Специалист по връзки с обществеността - функции и задачи

Специалист по връзки с обществеността е специалност, която дойде при нас от Запада заедно с развитието на пазарните отношения. Още преди 15 години, не всеки е разбрал каква позиция и често е объркал задълженията на PR мениджър с функциите на говорител. Не е чудно, в края на краищата дори да влезе в университет като специалност, като специалист по връзки с обществеността, не толкова отдавна беше невъзможно. В нашата страна такива експерти просто не са били обучавани никъде и с техните функции за момента са се справили с дипломирани журналисти, търговци и други свързани професии. Но, както се казва, търсенето диктува предложението. И днес много университети дават своите завършили дипломи от специалисти за връзки с обществеността. И така, какво е включено в задълженията им?

Като правило, един PR мениджър, наричан още тази публикация, в големите компании отговаря за една от следните области: вътрешен корпоративен PR, който се основава на управлението на персонала или комуникацията с обществеността извън компанията. И двете области са част от компетентността на PR специалистите, но изискват няколко други подхода и методи на работа. Нека ги разгледаме по-подробно.

Интранет PR

С една дума, за атмосферата, която цари в рамките на компанията, отговорна е експерт по връзки с обществеността, чиито отговорности лежат в равнината на поддържането на безупречна репутация сред своите sotrudnikov- откриване и предотвратяване на внезапни промени в корпоративното Възпоменателни генериращи нови идеи, за да се поддържат и развиват духа на отбора поради тесни контакти с персонала, помощ при решаването на спорове между персонала и ръководството, преодоляване на разликата между тях, улесняване адаптирането на екипа към eneniyam, които се случват в големи компании, почти непрекъснато.

външен PR

Това е малко по-различна област на дейност, в която специалистът по връзки с обществеността отговаря за начина, по който компанията възприема обществото. Тя изисква от него да изпълнява следните задачи: Представяне на публичното дружество като социално отговорна публична instituta- за създаване на организация за разбирателство с тези, с които тя kontaktiruet- незабавен отговор на "аварийни" ситуации, когато трябва да "спаси репутацията на компанията" - борбата с тези слухове и черен PR Контрол на всички рекламни действия и фирмени събития.

Както и в първата и втората области на дейност, специалистът по връзки с обществеността трябва да разполага с пълна информация, независимо от какъв източник и източник. Информацията е ключов инструмент в работата на връзките с обществеността. Както и да е, използвайки информация, специалист по връзки с обществеността манипулира колективното или общественото мнение, създава или нарушава стереотипите, работи върху имиджа на своята организация.

Сред качествата, които помагат да се постигне успех в областта на PR, на първо място, е необходимо да се разграничат общуването, организационните и ораторските способности, богатото въображение и равнодушието.