Интернет магазин "Технопойнт": клиентски отзиви, описание, гама и услуги

Пазарът на електроника днес е просто препълнен с огромен брой компании, продаващи продукти. Интересното е, че конкуренцията съществува не само между магазини и марки, но и между онлайн магазини и реални супермаркети на оборудване.

В тази статия ще говорим за една интересна компания, която успешно заема място в двете сфери. Това е голяма руска верига магазини "Technopoint". Коментарите на купувачите, описанието на асортимента, условията на покупка и много други полезни сведения относно тези пазари могат да бъдат намерени в днешния преглед. Е, нека да започнем!

За нас

Първо, нека да представим на вниманието Ви компанията, която управлява тази верига магазини. Това е DNS компания, която работи на вътрешния пазар от 1998 г. насам. Ако смятате, че информацията, предоставена на техния уебсайт, има повече от 1200 търговски обекта в 400 града в нашата страна. Не е трудно да си представим колко трудна днес е организацията работа с клиенти, логистиката, селищата и други бизнес процеси, които съпътстват този бизнес.

Вектор за продажби

В своите магазини фирмата продава изключително машини и електроника. Сайтът също така казва, че има над 15 000 позиции в продуктовия каталог. Тези продукти са представени в 15 категории и всъщност има всичко от смартфоните до някои домашни продукти. Цялата тази гама стоки се предлага в складовете на фирма "Технопойнт". Отзивите показват, че диапазонът (дори в сравнение с други технологични магазини) е наистина страхотен тук. Но всичко започна през 1998 г. с отварянето на магазин за домакински уреди във Владивосток ...

продукти

Цялото оборудване, което се продава чрез търговската мрежа "TechnoPoint" (прегледите потвърждават това), е представено на официалния сайт. Ето защо, за да намерите продукта, който ви интересува в определен момент, е доста прост - в горната част на страницата има форма, която трябва да попълните, като въведете наименование на стоката. Разбира се, няма такива проблеми в реалния живот, защото за да намерите устройството, от което се нуждаете, е най-лесният начин да се свържете с консултант директно в района на продажбите.

Що се отнася до тази точка, трябва да изясните нещо. Фактът, че мрежата "Technopoint", ревюта за магазина (Санкт Петербург) потвърждава това, работи във формат "самообслужване", предлагайки на купувача самостоятелно да намери стоките и направете избор. Това означава, че ако влезете в салона, няма да видите веднага мениджър, който желае да ви помогне. Най-вероятно ще трябва да отидете на специален терминал, който "разказва" къде е продуктът, който ви интересува. От една страна, това е по-трудно, но от друга страна е по-удобно. Освен това, по-малко персонал означава по-достъпни цени.

Така че не само имената и цените са публикувани на сайта, но и снимки за всеки продукт и клиентски отзиви, които вече имат опит с това оборудване. Също така си струва да се отбележи, че директно на сайта се поддържа и списък на стоки, които са на разположение в един или друг магазин на магазини "Technopoint". Прегледите показват, че подобно наблюдение на местата, където можете да купите стоки "на живо", е много удобно и ви позволява да спестите време за разговори с консултанти. Оказва се, че всеки купувач може да избере своето нещо и знае, че със сигурност ще го получи, защото е налице.

В описанието на сайта се задоволява и изобилието от снимки на всеки продукт. Това означава, че магазинът има интерес да направи най-благоприятното впечатление на своя клиент.

Ценоразпис

Цената на стоките също е на официалния сайт на "TechnoPoint". Отзивите за магазина ясно показват, че политиката за цената на стоките тук цели да я направи възможно най-достъпен. Не забравяйте, че вече говорихме за наличието на специални терминали за търсене на стоки. Това свидетелства за потвърждаването на това становище. Освен това цената на продуктите, които успяхме да намерим на сайта, също говори за бюджетно позициониране на тази мрежа от магазини.

Друга точка - този асортимент продукти. Тук (най-малкото в онлайн магазина - това е сигурно), на първо място, има по-достъпни екземпляри, които очевидно са с голямо търсене, отколкото скъпо оборудване. В това няма нищо изненадващо, защото вътрешният масов пазар винаги е "прогонил" бюджета.

Информация за доставката

Има специална стратегия, според която "Techno Point" работи. Отзиви за магазина, които открихме в мрежата, показват, че тя работи в две части - онлайн магазина (в качеството на основата на официалния им сайт, където хората могат да направят поръчка, плащат и след това изберете един от складовете) - както в реално супермаркет електроника (мрежа от 1200 магазина, за която споменахме също). Описвайки онлайн магазина "TechnoPoint", имайте предвид, че услугата за онлайн магазини предоставя възможност за поръчка на доставка.

Потвърждение, което намираме на сайта: тук (отделно за всеки град) е представен списъкът на вариантите за това как е възможно получаването на стоките. В Москва, например, има две възможности - да се получат неща в експресен режим (по-скъпи), както и просто доставка в рамките на 1-2 дни. Ако можете да изчакате поръчката си, трябва да вземете втората опция и да я запишете.

Като допълнителни услуги компанията предлага на своите клиенти и инсталирането на големи домакински уреди, доставката им на пода, от която се нуждаете и т.н.

Магазини и уебсайт

Тъй като, както вече беше отбелязано по-горе, "TechnoPoint" е възможност за поръчка чрез портала и магазините за опростено оборудване, потребителят получава правото да избере къде би искал да направи покупка. Отново, ако смятате, че ревютата ще бъдат по-евтини в случай на поръчка на сайта - но доставката ще струва определена сума. Ето защо не може да се каже недвусмислено къде да се купи по-изгодно.

Може би вашият лични предпочитания. Някои клиенти предпочитат да правят своя избор, докато други предпочитат да се консултират с консултант. Както описва онлайн магазинът "TechnoPoint", няма проблеми с това както от персонала, така и от клиентите.

Работете в компанията

За да научим повече за самата компания и нейната същност, ние също така попитахме за някаква информация за работата в нея. Както отбелязват потребителите, те плащат добре тук, има много свободни работни места (говорим за повече от 1200 магазина). Трудът обаче не може да се нарече лесно.

В "Technopoint" (SPb), за което можехме да намерим преглед, има сериозна система от глоби. Ако консултантът си позволи да се разсейва по време на работа, да не говори за случая или да се смее - той чака глоба. Същото важи и за пропуснатите грешно залепени баркодове и забавянето на изпълнението на задачата и много други неща.

Както се вижда от прегледите на магазина "ТехноПойнт" (Санкт Петербург), прегледи на служителите, това е мястото, където хората могат да получат добър опит в продажбите и в същото време да се придържат към строга дисциплина. Тази компания може да се превърне в идеална работа за студенти, които току-що стартират кариерата си.

Отзиви

Успяхме да намерим напълно различни препоръки на купувачите. За да бъда честен, те могат да бъдат разделени (като цяло) на групи от "похвала" и "възмущение". В първия случай потребителите отбелязват професионалното ниво на магазините "TechnoPoint" (Москва). Прегледите, между другото, са приблизително еднакви за всички градове.

В положителни коментари купувачите споменават ниски цени, най-широки асортимент на стоки, комфортен система от отстъпки и спестявания, които стимулират покупката отново. Отрицателните отзиви най-често споменават продавачите на "hamovityh" и нестандартните стоки.

Що се отнася до поведението на персонала, възможно е да се напомни системата от наказания, описана по-горе. Дори да приемем теоретично възможността за проявяване на грубост от страна на консултанта, магазинът винаги предприема строги мерки, в случай че клиентът е наистина прав. Всеки от нас обаче оценява "грубостта" по свой начин, затова е невъзможно да се каже, че всички такива магазини "Технопойнт" работят. По отношение на стоки с лошо качество - мрежата, съгласно действащото законодателство, възстановява възстановяването или гаранцията. Следователно, не бива да се притеснявате за това, ако не станете виновникът на разбивката.

данни

Веригата магазини, която описахме в тази статия, продължава активния си растеж. Това означава, че ръководството взема предвид факторите, които са необходими за успешното развитие на компанията. Качествени продукти и високо ниво на обслужване - сред тях.