Не идва SMS от "Kiwi": причини и решения на проблема

Платежната услуга "Kiwi" отдавна е спечелила значителна популярност както в Русия, така и в други страни. И една от причините, които потребителите предпочитат тази конкретна компания, е лекотата на извършване на финансови транзакции. Като "чанша" тук се използва мобилният телефонен номер и за потвърждаване на плащането е достатъчно просто да се посочи кодът от SMS съобщението на уебсайта "Kiwi".

Въпреки всички усилия на услугата за техническа поддръжка, потребителите понякога имат проблеми с услугата. Случва се, че просто не получавате SMS от "Kiwi" и в резултат на това не можете да платите за друга покупка. След като прочетете статията, ще разберете защо възникне проблемът, както и да се запознаете с методите за решаването му.

Човешкият фактор

Хората са склонни да грешат, така че причината, която не идва с SMS от "Kiwi" -wallets, на първо място трябва да се търси точно в това. Внимателно проверявайте, дали сте попълнили правилно всички полета под формата на плащане, дали интернет работи на вашето устройство, а също така се уверете, че има добър сигнал за клетъчната мрежа на вашия телефон. Освен това е излишно да се уверите, че имате достатъчно пари в профила си, за да направите покупка.

Освен това, проблемът може да възникне по вина на служителите в сервиза на QIWI. Те биха могли да актуализират неправилно софтуера или да направят някаква друга грешка. Следователно, ако SMS не идва от "Киви", незабавно съобщете проблема на техническата поддръжка.

Сървърни проблеми

QIWI постоянно подобрява оборудването си. Тъй като броят на потребителите на услугата непрекъснато се разраства, е необходимо да се справите с тежките товари. Но се случва, че тези, които искат да прехвърлят пари твърде много, сървърите не го издържат и отиват да рестартират. Естествено, в такива случаи системата не успее и SMS не идва от Kiwi. В този случай не можете сами да решите проблема, така че просто трябва да изчакате услугата да възобнови нормалната си работа.

Друга често срещана причина, поради която SMS не идва от "Kiwi" е техническа работа на сървърите на компанията. Обикновено такива превантивни мерки се съобщават предварително, затова опитайте да потърсите информация за тях на официалния уебсайт на QIWI.

Проблеми с мобилния оператор

Причината за това, че не получавате съобщения от платежната услуга, може да бъде и претоварването на мрежата на вашия мобилен оператор. За да проверите дали е така, помолете някой от вашите приятели да ви изпрати текстово съобщение. Ако съобщението не бъде доставено след няколко минути, проблемът възникна от страна на оператора. В този случай опитайте да се свържете с екипа за поддръжка на клиенти и да се консултирате с тях за проблема.

Съобщенията от QIWI могат да бъдат приемани от мобилния ви оператор за спам и са включени в черния списък. Информация за този проблем можете да получите от всички същите служители на Call Center. Просто ги извикайте, попитайте защо SMS не идва от кивито и ги помолете да решат проблема.