Как да отмените поръчка на Aliexpress. Характеристики на отказите за покупки на китайския търговски етаж

Не е тайна, че купуването на различни продукти чрез Интернет става все по-популярно. Някой предпочита да прави придобивания чрез съвместни покупки, други избират онлайн магазини, а други предпочитат чужди сайтове с голям асортимент от различни продавачи. Пример за такава платформа за търговия е китайският сайт Aliexpress.

капани

Справянето с функционалността на "AliExpress" е съвсем проста. За да направите покупка, трябва да се регистрирате, да изберете подходящия продукт от потвърден продавач, да направите поръчка за покупка и да платите за него. Магазинът, от своя страна, е длъжен да изпрати поръчката своевременно. Доказателство за добросъвестността на продавача е определеният парцел.

Но често магазините приемат пощенските номера. Поради това те могат да посочат точно на купувача песен, която няма да бъде проследена. Също така се оказва, че пощенският сайт показва, че парцелът не отива на получателя, който е платил поръчката, а на друга държава. Това е цялото извинение да започнете да разбирате как да отмените поръчка на Aliexpress. Дори в този случай е напълно възможно да се върнат парите.

Анулиране преди плащане на стоки

Когато поръчвате стоки, много кликнете върху бутона "Купете сега", без да търсите оферти на други продавачи. Но след като видях подобен продукт на по-ниска цена в друг магазин, купувачите започват да се чудят как да отменят поръчката на Aliexpress. Ако не сте платили стоките, няма какво да ви притеснява. Просто забравете за това. Той ще бъде в неплатения списък за определеното време. Дори ако продавачът ви напише писмо, което иска плащане за стоките, не можете да реагирате на него или да отговорите, че сте променили решението си за извършване на покупка.

Не се притеснявайте и потърсете как да премахнете поръчка на Aliexpress, това ще се случи автоматично. Няма санкции за неплатената покупка на сайта.

Анулиране на покупката

Малко по-трудно е да разберете какво да правите, ако промените решението си, за да направите покупка след плащане. Незабавно си струва да се каже, че опитвайки се да се справя с факта, как да отмените поръчка на Aliexpress, в първия ден след извършване на плащане няма смисъл. Понастоящем всички функции са блокирани, проверката на плащанията продължава.

Незабавно си струва да се каже, че може да има няколко причини за отказ. Първият от тях: продавачът заяви, че стоките не са (по избор - се е повишила в цената), и той не може да го изпрати. В този случай е по-добре да изчакате, докато изтече срокът за изпращане на покупката. Ако магазинът не посочи песента, парите автоматично ще се върнат на купувача. Както показва практиката, това се случва в рамките на 2-5 дни.

Но ако по някакви лични причини сте решили да анулирате поръчката на Aliexpress, тогава трябва да се надявате, че продавачът все още не е изпратил поръчката и той ще иска да ви посрещне. В този случай в страницата за поръчки кликнете върху бутона Отмени поръчката. Показва се само ден след извършване на плащането. Важно е да се вземе предвид един нюанс: парите ще бъдат върнати само ако продавачът одобри това отменяне. Но той може да напише, че вече е изпратил поръчката, тогава ще трябва само да чакате парцела или да откриете спор.

По-добре е да се опитате да преговаряте с продавача чрез лична кореспонденция. Ако все още не е изпратил пакета, вероятно е той да се съгласи да анулира поръчката. След като сте решили да не купувате, не забавяйте времето, пишете на продавача възможно най-скоро, тогава ще имате повече шансове, че той ще се срещне с вас.

Причини за спорове

Продавачът на пари в търговската платформа "Aliexpress" получава само след изтичане на срока, определен за доставка на стоките или след като клиентът е потвърдил получаването си и не възнамерява да се върне. През целия този период те са блокирани в системата и клиентът има шанс да ги върне. За да направите това, открийте спор. Причините за неговото начало могат да бъдат следните:

- Песента не е проследена от дълго време;

- в пощенската система е посочено друго място на получаване на стоките;

- периодът на доставка приключва;

- получените стоки не отговарят на очакванията на купувача.

Това не е пълен списък с причини да помислите как да отмените поръчка за Aliexpress. Следва да се отбележи, че администрацията много внимателно третира проблемите с песните, а безскрупулни продавачи са глобени.

Връщане на средства след получаване на стоката

Ако транзакцията вървеше гладко, но тук качествените или функционалните характеристики не отговарят на това, което е посочено в обявлението, анулирайте поръчката за Aliexpress, след като плащането и получаването на стоките са доста реалистични. За целта е необходимо да се открие спор, в който е необходимо да се посочат всички претенции, потвърждаващи недостатъците на стоките. Можете да направите това само до изтичане на таймера за обратно отброяване.

Ако в рамките на 16 дни не можете да разрешите проблема с продавача и не приключите спора, той се превежда в жалба. Но можете да направите това ръчно, просто натиснете бутона Escalate Dispute. След това администрацията ще се намеси в спора. Вече от решението си ще зависи от това дали ще върнете парите си за продукт с лошо качество. Но дори и в случай, че администрацията е взела страна на продавача и сте сигурни, че сте прав, можете да се оплачете от действията си.

Опции за възстановяване на суми

Много купувачи се интересуват от въпроса как и кога ще бъдат върнати парите за стоките, когато сделката е изоставена. Те не се връщат много бързо, обикновено този процес може да продължи една седмица или две. Разбира се, ако анулирането на поръчката на Aliexpress настъпи, защото продавачът не е изпратил стоките, тогава можете да очаквате да получите пари за няколко дни.

Средствата се връщат на мястото, от което е извършено плащането. При изчисляване с банкова карта те ще се върнат към сметката, когато прехвърлят пари чрез електронни платежни системи - те ще се върнат в портфейла.