Mobbing - какво е това? Причините за мафията, нейната същност и начини на конфронтация

Приемайки нов колектив, всеки рискува да не се впише в сегашния си живот според определени правила, като по този начин предизвика негативно отношение към своите колеги и началници. Е, ако веднага може да разбере грешките си и да ги отстраним, но ако в началото на конфронтация, по различни причини, твърде далеч, нов служител може да бъде жертва на общата неприязън, презрение, подигравки, както и малки и големи пакости. Този феномен в психологията се нарича "тълпа". Какво е това и как да се съпротивляваме, ще разгледаме подробно по-късно в статията.

Разлики между мафията и трудовите конфликти

На първо място, трябва да разберете точно какво отличава мафията от обикновените размирици, а не рядко в колективи. Например, когато шефът е отговорен за небрежност, защото сте забравили да изпрати някъде документи, и след това можете да лети от секретарката му, ни напомня на тази инструкция на няколко пъти - това не е тормоз, и реакцията на вашето безгрижие.

Но ако дойде на работа, например, трябва редовно чуваме фразата от колеги: "О, хайде, и ние решихме, че една кола се удари и в крайна сметка ни избави от неговата компания!" Или да откриете, че имате в компютъра си изтриват важни файлове, документи се смесват и на масата има фрагменти от любимата ви чаша и т.н., тогава най-вероятно сте жертва на мафиоти.

В някои колективи подобно явление може да възникне в отношенията между отделните хора. Например, шефът свали един от подчинените, показвайки привидно неразумно неприязън. Този психологически феномен се нарича "тормоз".

Какво може да провокира мафията

Така че, тормоз и мафиот - какво е това? Какво ги провокира? Както се оказва, най-често причините за тези явления изглеждат доста разбираеми и един от тях може да стане елементарна завист.

Представете си за момент - в екип, в който най-младият служител отдавна е навършил четиридесет години, идва млад, енергиен и енергиен работник. Разбираемо е, че той няма да бъде приет незабавно с отворени обятия. И младостта и здравето му, както и възможността лесно да направят кариера, ще бъдат причинени от онези "мъчени" колеги, които са останали на местата си, завист.

И ако хората на фирмата отдавна мечтали е избрана сред персонала, но така и не успя да се изкачи по корпоративната стълбица, те могат да отидат и по-лесно от лични амбиции: да се опита пълно подчинение на някой от колегите му. Тъй като обектът обикновено се избира най-слабият човек, процесът на тормоз му позволява да се чувстват значими хора.

Мобилността е признак на безделие

В екипи с неправилно организирани и разпределени задължения на служителите, мобилността също е много разпространена. На работното място, където хората просто се втурват да не правят нищо и да търсят някаква възможност да убият време, явлението, което се казва, се оказва нещо, което може да ги отведе, да се раздвижи и да направи съществуването им смислено.

При такива условия всеки работохолик може да бъде изгонен. "Имате ли нужда повече от всичко? Защо се грижите за шефа си? "- това са аргументите на общото недоволство. Между другото, колективи са особено податливи на това явление, в което е невъзможно да се развиваш в кариера, ако не си фаворит на шефа.

Причини за мърморене

Причината за мафията може да бъде трудна конкуренция. Като правило, в такъв случай, жертвата дори не е особено харесвана, то просто се превръща в пречка за желаната позиция или заплата в даден момент.

Също така е важно да се знае, че мафиотите на работното място най-често са насочени към хора с определена характерна черта. Като забелязали, изследователи, неговите жертви са склонни да станат Whiners, слаби и известни личности, а също се открояват (така наречената бяла врана), невъзпитан и социално неприемливото или странни самотници. Всички те могат да причинят раздразнение и желание да подчинят и унижат колегите и началниците си.

Още веднъж за това кой може да стане жертва на мафията

Хората, които се намират под психологически натиск, трябва да бъдат разяснени по-подробно, тъй като в общи линии всеки може да бъде на мястото на жертва на нападение. И, между другото, за разлика ужас в армията или преследване на съученик в училище, когато обикновено преследват целта да завладеят жертвата и да я направят слабо воля, мафията се отнася до онзи, на когото искат да се отърват, да ги принудят да напуснат.

Мобилността в екипа може да се прояви и на новодошлите, нещо опасно за старите хора, и компетентни опитни работници, принуждавайки техните колеги да страдат комплекс от непълноценност.

Домашни любимци началници ще се отклонят от завист, а по-нисък ранг началници се опитват да "изстиска", за да ги заменят с "по-лесен" и гъвкав. Доста често мобинг изложени нагъл, твърде самоуверен и арогантен персонал (на жертвата не винаги е ангел), поради общото враждебност към тяхната личност или хора отхвърли офертата на приятелство, а понякога и причината е и сексуален тормоз от страна на властите (като правило, това се отнася вече да се бие).

Как се развива мафията?

Независимо от това къде се развива мафията (в училище или в офиса), тя минава през няколко фази. И основата за появата на това психологическо явление е, като правило, нездравословен климат в екипа, който се подхранва от високото емоционално напрежение. Не може да продължи дълго, поради което членовете на колектива несъзнателно търсят "виновен", който винаги се оказва човек, който причинява общо раздразнение (вече говорихме за личността на жертвата по-горе).

На адреса на избраната "изкупителна жертва" се подиграват подигравки и подигравки. С течение на времето, това става малко отнесен и процесът на тормоз персонал или съученици вече усилено се опитва да унижи жертвата, създава вакуум около него под формата на липса на комуникация и подкрепа, което, разбира се, не може да повлияе върху изпълнението на служебни задължения.

Последното от своя страна води до недоволство на властите, особено ако не се интересува много от живота на подчинените си. В резултат на това тази жертва на насилие трябва да напусне колектива.

Сортовете на мръсотията

В психологията съществуват два типа наречен натиск: така наречените бели и черни. Въпреки че е ясно, че същността на мафията не зависи от това какво е "цвят" - при каквито и да е условия остава знак за нездравословни и често садистични тенденции на определени хора.

"Бялото" (латентно) мафиране се показва в тайна. Натискът, по правило, е скрит и служителите се отклоняват от всякакви неприлични действия. Те подчертават, че човек, който се чувства като жертва, е просто прекалено докосващ и хипохондричен.

Между другото, това поведение е много коварно, тъй като принуждава аутсайдера под постоянен натиск да се съмнява постоянно в професионалните и личните си качества и да се опитва да установи напразно връзките си с колегите си.

"Черното" мафиране е открит конфликт. В същото време Моберт дава на жертвата да разбере, че не й харесва нещо и директно информира, че този служител не принадлежи към екипа. Това се поддържа от останалите.

Преместване на инструменти

Мобилността и тормозът (същността и начините на конфронтация, които разглеждаме в тази статия) се проявяват в определен набор от инструменти за преследване.

Най-често това е бойкот, в резултат на което служителят просто е невидим за колегите си: никой не говори с него, не споделя новини, не е поканен на корпоративни партии и по всякакъв начин игнорира присъствието си.

Често на жертвата се използва неоправдано подбиване. Това поведение е особено характерно за шефа по отношение на подчиненото лице.

Новоприетите често използват такива оръжия като дезинформация. Например, ако един опитен служител, който е назначен да поеме патронажа над новодошлия, се чувстват в последната изрично съперник, той може конкретно да наруши някаква информация и да причини в резултат на недоволство по отношение на професионалното ниво на ръководителите на новоприетото, докато неговото уволнение.

Жертва на мобинг може да развали и лични вещи, както и тези, за които той е отговорен, а в някои случаи дори заплашват да използват методи за здраве (чай слабително или стъпка - но никога не се знае на този мошеник достатъчно въображение!).

Какво трябва да направя, за да не съм подложен на мафии

За да избегнете евентуален конфликт на ново работно място, трябва незабавно да изпълните набор от определени правила:

• Не се хвалете. Успехите и очевидните заслуги на един от служителите могат значително да раздразнят екипа. Завистта, както знаете, може да подтикне хората към най-неприятните действия, така че не я събуждайте: не се хвалете с богат фен, луксозно прекарана почивка, кола, получена като подарък и т.н.
• Опитайте се бързо да приемете законите, по които живее този колектив. В нито една общност, има доста дълго време, неизбежно възникването на един вид корпоративен чартър, който урежда всички свои членове. Мъжът игнорира нея (ко-домакин партии, забрана за грим на работното място, лакомства в чест на рождения си ден или други семейни тържества и др. П.), рискове задействане негативно отношение на колеги и дори по-висока.

Достойното поведение е начин да избегнете мафията

Горепосочените правила могат да бъдат допълнени с още няколко точки, които ще предотвратят мобилизирането:

• В една организация е много важно новодошлите да определят веднага неформален лидер, да привлече подкрепата си.
• Човек трябва да бъде запазен в изявленията: не унижи колегите си и не клюкайте за тях.
• Не реагирайте и не се обиждайте с каустични забележки.
• Бъдете приятелски и привлекателни за всички, но не се забърквайте и не се унижавайте.
• Не позволявайте на себе си да се унижите, защото във всеки отбор те не харесват несподелените и слабите.
• Опитайте се да говорите честно с насилника си, но е важно да сте в същото време спокойни и да не ходите на обида. Въпросът, зададен на челото: "Не ми харесваше нещо?" Ще ми позволи да разбера, че сте оправили ситуацията и няма да мълчите.

Последствията от мафията

Всички горепосочени съвети трябва да помагат да се избегне или поне да се сведе до минимум конфликтната ситуация. И това е много важно, тъй като мафията и тормозът имат много сериозни последици за преследваните. Подобно на други видове насилие, споменатите не могат да преминат без следа: в Европа например се изчислява, че 10% от хората, които са подложени на натиск на работа, са завършили живота си като самоубийство.

Много жертви въз основа на постоянен стрес развиват безсъние, се появяват невротични състояния и имунитетът отслабва, което, разбира се, не може да засегне способността им да изпълняват трудовите си задължения.

Как да се държим правилно в жертва на нападение

Вероятно сте разбрали от материалите на статията, където обсъждахме мафията, каква е тя - проява на колективна психология, която може да доведе до много сериозни последици. Следователно, ако един прост начин за избягване на примамка - уволнение - е неприемливо и жертвата наистина оценява мястото си на работа, тя трябва да направи всичко възможно, за да направи тази роля краткотрайна:

• Сегашната ситуация на първо място трябва да се разглежда като възможност за обучение, за да се идентифицират техните слабости и да се укрепят характерните черти, които помагат да се противостои на стреса.
• Жертвата трябва да се опита да не обръща внимание на нападенията, ако са достатъчно безобидни и това може да доведе до резултати. Моберт, след като е открил, че не би могъл да навреди на жертвата, ще изостави опитите си.
• Винаги е възможно да се събере екип от съмишленици, които могат адекватно да се противопоставят на тиранина.
• Намерете покровител, който може да защити от атаки.
• Да се ​​обърне към психолога.

И най-важното е, че трябва да се научите да се смеете на себе си и на мултимедията, който във всеки един момент може да заеме мястото на жертвата (и никой не знае как ще се справи с тази ситуация!).

Няколко думи наведнъж

Емоционалното насилие на работното място е феномен, който засяга не само жертвата, но и целия колективен. В края на краищата те вече не могат да се отдадат изцяло на своите задължения - интересите и вниманието на хората сега се ориентират към нещо друго.

Следователно, мениджърите трябва да обърнат специално внимание на създаването на нормална работна атмосфера сред подчинените, като гарантират, че възникналите конфликти се разрешават бързо и справедливо. Само този подход няма да позволи на служителите с горчивия си опит да разберат колко жестоко е мафията, какво е това.