"Mobile Bank": "Пълен пакет". `Mobile Bank` Sberbank. Каква е разликата между "икономическата" тарифа и "пълната" тарифа

Сбербанк е най-голямата кредитна институция в Русия. Неговите клонове са разположени в цялата страна, а клиентите са мнозинството от гражданите. Съвременните условия дори тази голяма организация са принудени да въведат нови технологии. Това спестява време и пари както за клиенти, така и за банки. Поради това наскоро финансовата институция активно насърчаваше клиентите си да използват услугите за отдалечено управление на парите. Сред тях е услугата "Сбербанк Онлайн" и "Мобилна банка".

Описание на услугата "Мобилна банка"

Собствениците, които са издали пластмасови карти с дебитна или кредитна форма, могат да използват услугата "Мобилна банка". Sberbank ви позволява да извършвате плащания и трансфери на удобно място, както и да получавате информация от банката.

За клиенти, които имат активна услуга за мобилна банка, Sberbank предлага следните допълнителни услуги:

• плащания чрез SMS-команди в полза на компании, които имат съответно споразумение с кредитната организация;
• трансфери от карта на карта;
• уведомления за транзакции по картата и в системата "Sberbank Online";
• изплащане на кредити;
• попълване на сметка за мобилен телефон чрез SMS;
• управление на картите (блокиране, информация за ограниченията).

тарифи

В момента клиентите на Sberbank разполагат с два вида тарифни планове. Това е "Мобилна банка": "Пълен пакет" и "Икономика". Основната им разлика е, че планът "Икономика" не включва уведомления за транзакции с банкова карта. В услугата "Мобилна банка: Пълен пакет" означава предоставяне на известия без допълнително заплащане.

За потребителите, които са се абонирали за тарифа "Икономика", няма месечна такса, а в услугата "Mobile Bank: Full Package" цената (в зависимост от версията на картата) може да достигне 60 рубли. Тези, които имат златна карта, могат да използват безплатно "пълния пакет", собствениците на класически и стандартни карти ще трябва да плащат 60 рубли месечно, а притежателите на най-простите карти Visa Electron и Maestro - 30 рубли.

Ползи за услугите

В тарифния план на услугата "Mobile Bank: Full Package" Сбербанк включва няколко допълнителни предимства, които ви позволяват да получите информация за картата без допълнително заплащане. Това са:

• Информация за наличния баланс на картата или безплатна лимита (за потребителите на тарифата "Икономика" цената е 5 рубли на заявка).
• Кратка история на операциите. Включва последните 5 операции. За разлика от клиентите, свързващи с услугата "Мобилно банкиране. Пълният пакет", услуга, която е на разположение безплатно за абонати на тарифа "икономика", тази операция струва 15 рубли за всяка молба, изпратена.
• Информация за транзакциите с разходи. Най-важното е, че тези клиенти, които имат връзка с услугата "Пълна пакет" на услугата "Мобилна банка", Sberbank изпраща уведомление за операциите с картата. Това ви позволява да наблюдавате разходите и да увеличавате сигурността на съхраняването на пари по сметката.

Клиентите, които активно използват картата, имат по-голяма вероятност да използват тарифата "Пълна". Тя ви позволява винаги да сте наясно с наличието на средства и транзакции в търговските мрежи.

Активиране на "Мобилна банка"

Преди да активирате услугата, трябва да изберете тарифния план "Икономия" или "Пълен пакет". След това Mobile Bank може да бъде свързан чрез следните възможни методи:

• В офиса на Сбербанк. Във всеки клон, отнасящ се до паспорта на служителя, можете да свържете или изключите "Mobile Bank", да промените тарифния план и да получите всяка интересна информация за продукта.
• Използване на контактния център. Обаждайки се на денонощната телефонна поддръжка на клиенти Sberbank 8 (800) 555 55 50, можете да се свържете с услугата "Mobile Bank" "Пълен пакет". Струва си да се помни, че служителят трябва да предостави номера на картата, серията, номера и датата на издаване на документа за самоличност и кодовата дума за идентификация.
• Чрез устройства за самообслужване. Терминали за управление на услуги и плащания се предлагат във всички офиси на Sberbank. Те също ви позволяват да активирате услугата "Мобилна банка".

Независимо от начина на активиране на мобилната банка, след като услугата е свързана, ще бъде изпратено известие чрез SMS. Понякога услугата не е свързана веднага. Това е нормална практика. Според правилата връзката се осъществява в рамките на 3 работни дни.

Струва си да се обърне внимание: когато се свържете "Sberbank Online" ще се активира автоматично и "Mobile Banking".

Как да промените тарифата на "Мобилна банка"?

Има ситуации, при които е необходимо да се промени тарифният план на услугата "Мобилна банка". Например, при липса на постоянни операции на картата в услугата "Мобилна банка", "Пълен пакет" може да бъде деактивиран, за да се спестят пари, като се остави само безплатна такса, ако е необходимо.

Има няколко начина за промяна на тарифния план:

• Използване на SMS командата. За да превключите към план "икономика" тарифа можете просто да създадете съобщение с текст "Икономика 1234" или "иконом 1234" и да го изпратите чрез определяне на получателя в стаята всички три цифри 900. тарифата "Пълен пакет" "Mobile банка" позволява да се свържете с изпращане на SMS съобщения кутии с текст "FULL 1234" или «POLNIYPAKET 1234", където вместо 1234, посочени в последните четири цифри от номера на картата, отпечатан на лицевата страна. В отговор ще се получи специален код за потвърждение за операцията. Той трябва да бъде копиран и изпратен чрез съобщение на същия номер.
• В офиса на Сбербанк. Можете да промените тарифния план на "Мобилна банка", като посетите един от клоновете на кредитната организация. Той ще трябва да покаже паспорта ви, да попълни и подпише необходимите документи.

Отказ от "Мобилната банка"

В някои ситуации може да е необходимо да деактивирате услугата "Мобилна банка". Трябва да се разбере, че такава операция ще причини много неудобства в бъдеще, когато използва картата в Интернет и работи с услугата "Sberbank Online".

Ако решението за деактивиране на мобилната банка е окончателно, можете да го направите по няколко начина:

• С помощта на банкомат. Достатъчно е да вмъкнете карта в устройството на Sberbank, въведете ПИН кода, отидете в секцията "Mobile Banking" и изберете опцията "Disable". След това услугата ще бъде деактивирана.
• В офиса. Обръщайки се към служителя в офиса, където е подписано споразумение за откриване на сметка и пластмасова карта, можете напълно да се откажете от мобилната банка. По този начин ще бъде необходимо да се представи документът, удостоверяващ самоличността и да се напише заявлението.
• Чрез помощното бюро. Операторът на 24-часовия контакт център също ще помогне, ако е необходимо, да изготви заявление за прекъсване на връзката с мобилната банкова услуга. В същото време той ще има нужда от карти за данни и паспорти на собственика си.

Струва си да обърнем внимание на: oВключването често не се случва веднага и може да отнеме до 3 дни. Затова не се обаждайте незабавно за техническа поддръжка и изисквайте незабавна работа. Това е нормална ситуация и напълно съответства на правилата на банката.

Как мога временно да блокирам мобилната банка?

Клиентът на спестовната банка може временно да прекрати използването на услугата "Мобилна банка". За да направите това, просто изпратете SMS съобщение на номер 900, състоящо се от проста команда: "04". Обратното активиране на услугата се извършва чрез SMS съобщение "05".

Важно е да запомните: временното блокиране на "Мобилна банка" не означава пълното й изключване. Абонаментната такса за използването на "пълния пакет" все още се отписва от сметката.

плащания

В днешния свят хората нямат достатъчно време за много важни неща. Основната задача на "Мобилна банка" е точно възможността да плащате за услуги и стоки по всяко време и навсякъде. Достатъчно е да използвате специални SMS команди или приложение за мобилно устройство и можете да плащате всички необходими сметки в удобно време, например, по пътя към работа.

"Mobile Bank" позволява чрез SMS-съобщения да извършват редовни плащания за комуникация или комунални, където сумата показва получателя на средства.

Трансфери от карта до карта

Друга много удобна функция, достъпна за всички клиенти, които използват мобилната банка. Sberbank прехвърля средства от картата към картата само в рамките на кредитната институция.

Има два начина за прехвърляне на средства:

• по номер на картата;
• по телефонен номер.

В случаите, когато е известен номерът на картата на бенефициента, трансферът може да се извърши чрез изпращане на телефон 900 SMS с текст "transfer AAAA BBBB 5000". Вместо AAAA, трябва да посочите последните 4 цифри на картата си, BBBB е номерът на картата на получателя, а 5000 е сумата за превод.

Услугата "Mobile Bank" (Sberbank) може да се прехвърля от една карта в друга, като се знае телефонният номер на получателя. В този случай текстът на съобщението трябва да бъде направен в следния формат: "transfer 9111111111 5000", където вместо 9111111111 телефонът на получателя се посочва от десет цифри без 8 или +7, а 5000 се заменя с изискваната сума. След това системата ще изпрати SMS с код за потвърждение, както и името и фамилията на получателя, ще трябва да проверите всички данни. Ако те са правилни, изпратете този код на номер 900.

важно! Да прехвърляте пари на картодържателя на друга банка по този начин няма да работи. За да направите това, трябва да използвате услугата "Sberbank Online" или банкомати на финансова институция.

"Мобилна банка" от Sberbank е удобна услуга, която ви позволява да спестите време, без да я харчите, когато посещавате офиса и стоите на линия в касата. Платете за услугата или продукта, като се използва тя може да бъде навсякъде, където има на сигнала, и актуализирате профила си, може да бъде най-удобно време по банков път или с помощта на банкомати, които имат функцията на получаване на пари в брой. Друга полезна функция за много клиенти е възможността бързо да заключите картата в случай на загуба или кражба.