Как да отворите спор за "Аликспрес"? Информация за спора на "AliExpress"

Продажбата на стоки през интернет наскоро се превърна в много наситен в живота ни. Сега милиони руснаци всяка година поръчват различни неща в онлайн магазините. Това ви позволява да спестите значително време и пари. Сега в интернет можете да си купите всичко: от дрехи и домакински уреди, довършителни с храни и автомобили. Специална ниша се занимава с интернет магазина за китайски стоки "Aliexpress". Той отдавна се е утвърдил като надежден доставчик на стоки от Средното царство. Каква е причината за неговата популярност? Отговорът е прост - в цената на предлаганите продукти. Там можете да си купите някои оригинални продукти или техни близки копия на цена, различна от пазара, в няколко случая.

Доставката се извършва по пощата. Друго предимство е гъвкавостта на магазина, а именно наличието на стоки за абсолютно всеки вкус, понякога дори тези, които не могат да бъдат закупени в магазините за търговия на дребно или тези, чиято стойност е достатъчно висока. Въпреки това, понякога нещата се объркват. Както в обикновения живот, продуктът може да не отговаря на стандартите, а работата на руската поща все още оставя много да се желае. Следователно купувачът е защитен от подобни рискове. Декларирането на проблем в транзакцията може да стане чрез спор. Как да отворите спор за "Aliexpress" и ще разгледаме по-долу.

Какво представлява Alyexpress?

Както споменахме по-горе, това е китайски магазин за търговия на едро с различни продукти. По-точно това е неговото представяне, което свързва продавачите с купувачите. Всъщност това е голяма платформа за търговия, продавачите с които предлагат своите стоки от гишетата в Китай. Поръчките от сайта се произвеждат по целия свят, така че е много популярен не само в Русия. Много от тях получават висококачествени неща с Aliexpress от доста време.

Отзивите на клиентите са ясно потвърждение. Разбира се, понякога продуктите с лошо качество идват и от това никой не е застрахован и когато пазарува в обикновени магазини, но администрацията на сайта се опитва бързо да реши създадените ситуации. За да се минимизират такива случаи, е необходимо да се държи правилно и, ако е необходимо, да се знае как да се спори с Aliexpress.

Как да поръчате продукти

Поръчката на стоките се извършва директно от обекта. За да се получи желаният нещо е достатъчно, за да се регистрирате на сайта, изберете продукт, да плати за него с помощта на кредитна карта или всякакви други електронни платежни системи, посочва адреса, на който администрацията трябва да дойде и да се очаква доставката. Всички движения, които можете да проследявате, като използвате специален номер на песен, който ще бъде издаден от продавача след изпращане на пратката до пощенската служба. Понякога този уникален идентификатор не е налице поради използването на различни услуги за доставка. Трябва да се каже, че при избора на продукт за "Aliexpress", обратната връзка на клиентите, които вече са поръчали този продукт, е от основно значение. Можете да ги прочетете, като обърнете страницата надолу.

Колко дълго да чакаме парцела

За мнозина този въпрос е ключът и основният фактор, който може да засегне желанието да купите нещо. Също така, този фактор трябва да се вземе предвид, преди да започне спор за "Aliexpress". Така че, средното време на доставка е 3 седмици. Това обаче винаги се случва по различни начини. Става въпрос, че парцелът може да лети за една седмица или две, или може да отнеме шест месеца, но това е рядко, ако се загуби. Минималният период е седмица, а покупката е малко вероятно да достигне своя собственик. Въпреки това, когато поръчвате, можете да избирате между няколко услуги за електронна поща, които се различават по отношение на доставката. Между другото, напоследък няма голяма разлика.

Какъв е спорът

Така че спор или с други думи спор е изясняването на някои или други причини, поради които стоките са били нестандартни или не са получени. По проекта "Alyexpress" тази възможност е основен гарант за купувача. Чрез спор той може да докладва за проблеми при покупката или доставката му. Независимо от факта, че всички стоки се проверяват преди доставката, пощенските услуги не винаги ги обработват внимателно, поради което продавачът носи пълната отговорност за пратката от момента на изпращането й до предаването й на купувача. Спорът ви позволява да информирате продавача за каквито и да е крайности, възникнали при поръчката. Всеки купувач е длъжен да знае как да спори с Aliexpress, тъй като това е ключът към поддържането на правата им.

Причините за откриване на спора

Причините за отварянето на спора може да са няколко. Двете основни са получаването на продукти с лошо качество и загуба на отпътуване. Понякога се случва, че продавачът може да постави нещо грешно в парцела и ако това не ви харесва, тогава трябва да откриете и спор. Мнозина са готови да приемат факта, че не са получили парцела си, но това е фундаментално погрешно, трябва да погледнем поне отстрани, че други ще направят поръчки от този продавач. Също така сред причините за отварянето на спора може да се отбележи загубата на информация за проследяването на парцела. Но това не е нужно да се пренебрегва, тъй като често броят след като митницата е променена на местни, което не се съобщава нито на продавача, нито на купувача.

Как да отваряте спор

Не много хора знаят как да спечелят спор за "Aliexpress", защото не знаят как да го отварят правилно. Всъщност няма нищо сложно. Първото и най-важното правило е да започнете спор само ако сте наистина сигурни, че сте прав, защото може да ви е необходимо да докажете това.

Така че сте сигурни, че вашите права са нарушени и възнамерявате да откриете спор. За да направите това, трябва да въведете личния си шкаф, където трябва да изберете продукта, за който има въпроси. След това кликнете върху бутона "Отворете спора". След това ще бъдете помолени да отговорите на въпросите във въпросника, в който трябва да посочите дали стоките са получени и какви са претенциите за качество. След като отговорите на въпросите, трябва да попълните празното поле, в което да въведете същността на искането си и веднага след това е желателно да прикачите снимки, потвърждаващи правилността ви. Информация за спора на "Aliexpress" ще бъде актуализирана в личния акаунт. Продавачът получава отговор в продължение на 5 дни и ако той не отговори в този срок, спорът ще бъде закрит в полза на купувача.

Провеждане на спор

Как да отворите спор за "Aliexpress", ние го подредени. Сега е необходимо да го спечелите и затова е необходимо да го направите правилно. Това не е трудно. Ако в началния етап на спора има достатъчно доказателства, продавачът бързо ще го реши във ваша полза. Въпреки това, това не винаги се случва. Първо, той ще поиска да приключи спора и да удължи срока на защита на стоките, но ако това не е подходящо за купувача, тогава трябва да повторите иска си. В случай, че продавачът не приключи спора във ваша полза, трябва да поставите производството на ниво администрация. Увеличаването на спора за "Aliexpress" се извършва чрез натискане на бутона "Заточване на спора" в менюто за оспорване. В този случай модераторите ще разгледат причината за жалбата и ще издадат присъдата си. Той вече ще бъде задължителен за изпълнението. В случай че самият продавач приключи спора за "AliExpress" в полза на купувача и върна средствата, не се налага утежняване.

Как да затворите спор

В случай, че е възможно да се стигне до споразумение и продавачът увери купувача, че неговият проблем ще бъде решен, е необходимо да се спре спорът. Как да затворим спора за "Aliexpress"? Направете го доста проста: Дебатът на менюто трябва да кликнете върху "Затваряне на спора", след което по силата на споразумение с продавача трябва да очакваме да получи стоката и подмяната изпращане на дефектни. Трябва да се отбележи, че аргументът на затваряне при първото искане не е необходимо, тъй като продавачът винаги се опитва да се предпазят от евентуални негативни последици, свързани със спора, като например понижаване, отрицателно мнение, възстановяване, като се опитва по всякакъв начин да го избегне. Ако твърдо вярвате в правилността си, трябва да приключите спора.

Възможни резултати от спора

По принцип спорът може да бъде решен както в полза на купувача, така и в полза на продавача. Във втория случай транзакцията ще премине към завършен статус. Ако спорът е спечелен от купувача, магазинът се задължава да възстанови финансовата загуба, частично или изцяло. Възстановяването ще бъде извършено в рамките на 5 до 10 банкови дни след решението за връщане на мястото, където стоките са платени, на цената, на която е закупена.

Трябва да се каже веднага за възможни проблеми с обмяна на валута, като всички населени места в сайта, са направени в долари, но ако, например, плащането е извършено с QIWI чантата, която е еквивалент на рубли, вие трябва да се свържете с поддръжката да разрешим този проблем. Преводът не изчезва, просто "виси" до решение.

заключение

В статията е описано как да се открие спор за "Aliexpress". Необходимо е да знаем как се прави това, защото такава операция ще помогне да се защити правата на купувача в случай че са били нарушени. Светът на интернет търговията едва сега започва да се развива и въпреки голямата си популярност вече, връхът ще бъде след няколко години. Много, за съжаление, все още не вярват в това, други не знаят как да използват електронни платежни системи. Много по-често е да отидете до магазина и да купите нещо, което ви харесва, но това ще отнеме повече време и пари. След няколко години обичайните магазини ще затварят, защото цените на наемите непрекъснато се увеличават и много купувачи вече са променили своя стил на пазаруване, доверявайки се на този бизнес с интернет. Има бъдеще за електронните магазини и това е факт. Те не изискват място, персоналът е минимален, което позволява на купувачите да получават стоки практически на себестойност, а продавачът да работи върху факта и да има добър доход.