Очаква се да бъде изпратен до "AliExpress": какво означава това и колко да чакате?

Онлайн магазините набира популярност всеки ден. "Ebey", "Amazon", "Aliexpress" са само най-големите платформи и колко много малко известни?

поръчване система на китайския "Aliekspresse" е много проста: намерите стоките, които се изпращат към коша, попълнете доставката на полета на необходимата информация, за да извърши плащането и след потвърждение на покупката започва своето пътешествие. Но понякога след плащането се появява съобщението "се очаква да бъде изпратено" (на "Aliexpress"). Какво означава това и защо стоките се забавят? Нека да разберем.

Малко за етапите

Процесът на закупуване преминава през няколко етапа:

1. Първият статут, който получава поръчаните стоки на сайта, е "очакваното плащане".
2. След като купувачът печели пари, започва етапът "проверка на плащането", т.е. самата платформа чака парична транзакция.
3. Третият етап се очаква да бъде изпратен. Този път се дава на продавача за опаковането на стоките и пощата му.

Колко се очаква да бъде изпратено до "Aliexpress" зависи от конкретния продавач. Обикновено в описанието на стоките те посочват периода, през който се изпраща пратката. Най-често ще трябва да изчакате два до четири дни от датата на потвърждаване на плащането.

Каква може да е причината за забавянето?

Но има ситуации, когато в рамките на седмица или две виждате "очаква да бъде изпратено" на "Aliexpress". Колко дълго да чакате? Разбира се, можете незабавно да се оплачете пред администрацията за нечестен продавач, но е по-добре да се опитате да се свържете с изпращача и да разберете причината за забавянето.

Вероятно в Китай вече празници, така че продавачът е просто физически неспособен да изпълни задълженията си по сделката. Освен това изпращачът може също така да уточни колко повече очаквате да изпратите.

Помислете за най-лошото

Защо се очаква "Aliexpress" да бъде изпратен за дълго време? Както вече беше споменато по-горе, може би причините за забавянето не зависят от самия продавач. Но може да има и друга ситуация: изпращачът е измамник и той по принцип не е възнамерявал да ви изпрати стоките. В този случай, ако се опитате да се свържете с продавача и той не отговаря на вашите съобщения, ще трябва да потърсите анулиране на поръчката.

Как да отмените поръчка

За съжаление, за да отмените поръчката без много усилия в състояние "очаквано изпращане" на "Aliexpress" (което означава, че вече знаем) няма да работи. Закупуването без проблеми се анулира, преди да сте го платили, тогава поръчката е затворена само със съгласието на продавача. И най-вероятно, само след подробно обяснение на причините за закриването. Ако сте се опитали да направите това и продавачът не е излязъл с вас тогава, трябва да спорите.

Струва си да се отбележи, че анулирането на поръчки оказва отрицателно влияние върху класацията на продавачите. Ето защо, ако посочите причината, ако искате да разрешите конфликта повече или по-малко мирно, изберете "Не ми трябва тази поръчка" - в този случай последствията за продавача ще бъдат минимални и той просто ще ви върне пари. Когато посочва други причини, особено очевидните, изпращачът не може да избегне санкции.

Откриване на спора

Така че появата на съобщението "очаква се да бъде изпратено" на "Aliexpress" - какво е това? Гарантираната загуба на пари ли е? В никакъв случай. Както всяка онлайн платформа, този сайт се интересува от своите клиенти, така че защитава предимно клиентите. Откриването на спор с предоставянето на снимки на екрани на всички опити да се свържете с продавача, поръчване на информация и други данни, за да потвърдите, че сте направили всичко възможно, за да получите вашата покупка е почти гарантирано ще ви помогне да получите парите си обратно. Продавачът ще бъде наказан за нечестност.

измамници

Между другото, говорейки за това, какво означава да "очаквате да изпратите" на "Aliexpress", не бива да не споменавате някои схеми на измама, свързани с този статут. Понякога продавача забавя пратка, и след като сте свързали с него, казва, че той е придобил стоката по-евтино, отколкото е планирано, или такси за доставка, е включена в цената на стоките обикновено ще бъде по-ниска от първоначално планираното. Във връзка с това той ще ви предложи отстъпка, за да го получите, ще трябва да поръчате отново. За това старият трябва да бъде затворен, т.е. да потвърди, че стоките са пристигнали при вас, а междувременно продавачът ще отвори нов с по-ниска цена.

Естествено, това е лъжа. След като закриете поръчката, не можете да потвърдите, че стоките дори не са били изпратени до вас. На практика няма никакъв шанс да докаже нищо, дори когато представяте всички необходими скрийншоти.

Ето защо, ако продавачът ви предложи да затворите поръчката преди изпращане на пратката, можете безопасно да я откажете. И ако след известно време пакетът идва с нещо, което не сте поръчали, или нищо, можете лесно да върнете парите чрез спор.

Удължаване на сроковете

Между другото, както вече бе споменато по-горе, причините за забавянето на изпращането не винаги са свързани с измами и не винаги зависят от продавача. Например, виждате "очаква се да бъде изпратено" на "Aliexpress" (какво означава това, което вече знаете). И, пламнали с праведен гняв, се подготвят да предприемат действия, когато продавачът идва с предложение за удължаване на времето за обработка на поръчката. Не се страхувайте. Това става, ако си поръча продукт не е в наличност (например, след като продажбите, най-популярните стоки просто не е в наличност) или на продавача за някои технически причини, не може да изпрати колет в определеното време на този сайт.

Обикновено в офертата за удължаване продавачът обяснява причините за забавянето. В тази ситуация е по-добре да се съгласите, защото може би като компенсация за изчакване изпращачът ще постави купон за отстъпка или друга приятна изненада в пакета. Освен това, ако сте избрали този продавач на десетки други, тогава ще хванат нещо в неговия продукт - а не на факта, че в случай на отхвърляне на предложението за удължаване на срока ще бъде в състояние да намерите точно същия продукт за същата цена в друг търговец на дребно ,

заключение

Както всеки онлайн магазин, "Aliexpress" има свои собствени правила:

• ако стоките не идват при вас за дълго време - открийте спор;
• ако едни и същи стоки не са изпратени от Китай от дълго време - също така да открият спор;
• ако стоките са в неадекватно състояние - отново отваряне на спора.

В същото време, понякога е необходимо да влезе в длъжност на друго лице, да вземе предвид празниците, липсата на стоки в склада и други фактори, които не зависят от него. Ето защо, ако покупката ви с "Aliexpress" не започне пътуването си по никакъв начин, първо се опитайте да разберете причините за забавянето и след това продължете към крайните мерки.