Какво представлява мобилната банка? Услугата "Mobile Bank": връзка, прекъсване, тарифи и трансфери

Услугата "Mobile Bank" от Sberbank е удобно обслужване за всеки собственик на пластмасова карта. Нека да поговорим за това как можете да свържете и изключите услугата, както и разходите за нея.

Sberbank се ангажира да улесни живота на клиентите си. Ето защо се появяват все повече и повече нови услуги. Пример за това е услугата "Мобилна банка", която ви позволява да плащате за различни услуги и да извършвате трансфери към други сметки директно от дома си. В зависимост от вида на картата, цената на услугата е 30 или 60 рубли на месец.

За какво мога да платя?

"Mobile Bank" е много проста и удобна за ползване услуга за всички притежатели на пластмасови карти. С помощта на такава услуга клиентът на финансова институция получава възможността да получи достъп до сметките си от телефона.

Благодарение на съвременната система от гледна точка на услугата може да плати за мобилни комуникации, интернет, за таксите за наем сметка на кредити, прехвърляне на пари на депозит, както и да извършва прехвърляния от карта за карта.

Как функционира услугата?

Услугата работи така, че клиентът има всички възможности бързо да се научи как да се справя със системата и да изпълнява точно необходимите операции. Друг важен факт е, че цялата информация за извършените операции се запазва, така че картодържателят винаги е наясно с състоянието на неговата сметка. За да разберете напълно какво е "Мобилна банка" и как тя работи, трябва да използвате тази услуга сами.

Как мога да се свържа?

Услугата "Мобилна банка" може да бъде свързана по няколко начина:

1. Можете да се свържете директно с банката. От него се изисква да предостави на оператора паспорт и да попълни заявление за връзка. Услугата е възможна само ако е предвидена в договор, който е на разположение на клиента.
2. Можете да се свържете сами с помощта на самообслужващото устройство. Те могат да бъдат намерени почти навсякъде, така че не е необходимо да отидете до банка или банкомат. Важно е да се отбележи, че "мобилната банка" в този случай ще се свърже само с една карта. С други думи, ако трябва да свържете няколко карти, трябва да извършите операцията за всеки от тях отделно. В допълнение, банката ще таксува абонаментно такса отделно за всяка от картите.
3. Накрая, услугата може да бъде свързана, когато се свържете с екипа за поддръжка на клиенти. За целта операторът ще трябва да диктува номера на картата, както и паспортните данни, тъй като за идентификация той може да зададе въпроси относно паспортни данни, дата на раждане или адрес.

Независимо от начина, по който клиентът свързва услугата, той се активира в рамките на три дни от датата на искането.

Как да разберем, че услугата е наистина активна?

Какво е "Мобилната банка" и как да я свързваме вече казахме, но как разбирате, че услугата е активна и можете да я използвате?

Веднага след като се активира услугата, клиентът веднага получава съответното съобщение на телефона си. Започва с думите: "Уважаеми клиенти! Услугата "Mobile Bank" (име на пакета) е свързана с вашата карта ... "

След това се предлага да се анулира услугата, ако клиентът не го свърже. Можете да го направите в рамките на два часа след получаването на съобщението.

Тогава започва прехвърлянето на всички налични карти на клиента и състоянието на услугата. Състоянието може да е включено или включено. Също така, прехвърлянето се извършва с посочване на платежната система, към която се отнася, и последните четири цифри на номера.

След подобно послание клиентът ще може самостоятелно да разбере какво представлява "Мобилната банка" и да започне активно да използва предимствата си. В допълнение, услугата може да бъде използвана за заключване на картата, ако тя е била изгубена или открадната.

Когато използвате услугата, вниманието е необходимо, тъй като измамници не спят и често се преструват, че са "банкови роботи". По този начин клиентът получава съобщение с искане да напише таен код, номер на картата или да извърши трансфер. "Mobile Bank" работи само с номер 900, така че ако съобщението идва от друг номер, тогава не го обръщайте внимание.

Какво друго трябва да знае клиентът?

На първо място, това е фактът, че месечната такса се таксува автоматично за услугата. При липса на средства на картата услугата временно се блокира и на телефона се изпраща известие за ограничаване на нейната работа. В бъдеще, когато получавате трансфер или независимо попълване на картата, таксата за услугата ще бъде отписана самостоятелно и отново ще стане активна. Клиент ще бъде уведомен и за това. Тези процеси са напълно автоматизирани и клиентът не трябва да прави нищо за тяхната работа.

Размерът на таксата за обслужване зависи от това кой тарифен план е избрал клиентът. Има само две от тях:

1. Пълна "мобилна банка" - таксата за нея е 30 или 60 рубли на месец, в зависимост от вида на картата.
2. Икономична "Мобилна банка" - услугата се предоставя безплатно, но всяка заявка ще струва 3 рубли, а извлечение за последните 10 транзакции - 15 рубли.

Безопасно ли е да използвате услугата?

За да отговорите на този въпрос, трябва да знаете какво представлява мобилната банка. Но вече разбрахме. Тази услуга предоставя на клиентите много възможности да използват средствата си в сметките, така че системата за сигурност трябва да бъде на най-високо ниво, тъй като нападателите винаги се опитват да намерят лесни начини за печалба.

Никой не трябва да разкрива своите пароли и ключове на сесиите, защото дори служителите на банката нямат такава информация. Трябва да сте сигурни, че клавишите са предоставени в затворен плик. Ако изгубите ключовете или подозирате, че може да са в ръцете на нарушители, трябва да се свържете с банката за нови пароли.

Какво е необходимо, за да не се превърнете в жертва на измамници?

"Mobile Bank", разбира се, е безопасно за използване, така че тук всичко зависи от клиента. За да не бъдете заловени в капана и да не станете жертва на измамници, не забравяйте, че банката никога не изисква пълния номер на картата, тъй като само четирите последни цифри се използват за заявки. Освен това служителите на банката или услугата за SMS никога не искат да въвеждат ПИН-код, тъй като се използват само в банкомати, а клиентът винаги влиза сам.

Винаги трябва да гледате към кой номер е получено съобщението. Всички съобщения от Sberbank идват само от номер 900. В този случай ще бъде безопасно да използвате "Mobile Bank".

тарифи

Към днешна дата Sberbank предлага два тарифни плана за своите клиенти - пълен и икономичен пакет.

Под пълния пакет ежемесечно абонаментна такса за ползване на услугата. В този случай клиентът не е длъжен да плаща за изпращане на различни заявки за SMS, а съобщенията за разхода и пристигането на картата идват автоматично. Към днешна дата цената на такъв пакет е 30 или 60 рубли на месец. Средствата се изтеглят от сметката на клиента в автоматичен режим. Ако възникне ситуация, когато на картата няма пари, услугата ще бъде блокирана и след появата на средства блокирането ще бъде отменено.

месечната такса не се заплаща в размер на икономически, но повечето от SMS-искания са платени, например, за да получите информация за най-новите 10 сделки трябва да похарчите 15 рубли.

Как да деактивираме мобилната банка?

Това не е толкова трудно, колкото изглежда. Има три възможности:

1. Свържете се с банковия клон и напишете съответното заявление, след което ще бъде опериран банковият служител. Клиентът трябва да представи паспорт на банков служител може да извърши идентификация. Услугата ще бъде прекъсната в рамките на три дни. Клиентът ще получи съобщение по телефона.
2. Обадете се на поддръжка на клиенти и помолете операторите да изключат услугата. Служителят също ще извърши идентификация, но вече ще задава въпроси. За да деактивирате услугата, трябва ясно да следвате инструкциите на оператора. След прекъсване клиентът също ще получи съобщение на телефона си.
3. Можете да извършите тази операция чрез устройство за самообслужване. Но такава схема няма да бъде най-надеждна, тъй като клиентът няма да има официално потвърждение, че наистина е изключил услугата. И като се има предвид, че Сбербанк неохотно премахва ненужните услуги на клиентите, те просто могат да забравят за такива приложения чрез терминали.

Много важен момент е, че услугата трябва винаги да бъде прекъсната от картите, които клиентът вече не използва, тъй като от тогава могат да се появят неприятни моменти. Например таксуване на такси за обслужване и т.н.