона на звънене. Във всички тези ситуации трябва да кандидатствате в Контактния център. Как да се обадя към мобилния оператор на MTS? Това ще обсъдим по-късно.
3. Нуждаете се от съвет по въпросите на комуникацията. Например, отивате на почивка и планирате да активирате роуминг услугата. Операторът ще ви посъветва за тарифите и цените. Ще бъде по-бързо, отколкото ако сами разбирате всички тънкости.
4. Нуждаете се от допълнителни услуги. Почти винаги можете да свържете всичко, което ви е необходимо, като изпратите специални кодове и съобщения, но намирането на тази информация е доста трудно. Обаждането на оператора на MTS от мобилен телефон е много проста и той ще изпълни вашите заявки в рамките на секунди, ще свърже SMS пакетите, ще активира бонусите и т.н.

Как да се свържете

И тук имаше условия.

1. Ако вашият номер е регистриран в MTS мрежи (независимо дали в Русия, Украйна или Беларус), просто трябва да наберете краткия номер 0890. Обаждането ще бъде безплатно.
2. Ако сте в роуминг, можете да се обадите на Центъра за контакти безплатно на + 7-383-213-0909. Имайте предвид, че трябва да наберете точно от "+7", така че обаждането да е свободно и да е стигнало до адреса.
3. Ако трябва да направите телефонно обаждане от градски телефон, просто наберете 8-800-250-0890. Това обаждане ще бъде безплатно. Същото важи и за мобилните телефони, свързани с други клетъчни оператори. Такова обаждане също ще бъде безплатно. Тази информация ще ви бъде полезна, ако загубите телефона си, когато трябва бързо да блокирате номера си от измамници.
4. Изпратете факс до контактния център на адрес 8 (3919) 49-00-14. Можете също така да поискате информация или услуги.
5. Също така можете да изпратите електронна поща на [email protected] с молбата си.

Услуги за физически лица

Центърът за контакти разглежда следните проблеми:

1. промяна на тарифния план при поискване;
2. да се свързват или деактивират допълнителни услуги и опции;
3. техническа поддръжка за различни оферти и текущи акции;
4. промяна на телефонния номер;
5. заключете телефона за известно време.

Центърът съветва и за всички възможни проблеми, например:

1. дебитиране на пари от баланса на телефона;
2. процедурата за плащане за определена услуга, таксуване;
3. обадете се на подробна заявка;
4. свързване на номера или временно прекъсване;
5. румсървиз и всичко свързано с него.

Услуги за юридически лица

Ако сте юридическо лице, можете да получите достъп до пълния набор от услуги, като знаете кодовата дума. Ако знаете как да се свържете с оператора на MTS от мобилен телефон, но по невнимание забравите кодовата дума, можете да го промените само ако имате лично присъствие в офиса на компанията. Списъкът на услугите е идентичен с вече споменатия. Плюс няколко допълнителни. Например можете да избирате как да доставяте фактури.

Чрез факс или електронна поща

Ако отидете на контактен център по този начин, можете да очаквате, че ще се включвате или изключвате услугата, да допринася за промяна на броя и на тарифния си план данни, ще блокира телефона в точното време, или да анулира ключалката. В допълнение, юридическите лица могат да променят паролата за интернет услуги и адреса за доставка на фактури.

Нека да поговорим за цената

Вече знаете как да се обадите на оператор на MTS, но трябва да знаете за една интересна точка. Странно, фактът, че обаждането е направено безплатно, не означава, че няма да плащате нищо. Ако услугата, за която кандидатствате, може да бъде извършена от вас чрез терминала за самообслужване, тогава ще платите 10 рубли за него. Това не важи за обикновени консултации, но това включва например свързването на допълнителни опции. Това означава, че дори ако ценовата листа показва, че връзката към услугата е безплатна, все пак ще бъдете таксувани с 10 рубли за факта, че операторът е извършил тази процедура за вас. В това отношение е време да поговорим за това как да се справяме без Контактен център и можете да го направите по много различни начини.

Други начини за решаване на проблеми

Вместо да се обадите на оператора, вие сами можете да разрешите много проблеми, без да прибягвате до неговата помощ. Има много възможности за това. Винаги можете да изберете най-удобния. Зависи от това дали имате достъп до интернет наблизо, независимо дали сте в състояние да въвеждате текстови съобщения, как да попълвате баланса на телефона. Нека започнем с най-простите - текстови съобщения.

Управление на услуги чрез SMS

Това е безплатен ресурс, достъпен за всеки на всяко място, където има телефонна връзка. Не се изисква конфигурация, както и да намерите специални кодове, които позволяват за промяна на тарифните планове и да се свържете опция, можете да изпратите само номер 2 до номер 111. Това искане ще получите пълен списък на услуги, които можете да получите с помощта на този метод. Ако сте подали заявление за промяна на тарифния план и това не е възможно поради технически причини, ще получите отговор: "Тази заявка не може да бъде изпълнена". В същото време нищо няма да бъде отписано от вашия баланс. Всички кодове на услугата могат да бъдат намерени и на уебсайта на оператора. Този метод е достъпен дори и за дете и можете да го използвате, например, при пътуване.

Мобилен асистент

Тук също нямате нужда от номера на мобилния оператор MTS. Методът се различава от предишния, само в това, че не е необходимо да изпращате нищо. И вместо да изпращате съобщения до номер 111, просто му се обадете. Това също е безплатен разговор. След автоматичните инструкции можете да откриете салдото си, да го запълните с платежна карта, да направите "обещано" плащане и т.н. Моля, имайте предвид, че при роуминг тази услуга се таксува.

Електронен асистент

Можете да контролирате телефона дори от терминалите за получаване на плащания. Това е много удобно, ако сте свикнали да попълвате мобилния баланс по този начин. Така че, без да стигате далеч, можете да промените тарифния си план или да свържете нова услуга. Не всичко е толкова просто. За да получите достъп до тази функция, трябва да получите парола. Можете да направите това чрез личния си профил или лично от превозвача.

Личен профил на сайта

Операторът MTS, подобно на много от основните играчи на пазара на комуникации, предлага на своите абонати много удобен инструмент - личен кабинет. Така че можете да имате достъп до повече услуги, можете да контролирате разходите си в реално време, можете да наблюдавате местонахождението на детето си и да запази контактите си в мрежата, което ще предотврати случайно изтриване.

заключение

Няма значение къде сте в страната. Ако имате местен номер и оператор на MTS, как да се обадите (Санкт Петербург, Сибир или Москва - няма разлика) в този случай? Наберете един кратък номер 0890, на кой обект бихте се обадили. Ако не е толкова спешно, използвайте други контроли. Добавете услуги чрез текстови съобщения или кратки номера, разберете баланса, като се обадите на 111. Всичко това много опростява схемата на взаимодействие с операторите. Няма да ви се налага да слушате цялото гласово дърво, което ви се вижда, преди операторът да е онлайн. Не можете да се отървете от допълнителни пари. Винаги ще бъдете наясно къде отиват парите ви, за какво плащате. Сега знаете не само как да се обадите на оператора на MTS от мобилен телефон, но и как да направите без тези повиквания.