Китайски онлайн магазин JD.com: рецензии, доставка до Русия

По-голямата част от напредналите потребители на интернет знаят за съществуването на огромни китайски онлайн магазини, където стотици хиляди стоки се представят на най-ниската цена. Напоследък такива ресурси са станали изключително популярни и сега, вместо да купувате обикновен смартфон на домашния бюлетин, е по-лесно да поръчате директно от Китай.

Магазин JD.com, обратната връзка, която ни интересува в контекста на тази статия, е един такъв ресурс. Той представя много продукти от 12 категории (последните са разделени на безброй заглавия). По този начин посетител от страните от ОНД, Европа или Съединените щати може лесно да направи поръчка за продукта, който харесва.

Днес ще ви разкажем основната информация за магазин като JD.com. Обратната връзка от купувачите ще ни помогне да разберем колко удобно е да подадете поръчка тук, какви качествени продукти идват в крайна сметка и дали е надеждно да си купите нещо тук. По принцип полезна и интересна информация за магазина може да намерите в тази статия.

Формата на магазина

За разлика от отворена платформа (като "AliExpress"), където можете да купувате стоки от различни доставчици, онлайн магазинът JD.com е затворена област, която търгува от свое име. Така услугата действа като единствен посредник между купувачите и производителите на нещата, поставени на страниците на сайта. Следователно, компанията, която управлява портала, отговаря за обработката на поръчки, както и за комуникацията с клиентите.

Това е важно, защото се оказва, че услугата не се различава по отношение на тези или други продукти, но е една и съща за целия проект. Ето защо, колко бързо ще бъдете поднесени и колко ще бъдете доволни от отношението на продавача, можете да прогнозирате, като прочетете много коментари за JD.com. Прегледите, между другото, ще бъдат представени в нашата статия (в последните секции).

Какво се продава?

Всъщност въпросът е реторичен, тъй като повечето онлайн магазини, продаващи китайски продукти, имат подобен обхват. Например, това е огромен сегмент от електронни продукти (таблети, смартфони, плейъри и други устройства), както и аксесоари за тях (корици, защитни филми, брони). След това можете да забележите голяма позиция с дрехи и обувки, които също включват много категории. И разбира се, също базата JD.com включва бельо, домашни аксесоари, аксесоари за кухнята, аксесоари за кола, играчки и много други. Всички изброени продукти се предлагат на доста адекватни цени, които са много по-ниски от тези, които виждаме в реалните магазини по улиците.

Как да купя?

Всеки може да купи стоките на страниците на магазина JD, не ви е необходимо специално познание за това. Сред регионите, с които JD.com е активен, е Русия, така че локализацията е достъпна тук (преведена версия на сайта). Благодарение на него посетител от Руската федерация може лесно да навигира, къде и какво трябва да натисне. В подкрепа на ресурса има и руски език - очевидно няма да има проблеми с това.

Преди да направите поръчка, трябва да си създадете акаунт - това ще отнеме няколко минути и всъщност ще ви позволи да отделите по-малко време в бъдеще, за да попълните информацията за контакт. Може би администрацията ще ви помоли да потвърдите пощенската си кутия - това става с няколко кликвания.

След приключването на тези процедури можете да започнете да търсите продукта, от който се интересувате. По-специално, за това можете да използвате списъка с изброените категории (след това отидете в категориите, от които се нуждаете) или полето за търсене, където трябва да въведете името на продукта, от който се нуждаете.

Навигацията в голям брой обособени позиции значително улеснява наличността на различни филтри. Те могат да бъдат приложени към цената на продукта, неговите индивидуални спецификации. Например, сред смартфоните можете да изберете тези, които функционират на определена версия на Android или са оборудвани с екран с определена резолюция, както и размер. Като цяло, "се губи" във всички разнообразие от стоки, които няма да успеете - и само за няколко минути ще можете да намерите това, което първоначално сте търсили.

В допълнение към обичайните секции, много помагат и категориите "колекция JD" с "Побързай да купиш". На първо място наистина висококачествени стоки, които са снабдени с гаранция и официална подкрепа. Например, успяхме да забележим тук сертифициран смартфон Lenovo Zuk. Вторият включва рекламни продукти, които подлежат на допълнителна отстъпка. Техният брой е ограничен, затова не всеки ще може да получи такова нещо.

Как да платя?

Трябва да възникнат проблеми при изчисляването на закупените неща. Сайтът приема няколко електронни платежни системи, които включват Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Като се има предвид, че днес можете лесно да създавате Visa Virtual с доларова сметка в почти всяка банка, дори и първата опция е достатъчна.

Разходите за издаване на такава карта ще бъдат минимални, докато ще бъде възможно да се обменят рубли за долари по тази сметка, като се вземе предвид процентът на банката. Това е съвсем просто.

Информация за доставката

Друг интересен въпрос за купувача: как всъщност може да се прехвърлят стоките от Средното царство на руския адрес (въпреки че понякога изпращането се извършва от други страни)? В края на краищата говорим за хиляди километри разстояние и за различни превозвачи, опериращи в Китай и Русия. Да не говорим за други страни от ОНД, Европа и Съединените щати.

Ние отговаряме - всичко е изключително просто. Повечето продукти могат да се доставят безплатно чрез AirMail. Това е евтин, но дълготраен начин на транспортиране, поради което доставката на JD.com може да отнеме до 3-5 седмици.

Същевременно има алтернатива - изпращането чрез високоскоростни превозвачи, като DHL и EMS. Цената може да започне от $ 40 или по-висока, но според тази схема поръчаното в JD.com (Русия) ще се появи в дома ви след 4-7 дни.

За удобство на клиента магазинът издава номер за проследяване - код, който може да ви помогне да проследите пътя напред. В реално време можете да посочите точно къде се намира товарът и кога трябва да се очаква да пристигне приблизително.

защита

Да предположим, че времето за доставка на стоките е изтекло, но стоките никога не са стигнали до ръцете ви. Или друга ситуация - домейна е дошъл, но качеството на продукта или неговото състояние не съответства на това, което е било посочено на сайта. Как да бъдем в този случай?

За да се разрешат такива и подобни проблеми, съществува специална услуга за защита на интересите на купувача, обслужващи китайския онлайн магазин JD.com. Работи по следния начин: ако сте получили нискокачествен продукт, представителите на магазина ще прегледат подадената жалба и евентуално ще върнат парите (на картата, с която е направено отписването).

Това означава, че ако нещо се обърка - не се колебайте да кандидатствате в системата за издаване на билети. С помощта на същия номер за проследяване службата за поддръжка ще провери действителното местоположение на парцела и ще определи дали нещо наистина се е случило с това нещо или не.

И в случай на повреда или грешка, изпратени по погрешка, ще бъде достатъчна снимка, върху която ще се забелязват щети, така че магазинът да се върне. Както е видно от писаните мнения за JD.com, в повечето случаи проблемите с това не възникват.

Отстъпки и талони

В допълнение към факта, че сайтът предоставя строга система за защита на интересите на клиента, порталът непрекъснато се грижи за предлагането на възможно най-ниски цени на своите клиенти. Не на последно място, това се прави с помощта на отстъпки и талони за намаляване на разходите.

Първите се държат за определен период и в действителност не изискват никакви действия от страна на купувача. Можете да търсите правилното нещо и случайно да се препънете на отстъпката, предлагана от магазина на него.

В случай на талони ще ви бъде даден специален код на номерата и буквите, който ще даде право да се намали цената на стоката за определена сума. Тя може да бъде 5, 10 долара и повече. Купоните на JD.com се предоставят като бонус за стимулиране, в различни конкурси и т.н. Също така е известно, че те могат да бъдат закупени в интернет. Някои дори го правят по-евтино от реалните разходи.

Това означава, че е напълно възможно да се намери фондова борса, където JD.com купони са на разположение на специална, ниска цена, което ще доведе до някои спестявания при поръчка на стоки.

Търсете продукти онлайн

Ако не знаете дали качеството на продукта съответства на вашите идеи, можете да търсите различни ревюта, където блогърите извършват подробни описания на партиди. Сред източниците, където са закупени, има и онлайн магазин JD.com.

Просто намирайте необходимия преглед, проучете го внимателно, за да разберете какъв е продуктът, след което направете поръчка на приложената (за преглед) връзка.

Отзиви

Какви препоръки за сайта са оставени от потребителите, които поръчват стоките на него? Разбира се, мнозинството - това е положителна обратна връзка за това колко евтино е тук, за да купиш харесаното нещо и колко бързо реагира подкрепата. В рамките на тази статия ние се интересуваме точно от такива прегледи (а не от конкретни, за продукти, показани на JD.com). И тъй като предимствата на магазина, който вече описахме, се нуждаем от отрицателни характеристики. Има много от тях.

Клиентите отбелязват, че в някои случаи услугата за поддръжка на магазини игнорира техните заявки. Подобно, парите бяха платени, всичко е потвърдено - и номерът на песента, като отговора от магазина, не пристигна. В резултат на това е просто невъзможно да се стигне до подкрепата.

По каква причина такива препоръки се появяват, е трудно да се каже. Дори и на местата, където са останали, скоро се появиха представители на магазина, питайки какво се е случило с недоволния клиент. Това означава, че такива прегледи не са напълно вярно.

конкуренция

Може би това е всичко за конкурентите. Базата на JD.com се различава малко от стоките на "AliExpress", TinyDeal, GearBest, Dx и др. Поради това е съвсем логично да се допусне появата на различни атаки от страна на конкурентите в посока към един или друг магазин. Но дали това наистина е така, няма да знаем.