Интернет магазин KupiVip ("Buy Vip"): отговори на купувачи и служители

Днес интернет търговията процъфтява във всички области - от електроника и смартфони до дрехи, обувки и аксесоари за външен вид. Все повече потребители осъзнават ползите, които предлагат онлайн магазините, в сравнение с истински магазини, в резултат на това преминаване към такава форма на пазаруване.

Естествено, той играе в ръцете на магазините, които все още развиват онлайн търговия сегмент, като предлага по-благоприятни условия за сътрудничество, повишаване на обхвата и се разпространи в съседните сегменти на стоки.

Жив пример за типичен и един от най-успешните магазини е онлайн ресурсът "Buy Vip". Обратната връзка за тази услуга е доказателство за сравнително успешен и авторитетен проект, който ви позволява да извършвате пазаруване на най-достъпните цени. Тук по-конкретно ще можете да намерите всяка категория от категориите "дрехи", "обувки", "деца", "за дома" и други с по-ниска цена, отколкото е представена в каталози на прости магазини. Можете да го потвърдите сами, като посетите сайта на ресурса "Buy Vip".

Обратната връзка с клиента, информацията за магазина, публикувана на официалния му уеб сайт, както и данните от чужди интернет страници ще ни позволят да очертаем по-ясно ресурса и да го подадем тук. Ще представим характеристиките, които ще бъдат най-забавни, така че вие ​​сами да можете да оформите позицията си по отношение на магазина. Това ще помогне да се разбере по-подробно какво предлага ресурсите на своите клиенти.

Всички най-интересни, които ще открием за "Buy Vip" (клиентски отзиви, включително), ще бъдат представени в тази статия.

Обща информация и популярност

Първо, разбира се, ще предоставим обща информация за услугата. Така че, първоначално трябва да се каже, че KupiVip е добре известен магазин, който продава стоки от различни категории в Интернет. Диапазонът от неща, които могат да бъдат закупени тук, е доста широк: това може да се прецени от по-скоро разклоненото меню, представено на главната страница на портала. Да, и polistav директория, ще видите мащаба на магазина и голям брой заглавия, категории, марки и марки.

В долната част на сайта има колона "За нас", където сайтът публикува интересна информация за естеството на своите дейности. Тук има например връзки към медиите, които преди това публикуваха статии за магазина и по този начин го споменаха в статиите си.

Трябва да кажа, че гледайки този списък, може да бъдете изненадани от мащаба на услугата: колко лъскави списания и вестниците (разбира се, количественото предимство тук преобладава в полза на първото) говори за ресурса. С тяхна власт, тези списания могат да се нарекат доста популярни и добре познати в своята индустрия: това е особено вярно за Комерсант, Космополитан, ОК, Форбс, Радост и много други. На сайта можете да намерите дори датата и страницата, на която е публикуван материалът.

По този начин можем да говорим за широката популярност на магазина, неговата популярност сред руските потребители и сериозната репутация в света на модата и пазаруването.

Мрежа от истински магазини

Напоследък има нарастващата популярност на така наречените продажби на хибридни, която включва комбинация от он-лайн формат и "истински" магазин, където клиентът може по всяко време да вземете го интересуват от стоките, опитайте да го върху и се уверете, че всичко върви добре.

Както е посочено в секцията "новини" на страницата на официалния ресурс, същата стратегия е последвана от "Buy Vip". Отзивите на клиентите показват, че проектът притежава не само ресурс за интернет, но и истински магазини, където се провеждат множество продавачи. Една такава, например, е в Москва в SEC "Gagarinsky".

Бих искал да отбележа, че в реалните магазини на компанията се прилагат едни и същи правила, когато поръчвате интересен продукт онлайн, с изключение на отстъпки и бонуси. Магазинът обещава различен процент от бонусите, който стимулира клиента да прави поръчки през Интернет.

В Санкт Петербург, както и в други големи градове, компанията има представителства за доставка на покупки. Към този формуляр се прилагат тези, които не искат да плащат за куриерски услуги и предпочитат да достигнат до сервиза. И както показва купувачите "Buy Vip", магазинът продължава да работи, за да увеличи мрежата от такива представителства и да направи компанията още по-близо до клиента си.

Какво продават?

След като описах само накратко онези категории стоки, които магазинът предлага на своите клиенти, бих искал да разгледам по-подробно асортимента от тях. Най-лесният начин да видите какво се продава тук е чрез менюто на уебсайта на магазина, в което стоките се разделят на специални категории.

В категорията "Жени" например са представени дрехи, обувки и аксесоари. Това включва рокли, поли, палта, ботуши, балетни плочи, маратонки, очила, чадъри, шапки (съответно, в ред). В същата секция има и класификацията за марките, предлагани за продажба: Riccorona, BGN, Dioni, Lacoste, Disetta и др.

Що се отнася до "сегмент за мъже", на която той представя в следните категории: обувки (обувки, маратонки, ботуши, маратонки) и аксесоари (часовници, колани, чанти, вратовръзки и т.н.). Що се отнася до марките, представени за него, те включват: Армани, Лакосте, Пума, VAN LAACK, Patrol и др.

Предлагат се детски обувки за деца, аксесоари и играчки. Говорейки за марки, можете да споменавате Reima, Orby, Mango Kids, Choupette (като най-популярни).

Категорията "Къща" включва тези стоки, които са класифицирани под заглавието "домашен текстил" и "декор". По-специално, първата група включва завеси, възглавници, одеяла, кърпи и т.н. - във втория - огледала, вази, фигурки, снимки и други неща. Сред най-популярните марки в този раздел са Ejiry, LA NEIGE, "VARDEK", Arthouse.

Две по-интересни елементи от менюто на сайта са продуктите, дефинирани като "Козметика" и LUXE. С първото всичко е ясно: тук предлагат различни средства за грижа за кожата, зад лицето, зад тялото и косата - козметика за мъже, средства от растителен произход и т.н.

Що се отнася до категорията LUXE, както се казва в ревютата на магазина "Buy Vip", тук се продават "луксозни" неща с по-висока стойност. Това включва например продукти от Европа от най-добрите световни марки и производители.

гаранции

На сайта на магазина е представен и раздел, който изброява всички гаранции за клиентите. Всъщност те са няколко вида: гаранция за оригиналност на продукта, защита на покупката, най-добра цена и качество на продукта.

Например, един от интересните маркетингови движения, за които си струва да се обърне внимание, е да се компенсира разликата в цената за един и същ продукт в този и други магазини. Както показват отзивите на шоуто "Купете Vip.ru", системата за компенсиране наистина работи. Трябва само да се приложи с потвърждение, че някъде купената от Вас стока е по-евтина, след което ще получите пари (в размера на разликата). Това е нормална практика, чрез която услугата проявява лоялност към клиента. И това е вярно. Най-малкото, описвайки отчета "Buy Vip", това се потвърждава.

Що се отнася до качеството и оригиналността на продуктите, заслужава да се отбележи, че магазинът е доста сериозно отношение към всички документи, предоставени от марките. Например, на страницата на онлайн магазина се издават копия от сертификати, които удостоверяват качеството и произхода на нещата на дадена марка. По този начин ще бъдете убедени, че купувате само реални продукти от най-добрите производители.

акции

Определяйки "Buy Vip" (онлайн магазина, прегледите, от които се интересуваме на първо място), е необходимо да се обърне внимание на специални оферти. В края на краищата, като популярен ресурс с гъвкава ценова политика, проектът има възможност да предприеме някои действия и да предостави отстъпки на потребителите в зависимост от това, какви стоки купуват. На главната страница на портала има дори специална част от менюто, наречена "Всички акции". След като го отворихме, открихме няколко оферти за продажба на различни категории стоки. Има например дрехи от Европа с 90% отстъпка или стоки от лева за 85% от цената - има обувки от европейски производители на цена минус 90 и т.н. Много различни опции за това как клиентът може да спести пари са представени на тази страница. Естествено, препоръчваме редовно да проверявате този раздел: кой знае, внезапно ще предложи отстъпка от любимите Ви обувки ...

плащане

В магазина работят два модела за плащане. Първата е безкасовото плащане (както във всеки друг онлайн магазин). Трябва само да въведете данните за картата си, да посочите информацията за връзка и да изчакате, докато средствата бъдат отписани от сметката.

Вторият модел е подходящ за тези, които не искат да споделят поверителни данни в мрежата: за това е необходимо да депозирате необходимата сума пари в получаването на поръчката. Разбира се, ще получите парите от куриера и ще можете да изплатите веднага след като отворите парцела и да разгледате стоките със собствените си очи.

Информация за доставката

Всъщност, тъй като започнахме да говорим за това как да платим на сайта, ще споменем и начини за доставка. Както вече беше отбелязано, има поне два от тях, които вече са споменати в тази статия. Първият е изпращането чрез куриерска служба - втората е независимият износ на стоки от точката на издаване. Последните вече са отворени в много градове, затова е напълно възможно в твоето място да има и офиси "Buy Vip".

Връща (отзива имайте предвид, че тази процедура е обикновено не е проблем, ако купувачът е в съответствие с всички законови ограничения) също се извършва от куриерска служба или чрез лична доставка на предметите в офиса на фирмата (в зависимост от желанията на клиента).

Тъй като KupiVip е изцяло руски магазин, той също така е представен в регионите, където физическите изображения все още не са налице. Доставката се осъществява чрез пощенски услуги и плащането в този случай се извършва чрез по банков път или чрез банков превод.

Отзиви

След като определихме услугата, бих искал да намеря тези коментари, които други потребители, които правят покупки тук, оставят за него. С тяхна помощ можете да се уверите, че тази фирма предоставя услугите си по най-добрия начин, както е описано на официалния уебсайт. Посещавайки страницата с отзивите на клиентите, ние сме приятно изненадани: наистина има много положителни оценки за ресурса.

Хората отбелязват, че са доволни от всичко в работата на KupiVip: започвайки от гамата стоки и завършвайки с цената. Подобно на този сайт успешно се комбинират всички моменти, които клиентите търсят в други магазини. можете да намерите тук бързо услуги, предоставя пълна поддръжка за всеки клиент (да използвам възможността да се компенсира разликата в цената при откриване на идентични стоки, в друг магазин), стоките съответстват на декларираните качество и в същото време предлагат на наистина ниски цени. Какво друго, попитате, се нуждае клиентът? Всичко това е в "Buy Vip"!

поставяне

Директно на интернет страницата на магазина има информация за свободните работни места в компанията с предложение за работа. Това се посочва, че в магазина е наистина търси отговорен, компетентни и квалифицирани служители, които ще се предоставя възможност да се изгради кариерата си по такъв успешна и развиваща се компания. Основното нещо - да изпратите вашето резюме.

Както е посочено на страницата за заетостта, компанията непрекъснато търси талантливи хора поради активния си растеж. От 2008 г. (годината на основаване на услугата) и до днес магазинът е нараснал десетки пъти, превръщайки се в един от най-големите онлайн търговски центрове в Русия. Днес, според информация от официалния сайт, работят над 1000 професионалисти. Те работят в полза на компанията, развиват и постоянно подобряват "Buy Vip".

Сега, гледане на информация за ресурса и изучаване на препоръки от клиенти, бихме искали да привлекат вниманието към другата страна на монетата - мнението на онези, пряко работещи в компанията и усилията си за развитие на този бизнес. Всъщност, това също е много важно. За да разберем какви са условията на труд в самата структура, цитираме отзивите на служителите "Buy Vip". Незабавно отбележете, че като се има предвид големият брой свободни работни места и броят на персонала на персонала, самите ревюта, открихме и много.

Някои от тях, тъй като се оказа, е отрицателен: по някаква причина нещастен шеф на персонала, условията на труд, размерът на плащането, отношението и така нататък. Има обаче положителни препоръки. Те отбелязват, че работата в "купи VIP" (мнения, представени от десетки служители, ние представяме само окончателната версия) наистина не е лесно. График на работа (особено куриери) може да се разтегне за цял ден поради задръстване и пред обслужва голям брой клиенти.

Същевременно компанията осигурява подходящи заплати и възможности да се реализира в бързо развиваща се индустрия. Открихме и описване на "Купи VIP" прави преглед на водачите, който се чества за пореден път високото темпо на работа и необходимостта да действат отговорно (за обработка на стоките). Това са сложностите, с които се сблъсква всеки служител. В замяна той има стабилна заплата, възможност за кариерно израстване и обучение от професионалисти.