O`stin верига магазини ("Остин"): обратна връзка от служители и клиенти, адреси, режим на работа

Сред най-известните руски търговци на дребно в сектора на облеклото е O`Stin. Тази марка присъства в Москва, Санкт Петербург, много други руски градове, както и в чужбина. Компанията "Остин" се позиционира като дискотетър - доставчик на продукти от икономична класа. Какви са най-забележителните факти за тази корпорация? Какво казват служителите и клиентите на тази търговска мрежа?

Обща информация за марката

Преди да разгледаме мненията за марката "Остин", обратна връзка от служители и клиенти за нея, ще проучим основната информация за съответната корпорация.

Тази фирма - доставчик на широка гама дрехи, както и аксесоари за нея за клиенти от различни категории. Сега веригата магазини за облекло "Остин" оперира в Русия, Беларус, Казахстан, Китай, Украйна. Въпросната марка принадлежи на холдинговата компания "Sportmaster" - друга известна руска марка на пазара за облекло. Корпорацията "Остин" се развива от 2003 г. насам. Разположена е като дискотека - доставчик на дрехи на ниски цени.

Първият магазин на мрежата бе открит в Екатеринбург. Стоките на магазина "Остин" най-често се представят от следните основни категории дрехи:

- ежедневието;

- деним;

- младежта;

- първокласен клас;

- на децата;

- горната.

Също така за отделна категория стоки са аксесоари за облекло. Друг критерий за класифициране на продуктите под марката "Austin" е подразделяне на съответните продукти в 3 групи - Collection, Core и Basic. Облекло, продавано в магазините на въпросната мрежа, се произвежда главно в Азия.

Формати на продажбите

Веригата магазини за облекла "Остин" работи в два основни формата - "Супермаркет" и "Отстъпка". И двата вида търговски пунктове предполагат използването на търговска площ от около 500 квадратни метра. м. Основната разлика между формата "Отстъпка" е, че в магазините от подходящ тип се реализират стоки от текущия, както и от минали сезони, със значителна отстъпка - около 70%.

Основни пазари

Москва - основният пазар за марката "Остин" (адресите на магазините на съответната търговска мрежа присъстват в различни региони на руската столица). Като цяло Москва има около 57 магазина, собственост на корпорацията. Също така има значителен дял в приходите от корпоративния пазар на региона на Москва. Голям брой магазини "Остин" оперира в Санкт Петербург.

Важна роля в бизнеса на тази корпорация се играе от украинския пазар - в съседната държава има около 21 магазина. В Казахстан - няколко пъти по-малко.

Перспективи за развитието на мрежата "Остин"

Предполага се, че магазинът "Остин" в определени търговски формати ще се разширява активно в руските региони. Приоритет ще бъде поставянето на пунктове за продажба в търговски центрове с площ от около 15-20 хиляди квадратни метра. м. Много обещаващ е моделът на търговска организация, в която двете най-големи марки на корпорацията Sportmaster - съответната мрежа от магазини за спортни облекла, както и магазините на Остин - ще бъдат разположени един до друг. Такъв формат на продажбите в "Sportmaster" и "Austin" (прегледи на служителите и клиентите могат да свидетелстват за това) се характеризира като достатъчно ефективен.

След като проучихме основната информация за корпорацията, ще проучим какво казват служителите и купувачите за това.

Работа в магазини "Остин": обратна информация от служителите

Как продавачите оценяват своя трудов стаж в Остин? Прегледите на служителите за работата им в магазини, които са част от тази мрежа, са представени в доста голям брой на тематични онлайн портали. Това не е изненадващо - предвид разпространението и популярността на въпросната марка. Коментарите на продавачите относно начина, по който развиват работата си в Остин, могат да бъдат разделени на следните няколко разновидности:

- становища относно заплатите;

- премии;

- перспективи за кариера;

- мнения относно условията на труд в магазините.

Нека да ги изучаваме по-подробно.

Заплата в много вериги за търговия на дребно, включително магазин "Остин", се състои от заплата и бонуси. В зависимост от конкретната позиция на лицето, работещо в компанията, доходите му зависят главно от първия или втория източник.

Тези специалисти, чиято заплата зависи главно от заплатата, оценяват работата си въз основа на размера, предложена в договора. Като цяло, служителите на Austin изчисляват, че отговарят на средните стойности за пазара на марки за облекло. В този смисъл въпросната корпорация предлага доста конкурентни условия.

Ако става въпрос за позиции, които зависят основно от премии, тогава, разбира се, прегледите могат да бъдат по-разнообразни: първо, при оценката на перспективите за получаване на голяма премия, и второ, по отношение на потенциалната си величина. Според продавачите, O`Stin предлага на служителите добри условия и в двата аспекта на печелене. С добра работа е възможно да се постигне премия и да се представи в прилична сума.

Сега ще проучим как продавачите оценяват перспективите за кариера в Остин. Обратната връзка на служителите в този случай зависи от действителната им позиция. За продавачите на позиции на входно ниво, очевидно високи очаквания по отношение на кариерното развитие. Служителите, които планират да работят в относително кратък период от време - няколко месеца - често се разчитат на увеличение, което може да се изрази например при назначаването на ръководна длъжност.

Политика на марката "Остин" - преглед на корпоративните служители могат да потвърдят това - в аспекта на изграждане на стратегия за насърчаване на служителите по професионалната стълбица, по принцип, подобен на този, който характеризира работата на много други компании на пазара дрехи на дребно. Ако човек има необходимите лични качества, за да бъде лидер, а в процеса на работа, той бързо набира опит на знанията по дрехата, корпоративната структура на компанията, спецификата на взаимодействието на конкретен магазин с доставчици и партньори, а след това има добър шанс да расте.

В този смисъл, работата в "Остин" не е твърде различен от заетостта в други предприятия, които работят в търговията на дребно. Необходими са компетентни специалисти за всеки бизнес, и ако успеят да расте в рамките на компанията, без да се прибягва до агенции за заетост, без да се опитва да привлече служители с добра квалификация и опит на конкурентни фирми, компанията, разбира се, предпочитат да използват съответния ресурс.

Очевидно, в стратегията за развитие на марката "Austin" този подход се практикува активно. В интернет има забележителни успехи на служителите на тази корпорация, които успяха да направят кариера от позицията на продавача на мениджъра на отговорна длъжност.

Следващият аспект на проучването на съответната марка на пазара на дребно е условията за работа в Остин. Отзивите на служителите в този случай могат да бъдат класифицирани:

- на тези, които оценяват работния график в компанията;

- на мнения за инфраструктурните условия за осъществяване на трудовата дейност;

- върху тези, които оценяват нивото на комфорт в работата по отношение на изграждането на връзки с колеги и мениджъри.

Що се отнася до работния график в "Остин": очевидно е, че то е направено, като се вземат предвид нововъзникващите пазарни тенденции. Ако конкурентите работят, например, от 10 до 22 часа, компанията ще трябва да запази пунктовете си отворени през този период. Всъщност, ако разгледаме магазина Остин в този контекст - начинът му на работа в Москва най-често съответства на отбелязания интервал. А служителите могат да го оценят като доста удобни. В руската столица като цяло подходът за подреждане на работен график, според който човек отива на работа до 10 или го завършва до 22 часа, се счита за доста често срещано. В този смисъл работните часове в "Остин" съвпадат с това, което се използва на пазара на дребно.

По отношение на инфраструктурата работи в "Остин": тези служители могат да бъдат оценени като се позовава на най-модерните, защото, както отбелязахме по-горе, магазините, които са включени в съответните търговски обекти, които често се намира в големи търговски центрове. Повечето от тях са съвсем нови и затова в тях се прилагат най-добрите инфраструктурни решения. Например, за да съоръжения, за да се гарантира, нещата работят просторен паркинг, осигуряване на сгради с ескалатори, асансьори, поддръжка на сгради ярко осветление, монтаж на модерни комуникационни технологии на разположение на работниците и служителите и посетителите.

Отново, защото магазините на "Остин" - обратната информация от служителите може да потвърди това - се намират в големите търговски центрове, корпоративните служители винаги имат възможност да използват услугите на близкия ресторант, развлекателни услуги. По този начин, от гледна точка на наличието на инфраструктура, трудовата дейност в "Остин" има всички основания да бъде високо ценена от служителите на тази корпорация.

Следващият най-важен аспект на работата в компаниите за търговия на дребно е нивото на комфорт в взаимодействието на служителите с колеги и мениджъри. Факт е, че в редица корпорации не се обръща голямо внимание на осигуряването, по-специално на неформалното, което позволява оперативно да се решават текущите задачи, взаимодействието на служителите с висшестоящите. За да се съчетае този или този въпрос, понякога може да се наложи човек да напусне работното си място.

В съвременните корпорации за търговия на дребно като "Остин", съдейки по становищата в Интернет, се създава много ефективна схема за взаимодействие между служители и висши служители, което позволява да се решат нововъзникващите проблеми в кратък период от време. И това може да впечатли много служители на тази компания.

Пазаруване в Остин: какво казват клиентите?

Сега ще проучим мненията на клиентите за магазините "Остин". Отзивите на клиентите в този случай също могат да бъдат класифицирани в няколко разновидности. А именно:

- мнения за асортимента;

- прегледи на цените;

- становища относно качеството на услугата;

- оценка на интериора и други показатели за комфорта при извършване на покупки в магазините на съответната търговска мрежа.

Какво казват клиентите на "Остин" за асортимента на стоки, налични в тези или други магазини? По-горе отбелязахме, че има две основни формати за продажбата на продукти в търговската мрежа, която се разглежда - Супермаркет и Отстъпка. Магазинът "Остин", който извършва дейности по първата концепция, вероятно ще има асортимент, който се отличава значително от втория тип търговски обекти, които характеризират работата. Ето защо, в този случай клиентските отзиви имат смисъл да се подразделят на тези, които имат отношение към формата "Супермаркет" и "Отстъпка".

Струва си да се отбележи, че клиентите на Остин, коригирани с разликата в асортиментите, са склонни да оценят набор от продукти, които се продават в магазините на съответната търговска мрежа, в пълно съответствие със съвременните пазарни тенденции. Това не е изненадващо, тъй като асортиментът е сред основните конкурентни предимства на марките в сектора на търговията на дребно.

По отношение на цените: корпорацията "Остин" се отнася, както отбелязахме по-горе, до продавачите на дребно на пазара като "Sportmaster". Следователно, ценовата политика на въпросната компания първоначално е позиционирана като демократична. Но с изключение на факта, че списъкът на цените на стоките, направени с оглед на необходимостта от запазване на репутацията на марката, тъй като икономиката на доставените продукти, компанията "Остин", тъй като могат да празнуват своите клиенти, често практиката на предоставяне на отстъпки за различни продукти, за да организира продажбата на дрехи.

Този подход, според клиентите на "Остин", позволява на магазина да създаде асортимент, който позволява на човек, който трябва да купи нов вид дрехи на достъпна цена и да избере най-добрата опция за себе си по всяко време. Това означава, че клиентът "Остин" е купувач, който дори и да няма големи доходи, може да дойде до тази или онази точка на въпросната мрежа и да избере стоки на достъпна цена. Разбира се, че е възможно, че това няма да е най-идеалният вариант - например, от вида на дрехите от най-новата колекция не е, обаче, потребителските свойства и, разбира се, за цената, то може да бъде много подходящ за един човек.

По отношение на качеството на услугите - мрежата от магазини за облекло "Остин", както повечето други съвременни марки на пазара на дребно, се опитва да го поддържа на стабилно високо ниво. Наред с асортимента и цените, качеството на услугите е най-важно конкурентно предимство за корпорациите в сектора на търговията на дребно. Как могат да празнуват клиентите - наистина, в този аспект, мрежата "Остин" изглежда доста конкурентна.

Друг важен аспект на формирането на мнението на клиентите за марката е удобството да се правят покупки в съответните магазини. В този случай интериорът на магазините за продажба на дребно, площта им, нивото на осветление, външният вид на стоките, намиращи се на щанда, са важни. От гледна точка на всеки от маркираните параметри купувачите обикновено оценяват удобството на пазаруването в "Остин" като достатъчно високо. Това, вероятно, отново може да бъде причинено от достатъчно висока конкуренция в сектора на търговията на дребно и от необходимостта от марки, вследствие на което да се извърши огромно количество работа, за да се осигури удобство при пазаруване в магазина за клиентите.

Къде са магазините "Остин" (Москва, Санкт Петербург)?

Ще бъде полезно да се вземат предвид и спецификите на географията на дейността на марката "Остин". Адресите на магазините на тази търговска мрежа, ако говорим за най-големите пазари за присъствието на марката - Москва, Санкт Петербург, се намират в различни части на града.

Така че, вероятно най-близо до центъра на столицата, "Остин" във формата на "Discount" се намира на улицата. Ordzhonikidze, 11. Магазинът, представен в класическата концепция и близо до централния район на Москва, се намира в търговския център "Соколники" на улицата. Русаковская, притежаваща 37-39. Директно в центъра на столицата е класическият "Остин" на Овчинковски Лейн, 16.

Къде е изхода Остин в северната столица? Магазините в Санкт Петербург, които са част от въпросната търговска мрежа, също съществуват в много части на града. Ако говорим за централната част на Санкт Петербург, а след това се съхранява в "Отстъпка" Форматът е на разположение на Volkovsky булевард, 32. В близост до него има голяма класически магазин "Остин" - на Ефтимова, 3б.

Преди да отидете в отделен контакт във въпросната мрежа, можете да посетите онлайн магазина за дрехи и принадлежности O`Stin и да изберете интересна позиция, да се движите по цената. По правило сайтът на компанията има и информация за интересни и отстъпки и промоции на марката.