Как да си върнем парите обратно с "AliExpress" бързо и без проблеми? Aliexpress: Парите обратно на карта или портфейл

Хората могат да се различават по отношение на връзката си с пазаруването. Някой отива в магазина с ясна цел и отложена сума пари, а някой обича да прави спонтанни покупки и има специален джоб с голяма сметка. Но и двамата не могат рядко да си позволят да се разхождат из района на магазини в интернет. Защо купувачите доброволно изоставят своята завладяваща кампания за бутици в полза на еднакво завладяващо гледане на сайта "Aliexpress"? Причина може да бъде тегло: спестяване на време, по-достъпни цени, лекота на избор (можете да останат на дивана, или дори в банята, докато притурката показва възможните придобивания) и разумен обратна връзка на продавача. Изглежда, че те са - магазини за бъдещето! Но има един протест, който не отразяват щастливите собственици на нови неща - как да се върнат парите на "Aliekspress", ако нещо не се вписва?

Възникване на проблеми по поръчката

Разбира се, никой не дава възможност за несъгласие по време на еуфорията от реда на ново нещо, но какво да правим, когато възникне неочакван проблем? Ако възникнат проблеми с поръчката, първата стъпка е да установите контакт с продавача. Това е същият човек като вас, който вероятно се интересува от по-нататъшно сътрудничество и от ръста на Вашия рейтинг, което ви позволява да привличате все повече нови клиенти. За да комуникирате с него, трябва да използвате съобщенията за поръчката, тъй като тази кореспонденция може да бъде разгледана от администрацията, ако въпросът не може да бъде уреден мирно и ще бъде необходимо присъствието на арбитър. Когато доставчикът започне диалог и съвместно анализирате проблема, ситуацията все още може да бъде изравнена. Но как да бъде, когато доставчикът не реагира или разговорите с него не водят до решение на проблема? И такива случаи са предвидени за "Aliexpress". Администрацията препоръчва откриване на спор във вашата поръчка.

Какво представлява спорът?

Строго погледнато, този термин се тълкува в своя буквален смисъл, така че няма нужда да се дава пълна интерпретация. Трябва само да се каже, че спорът предполага ранното завършване на поръчката с пълно или частично връщане на средства на купувача. В процеса на разрешаване на спор с мирни средства се предлага да се осъществят парични споразумения между купувача и доставчика по взаимно съгласие на страните. Ако предложението бъде прието, поръчката се счита за завършена и няма възможност за повторно оспорване.
В допълнение към случаите, когато поръчката дойде с брак или е поръчан грешен продукт, откриването на спора може да се използва за спешна защита на вашите пари при липса на контакт с продавача и завършване на срока на поръчката. Бутонът за отваряне на спор не е неограничен. Налице е вече шест дни след публикуването на номера на поръчката и се превръща в неактивен с края на автоматичното потвърждение на поръчката. След това възстановяването на парите от "Aliexpress" става невъзможно.

Колко дълго може да продължи спорът?

На уебсайта "Aliexpress", когато поръчката е поставена, таймерът започва да работи, отчитайки остатъка от времето, преди поръчката да бъде завършена. Докато таймерът за обратно отброяване може да отвори спор. Максималното време на спора може да отнеме 15 дни, а купувачът може самостоятелно да прехвърли спора в иск в срок от три дни след началото, ако стане очевидно, че без да се засяга администрирането на спора, не може да бъде решен. Автоматичното прехвърляне на спора върху вземането се извършва след 15 дни. Освен това претенцията се разглежда от медиаторите.

Къде да започнем процеса?

В информацията за поръчката има бутон, който трябва да бъде кликван само след запознаване с получените стоки и проверката им. Ако го активирате, преди да разопаковате продукта, не бива дори да мислите как да върнете парите от "AliExpress", тъй като поръчката ще се счита за завършена и парите ще бъдат кредитирани по сметката на доставчика в пълен размер. Началото на спора се отбелязва с отговора на въпроса за получаването на стоките. Купувачът може да поиска частично или пълно възстановяване на средствата. Ако се избере пълно възстановяване, купувачът се съгласява да върне стоките на доставчика без компенсация за пощенски разходи.

Как да си върнем парите с "Aliexpress" и какви са причините за това?

Можете да започнете да попълвате формуляра за оспорване, при условие че:

• Стоките не бяха пропуснати в митниците.
• Стоките не бяха получени и върнати на подателя.
• Продуктът бе изпратен на грешен адрес.
• Няма информация за номера на поръчката.

Можете също да се погрижите за това как да върнете парите от "Aliexpress", в случай че стоките са били доставени, но имаше проблеми с качеството или екстериора:

• Елементът не съвпада с текстовото описание и снимката.
• Продуктът е твърде ниско качество и не може да се използва.
• Стоката се оказа фалшива.
• Стоките са повредени.
• Продуктът идва в по-малко количество, отколкото е посочено в поръчката.

За да имате всички основания за започване на спор, по-добре е да обсъдите всички важни въпроси с доставчика, тъй като това се взема предвид от администрацията на "AliExpress". В допълнение към дискусиите можете да използвате обикновения чат "Aliexpress" "TRADE MANAGER" на поръчката, но когато прехвърляте спора към искането, историята на съобщенията ще трябва да бъде изтеглена отделно.

Искането е адресирано до арбитражния съд "Aliexpress", под контрола на медиатора. Окончателното решение на медиатора не подлежи на обжалване. Преглед на условията за иск правилата не са ограничени и могат да бъдат забавени.

Възможност за проверка на състоянието на исковете

Заинтересуваният купувач вероятно ще иска да проследи развитието на въпроса си. За тази цел се коригира Мениджърът на исканията, незаменим за тези, които мислят как да върнат парите от "Aliexpress". Какви са състоянията на исковете? Основното познание и вземането на решения, за които отговаря администрацията, не се уреждат от условията и не подлежат на искания. Това е състоянието - Обработка. Времето за изчакване за отговора на доставчика е "да чака отговор от другата страна" - ограничен до седем дни. Ако в този срок доставчикът не отговори и не предостави документация при поискване, парите се връщат на купувача.

Изчакването на отговора на купувача или "чакането на моя отговор" не позволява да се игнорира, тъй като искът ще бъде закрит. В очакване на отговора на всички страни в конфликта или в очакване на ответната страна на другата страна възниква уведомяването по електронната поща, но все пак се препоръчва да се проследи състоянието на искането, за да не се пропуска времето за реакция.

Къде се връщат парите от "Aliexpress"?

При извършване на покупка плащането се извършва незабавно. За да направите това, използвайте електронни портмонета, карти или баланс на мобилния си телефон. При разрешаване на спор в интерес на купувача парите се възстановяват от "Aliexpress" на картата или електронен портфейл. Можете да използвате чантата Qiwi като начин на плащане. След това има възстановяване на пари на "Aliexpress" на "Kiwi". Възможни закъснения при връщането на пари в зависимост от обхвата на изпращане и обмяната на валута. Можете да проследявате връщането на пари на "Aliexpress", като се обадите на службата за поддръжка и да установите състоянието на искането.

Ефективност на възстановяванията

В този брой всичко зависи от скоростта на разрешаване на проблема с доставчика. Веднага щом се постигне помирението на връщането, тогава неговият факт става изпълнен. Но преди появата на пари на картата или чантата на купувача може да отнеме до две седмици. Купувачът в същото време не повече действия, които не трябва да бъдат изпълнени, а изпълнението на връщане, той няма влияние. Но съгласно правилата на "Aliexpress", продавачът има право да не потвърди анулирането на платените стоки и да продължи да изпраща пратката.

Така че си струва да изберете "Alyexpress"?

Всички по-горе точки само показва популярността на китайски магазин "Aliekspress", предлага изобилие от разнообразни стоки, вариращи от компютър и електронно оборудване, резервни части и спортни единици, както и за дрехи, аксесоари и украшения.

Във всеки случай "Aliexpress" предлага най-изгодните цени за желаните стоки и възможността да защитят правата си в тези ситуации, когато получените стоки не са доволни от качество или външен вид. Винаги помнете, че от другата страна на компютъра са живи хора, които се интересуват от взаимноизгодно сътрудничество и задоволяване на потребностите на купувача. Администрацията на сайта също отговаря на защитата на правата на всички участници в процеса на търговия, която се намесва в спорове и дава съвети как да се връщат пари от Aliexpress. Специално за купувача е създаден личен кабинет, където има информация за всички налични, завършени или потенциални транзакции.

Като цяло е доста лесно да се намери информация за това как да се връщат пари от "Aliexpress", но бих искал да пожелая на всички потенциални и истински купувачи да не се изправят пред ситуации, когато това е необходимо.