Електронна търговия: развитие, използване, перспективи

Всеки ден човечеството все по-често започва да използва информационните технологии. За да направите това, той използва Интернет. Днес почти всички организации отварят своите уебсайтове в тази система. Не оставайте настрани и обикновени граждани. Те имат свои собствени страници в различни социални мрежи.

Интернет е отворена система с широка аудитория, която позволява да се извършват напълно нови взаимодействия между потребителите. И няма нищо изненадващо във факта, че то започна да се използва широко за провеждане на е-бизнес. Това е напълно ново ниво не само на пазарните и икономическите, но и на социалните и културните връзки между организациите и хората.

История на творението

Е-бизнес е интеграцията на юридически лица и физически лица, които работят в областта на електронната търговия. Всички те са обединени в мрежа от бизнеси. Към днешна дата такава система се формира на нивото на целия свят в Интернет.

Какво представлява електронната търговия? За разлика от електронния бизнес, тази концепция има по-тесен смисъл. Това предполага използването на интернет като информационен канал за организиране на бизнес процесите. В този случай няма традиционна схема "парични суровини". То се заменя с "информация-информация".

Електронната търговия не е нищо повече от онлайн пазаруване. И този вид дейност се появи в онези времена, когато човечеството не беше запознато с интернет. Това се случи през 1979 г., когато американецът Майкъл Алдрич реши да свърже компютър и кабелна телевизия в едно цяло. За това използваше фиксирани телефонни линии. Тази технология позволява на потребителите да поръчват продукти, които се показват на екрана. И едва през 1990 г. Тим Беренсом изобретил първия браузър. След това електронният бизнес и електронната търговия започнаха да се развиват бързо. Така че през 1992 г. Чарлз Щук откри първия онлайн магазин за книжарници в света. През 1994 г. Amazon.com започна своята работа, а през 1995 - E-bay.

Развитието на електронната търговия в Русия може да се характеризира със следните етапи:

1. 1991-1993 През този период Интернет е средство за комуникация само между академици, технически центрове, компютърни специалисти и правителствени организации.
2. 1994-1997 По това време населението на страната започва да се интересува активно от възможностите на световната мрежа.
3. От 1998 г. до днес електронният бизнес и електронната търговия се развиват активно с помощта на интернет.

Нови функции

Предприятията, които извършват бизнеса си по традиционния път, са отговорни за всеки етап от своята дейност. Същевременно те харчат огромни суми за развитието на продукта и за неговото производство, по-нататъшна доставка и продажба на готови продукти. Големите финансови ресурси изискват и логистична подкрепа за целия процес на внедряване.

Но сега имаше електронна търговия. Тя започна постепенно преобразуване на работата на предприятията в мрежа от виртуални организации. И всеки от членовете на тази общност имаше възможност да концентрира своите дейности в най-приемливите направления. Това ни позволи да доставим на потребителите най-пълното производствено решение.

След появата на електронната търговия бизнесът придоби нови възможности. С помощта на този модерен инструмент стана възможно:

- организиране на видеоконференции -
- провеждане на онлайн обучение-
- разработването на нови модели на маркетинг-
- създаване на системи за бизнес информационна среда -
- получаване на разнообразие от информация -
- осъществяването на финансово взаимодействие -
- развитието на нови взаимоотношения между компаниите, базирани на електронни технологии -
- отварянето на нови евтини канали -
- укрепване на сътрудничеството,
- подкрепа за алтернативни идеи -
- развитие на нова икономика на производство и покупка на стоки.

Основните задачи на търговията в интернет

Използването на електронна търговия включва:
- установяване на предварителни контакти с потенциални доставчици, клиенти и клиенти чрез интернет-
- обмен на документи, създадени в електронна форма, необходими за осъществяване на сделки за продажба и покупка,
- продажба на стоки или услуги -
- предпродажбена реклама на продукти и следпродажбена поддръжка на купувача под формата на подробни брифинги за закупения продукт -
- електронно плащане за закупените стоки чрез електронни пари, трансфери, кредитни карти и check-
- доставка на продукти на клиента.

Схема "Бизнес-към-бизнес"

Има различни видове електронна търговия. И тяхната класификация предполага целева група от потребители. Един от видовете електронна търговия е схемата "бизнес-към-бизнес" или B2B. Такова взаимодействие се осъществява по сравнително прост принцип. Състои се от факта, че едно предприятие се търгува с друго предприятие.

Въпреки факта, че до момента има други видове електронна търговия, B2B е най-активно развиващата се посока с най-добрите перспективи. Благодарение на интернет платформите целият процес на търговия става по-оперативен и прозрачен. В същото време представителят на предприятието-клиент има възможност да извършва интерактивен мониторинг на целия процес на изпълнение на строителни работи, предоставяне на услуги или доставка на стоки. За да направи това, той използва базите данни на организацията на продавача.

Особеността на модела "бизнес-бизнес" е, че в този случай електронната търговия не е възможна без напълно автоматизирано взаимодействие на организациите за осъществяване на предприемачески дейности. И това има много полезна перспектива. Докато правите бизнес в сектора B2B, предприятието едновременно решава проблема сложна автоматизация нейното вътрешно управление.

Платформи за търговия за схемата "бизнес към предприятие"

В електронната търговия има специални места, където се сключват сделки и се извършват съответните финансови транзакции. Това са платформите за търговия, които в този случай са виртуални. Те могат да бъдат създадени:

- pokupatelyami-
- prodavtsami-
- трето лице.

Към днешна дата за модела B2B съществуват три вида платформи за търговия. Това е фондова борса, търг и каталог. Нека ги разгледаме по-подробно.

Създаването на каталога насърчава използването на тези способности за търсене, които съвременните информационни системи притежават. В този случай, купувачът има право да сравните и изберете стоката на цената, датата на доставка, гаранция, и така нататък. Г. Каталози се използват в секторите, в които най-често са сделки за прилагане на стоки с ниски разходи, а когато търсенето е предвидима, а цените варират доста редки.

Що се отнася до търга, за този модел на платформата за търговия са характерни нефиксираните цени. Крайната цена на стоките се определя в процеса на наддаване. Аукциони се използват, когато стоките или услугите, които се продават, са уникални по рода си. Това може да са редки елементи или капиталово оборудване, складове и др.

Третият вид виртуална платформа за търговия - обменът - се характеризира с факта, че предлаганите от него цени се регулират от търсене и предлагане и следователно подлежат на силни промени. Този модел е най-подходящ за внедряване на общи елементи с няколко лесно стандартизирани характеристики. Борсата е най-атрактивна за пазарите, където цените и търсенето са нестабилни. В някои случаи подобен модел позволява анонимна търговия, която понякога е важна за поддържане на конкурентоспособността и стабилността на цените.

Експертите прогнозират добри перспективи за електронна търговия, използвайки този модел. На първо място, такива продажби са от полза за клиентите. В края на краищата търговията се осъществява на корпоративен търговски портал без посредници. В допълнение, за такава търговска платформа се характеризира с работата на един продавач с голям брой купувачи.

Наскоро в сектора B2B се появиха нови разновидности на модели за продажби. Това са каталожни системи, които съчетават няколко продавача. Започнете да работите и електронни платформи, комбинирайки характеристиките на борсата и търга. Такава електронна търговия намалява времето и финансовите разходи за подбора и търсенето на най-добрите продукти, както и за формализирането на сделката между купувача и продавача.

Схема "Бизнес-потребител"

Електронната търговия, изградена на принципа на B2C, намира приложение в случаите, когато клиентите на предприятието не са законни, а физически лица. Обикновено това е продажбата на дребно на стоки. Този начин на извършване на търговска сделка е от полза за клиента. Това прави възможно значително да се ускори и опрости покупката на правилното нещо за него. Не е необходимо човек да посещава магазини. Достатъчно е той да проучи характеристиките на стоките на уебсайта на продавача, да избере правилния модел и да поръча продукт, който ще бъде доставен на искания адрес.

Електронната търговия в интернет по схемата "бизнес-потребител" е от полза за доставчика. Той има възможността бързо да следи търсенето, като същевременно харчи минималните ресурси за поддръжката на персонала.

Съгласно схемата B2C съществуват традиционни онлайн магазини. Тяхната дейност е насочена към една или друга целева група потребители. От 2010 г. насам се появи така наречената социална търговия и започна да се развива. Тя обхваща продажбата на услуги и стоки в социалните мрежи.

Една от най-големите предприятия, работещи по модела B2C, е американската компания Amazon.com. Той изпълнява търговията на дребно книги и има повече от един милион клиенти във всички страни по света. С помощта на схемата "бизнес-потребител" компанията изравни достъпа до стоките между клиенти от различни държави. И в същото време няма значение къде живее клиентът, в голям град или в отдалечен район.

Платформи за търговия за схемата "бизнес-потребител"

В сектора B2C продуктът се продава чрез:

- електронни магазини и пазарски аркади -
- Web-vitriny-
- специализирани интернет системи -
- търгове.

Помислете за тези платформи за търговия по-подробно. Компании за електронна търговия на средни и малки предприятия обикновено се извършват чрез онлайн магазини. Тези виртуални сайтове не са нищо повече от фирмени уеб сайтове. По-сложна структура е интернет серията. В същото време се намират няколко виртуални магазина.

Електронната търговия в Русия често се осъществява чрез малки витрини. Тези търговски редове обикновено се притежават от малки предприятия. Основните елементи на тези сайтове са каталозите или ценовите листи, които описват самия продукт или услуга, както и система за събиране на поръчки, получени от клиенти.

Търговските интернет системи (TIS) се използват от големи холдинги, компании и корпорации. Такива виртуални обекти позволяват на предприятията да повишат ефективността на предлагането и маркетинга, както и да изградят най-рационалните логистични вериги, за да осигурят производствения процес със суровини, материали, оборудване и т.н.

Много организации използват специални уеб сайтове за провеждане на електронна търговия. На тях всеки продавач може да изложи своите стоки на първоначалната цена. Такива сайтове са електронни търгове. Купувачите, които се интересуват от закупуването на продукт, могат да определят по-висока цена за него. В резултат на това продавачът сключва сделка с организацията, която желае да плати повече.

Схема "Потребител-потребител"

Развитието на електронната търговия доведе до появата на сделки с C2C. Те се извършват между потребители, които не са предприемачи. С тази схема за електронна търговия продавачите публикуват офертите си на специални интернет сайтове, които са нещо между обичайните реклами с нисък обем на пазара и вестниците. Например в САЩ такъв доставчик е ebay.com. Това е третата страна, която позволява на потребителите да извършват всякакви транзакции в реално време. Те преминават директно в интернет и имат формата на електронен търг. C2C моделът стана много популярен досега. Клиентите в същото време са доволни от цените на стоките, които са по-ниски, отколкото в магазините.

Други схеми

Какво друго може да бъде електронната търговия? В допълнение към най-често срещаните схеми, описани по-горе, има още няколко. Те не са много популярни, но се използват в редица конкретни случаи. По този начин използването на електронната търговия стана възможно благодарение на взаимодействието както на юридическите лица, така и на индивидите с държавните структури. Това се отнася до попълване на въпросници и събиране на данъци, работа с митническите структури и т.н. Тези форми на взаимодействие стават възможни само с развитието на интернет технологиите.

Значително предимство на такава схема за електронна търговия е опростяването на работата на държавните служители и освобождаването на платците от част от документацията.

Основни правила за предприемачите

Основите на електронната търговия трябва да бъдат известни на всеки, който иска да има собствен бизнес, основан на информационните технологии. Съществуват някои прости правила, които трябва да бъдат вид мултиплицираща таблица за всеки продавач. Всеки, който желае да стане победител в състезанието, трябва:

- Създаване на лесен за използване сайт, оптимизиран за търсачките -
- превръщат посетителите си в купувачи -
- извършват маркетингови дейности, които ще направят възможно популяризирането на сайта в интернет-
- анализира статистиката на продажбите.

Перспективи за развитието на електронната търговия

Досега Русия има определени фактори, които оказват значително влияние върху развитието на ЕК. Сред тях:

- голяма територия на страната, изискваща намаляване на въздействието на ограниченията, които понастоящем съществуват, върху продажбата на стоки, които са свързани с отдалечеността на пазарно ориентираните страни,
- важността на подобряването процес на интеграция за сливането на руския бизнес с глобалната информация и икономическите процеси -
- проблемът с намаляването на търговските разходи, който би позволил нашите продукти да станат конкурентоспособни на световния пазар,
- необходимостта от по-внимателен контрол върху продажбата на стоки на предприятия и данъчни органи -
- значението на динамичното развитие на технологичната база на организациите с въвеждането на най-модерните средства за компютърни науки.

Развитието на ЕК в Русия се насърчава от традиционно високото ниво на висшето образование. Освен това финансовите органи на страната са разработили най-новите банкови технологии, чието използване позволява отдалечено банково обслужване сделки с клиенти. Безопасността на електронната търговия в Русия предоставя наличните технически решения. Те приемат използването на средства, осигуряващи криптографска защита на информацията, предоставена от участниците във виртуални сделки.

Но в нашата страна има някои проблеми на електронната търговия. Така че процесът на развитие на виртуалната търговия е значително забавен поради:

- ниско ниво на култура нов за нас пазарни отношения-
- несъвършенството на законодателната база -
- висока степен на монополизация на икономиката -
- недостатъчно развитие на инфраструктурата на стоковите пазари -
- несъвършенството на системата на кредитните и финансовите отношения.