100% Начин за премахване на портфейла "KIVI"

За платежната система QIWI в мрежата могат да бъдат намерени милиони отзиви. И не всички са положителни, въпреки простата процедура за регистрация. Най-популярният и мъртъв въпрос сред потребителите е "Как да премахнете KIVI" - чантата? "Всичко не е толкова просто, колкото изглежда на пръв поглед.

Мога ли да изтрия кесията "KIVI"?

Първото нещо, което хваща окото ви, когато влезете в частния офис на услугата, е липсата на иконата "Изтриване на профил". Тя няма къде да бъде намерена. Естествено, потребителят пита въпроса: "Как да изтривам" KIVI "-wallets, ако нямам нужда от него?" И като цяло, възможно ли е? Има начин, но отнема доста време и изисква изобретателност.

Първа стъпка: свържете се с екипа за поддръжка на клиенти

За да направите това, трябва да отидете под канала за вход (телефонен номер) и парола за кабинета. Потърсете раздела "Обжалване в подкрепа". Попълнете всички полета:

• номер на акаунта (т.е. телефонен номер);
• електронна поща (тази, която използвате, защото ще получи отговор от обслужващия персонал);
• тема (от падащ списък само "друга тема" е подходяща);
• причината за обжалването.

Какво можете да напишете в последната колона? Например, този текст е подходящ: "Здравейте! Кажи ми, моля, как да изтриете профил в "KIVI" по номер *** (посочете номера си в международен формат до +7). Също така ви молим да престанете да обработвате данните си, да прекъсвате връзката с всички мобилни и пощенски списъци, защото вече нямам нужда от тях. Пълно име ». Кликнете върху бутона "Изпрати". Изчакайте отговор, който може да дойде по всяко време (обикновено не по-късно от 48 часа след лечението).

Стъпка втора: прочетете отговора, пренасочете

Стандартната процедура, практикувана от услугата за поддръжка на QIWI, е да се прехвърлите на друга услуга. Ще получите писмо, което трябва да се свържете с електронната поща "[email protected]", за да изтриете данните и портфейла си. Напишете писмо на този адрес. Текстът може да се използва по същия начин, както при услугата за поддръжка, но можете да напишете нещо от ваша страна. Например: "Искам да изтрия данните и портфейла си, тъй като няма да използвам приложената SIM карта. Моля те, определи ме от системата. В заглавния ред можете да зададете "Изтриване на профил".

Трета стъпка: проучване на офертата на договора, контрааргументи

Струва си да се отбележи, че обслужващият персонал е много склонен да изтрива потребителите. По-точно те търсят всички възможни начини, за да не правят това. Обичайната практика: жалбата да бъде отстранен от системата идва за този отговор: "Преди да изтриете" кивито "-koshelek длъжен да предостави сканираната страница на паспорта и на договора за ползване на SIM картата." Не е нужно да правиш това! Не сте предоставили тези данни при регистрацията си, така че защо да се предоставят при отстраняването? Чувствайте се свободни да напишете отговора: "Не сте поискали тази информация, когато създадох профила. Защо трябва да сканирам документите си сега? Всички необходими пароли могат да се изпращат до стаята ми *** (посочете номера, към който сте обвързани). " На него с вероятност от 99% ще получите съобщение с линк към елемента в договора за обслужване на офертата. Ако се разгледа този документ, ние можем да видим, че не се споменава от паспортните данни на клиента.

Стъпка четири: защитаваме нашия случай!

Напишете отговор на служителите на системата за това съдържание: "Попитах ви за въпроса как да премахнете кесията KIWI от вашия личен кабинет на сайта. Това вече е гаранция, че съм собственик на профила. Ако е необходимо, изпратете ми кодовете и паролите на телефонен номер (моля, посочете отново). " В повечето случаи службата за сигурност се отказва след такива аргументи. Понякога се случва, че трябва да напишете същото нещо няколко пъти, докато стигнете до подходящ служител.

Пета стъпка: Успешно изтриване от системата

Последното нещо, което можете да поискате (и търсенето с вероятност от 99%), са последните 3 плащания. За да ги намерите, отидете в историята на плащанията и просто копирайте (Ctrl + C). Няма значение колко отдавна са се извършвали операциите, дори година или дори преди един ден. Изпратете тези данни и изчакайте отговор. Не по-късно от 48 часа по-късно мейл клиент ще бъде известно, че молбата за премахване е приета, кесията ще бъде изтрита в рамките на 24 часа. След известно време, не бъдете мързеливи, проверете дали можете да влезете в профила си.

Трудности и изненади

Този метод работи само ако SIM картата не е загубена и е на ръка. Ами ако не е така? Преди всичко се свържете с мобилния оператор с искане за възстановяване на номера. Само за да можете да влезете в профила на QIWI. Системата просто не предвижда, че потребителят може да промени телефонен номер, да загуби устройството или SIM картата си. Как да изтриете профилите в "Киви" още? Няма начин. След изтичане на времето (6-12 месеца) бездействие на потребителя в системата на електронната поща идва уведомление, че през деня кесията ще бъде изтрита, ако не последва връзката. Само по този начин профилите ви ще бъдат изтрити, но няма да можете да проверите дали номерът не е под ръка. Не се опитвайте да се свържете с Skype в услугата за поддръжка, защото все още трябва да въведете личния си шкаф за лечение. Само по този начин системата ще регистрира активността на портфейла и искането за услуга. Бъдете внимателни! Не предоставяйте паспортните си данни, тъй като те могат да бъдат на разположение на измамниците. Прочетете внимателно споразуменията и договорите.