BlaBlaCar ("Blah blah car"): ревюта за пътниците и шофьорите

Служба "Blah blahar", ревютата за които са предимно положителни, в момента официално работят в 18 страни. През годината 10 милиона души редовно или от време на време го използват.

За услугата

Името "Blah blahar" се състои от жаргонна дума "bla-bla", което означава, че бърборенето и колата. Изборът му е насочен към подчертаване на основния принцип на услугата - предоставянето на всички услуги въз основа на споразумения, постигнати между водача и неговия потенциален пътник-пътник.

Този вид автотранспорт се появи през 2006 г. във Франция. Авторът на тази оригинална идея беше служител на НАСА Фредерик Мазела. Един ден по Коледа трябваше да пътува от Париж до родителите си в провинцията. Опитите за закупуване на билети бяха напразни, а Фредерик реши да се възползва от интернет, за да търси пътуване. Шофьорът беше намерен доста бързо. Освен това на този ден благодарение на съобщението му в социалните мрежи проблемите бяха решени и около дузина други парижанци, които трябваше да стигнат до различни части на страната или дори до Белгия или Испания.

Така започва историята на социалната служба "Блах блахар". С течение на времето клоновете на компанията са се появили в много европейски страни, а от 2014 г. онлайн търсенето на минаваща кола започва да работи в Русия, където тази френска кампания за каране на моторни превозни средства започва своята работа.

Как действа?

Едно популярно приложение за търсене на съседни пътници, за да пътуват с автомобили "Blah blazar", позволява на шофьорите да пестят бензин, като таксуват пътниците. В същото време колеги пътували по-ниски тарифи от тези на RZhD и особено от авиокомпании. Например, използвайки услугите на услугата Bla Bla Car от Москва до Санкт Петербург, можете да получите 500-600 рубли от един човек.

След като сте се регистрирали в даден сайт, е необходимо да оставите търсенето или да прегледате наличните оферти. За удобството на потенциалните пътници на ресурса има опция, която крие полетите, в които всички места са заети. Избирайки правилния, можете да се свържете с водача и да обсъдите всички подробности за пътуването. Между другото, ако сте фен на говорене по пътя, обърнете внимание на марката "bla blah blah". Ако тя отсъства, тогава с този шофьор си заслужава да пътувате. Обърнете внимание, че изборът не е само за вас, а водачът също има право да откаже да ви отведе до вашите колеги, без да обясни причините.

Пътуване в чужбина

Отзивите на "Blah bla blah" показват, че тази услуга е подходяща за организиране на пътувания до близки до чужбина и в Европа. В същото време процесът на кандидатстване и всички други операции не се различават от тези, които трябва да се извършат, за да пътуват до съседен град.

Как да намерим един колега пътник?

За да използвате услугата "Blah blah" (рецензии вижте по-долу), трябва:

• изтегляне на приложението за едно и също име за iPhone или Android;
• регистър;
• Посочете къде ще отидете и задайте допълнителни параметри.

В допълнение към цената и маршрута се посочва дали пушенето е разрешено по време на пътуването, дали е възможно да се вземе домашен любимец с тях в салона за автомобили,

Как да оставим рецензия за "Blah blah kar"?

Искате ли да благодарите на шофьора или, напротив, да предупредите други пътници за грубото поведение на определен шофьор? След това отидете на уеб сайта за услуги "Blah blah blah". Прегледите за пътуванията оставят там просто. За да направите това, намерете формуляра за търсене на водач по телефонен номер. След въвеждането му, ще бъдете пренасочени към вашата лична страница шофьор, и да можете да публикувате вашето мнение за услугите, предоставяни на вас, за поведението на водача по начин, неговата навременност, отношението към пътниците и така нататък. Г.

Взаимно обратна връзка

Едно от предимствата на използването на интернет услуги е възможността да научите мнението на непознати за конкретен продукт, услуга или лице. Ето защо, преди да вземете решение за намиране на друга пътуваща чрез услугата "Blah blahar", трябва да се четат прегледи на пътниците. В края на краищата е възможно да получите клиент, който внезапно ще поиска промяна в маршрута, няма да отговори на повикванията или не реагира достатъчно на искане да не пушите в кабината.

Потребителят, на когото оставяте отзив, ще може да прочете какво сте написали за него, само ако той реши да сподели своето мнение за вас с други посетители на сайта.

Какво трябва да посоча?

На сайта на услугата "Блек блай кола" са останали следните:

• показва дали потребителят е ви шофьор или пътник;
• в колоната "Разкажете за пътуването" е избран един от предложените отговори ("отличен", "нормален", "добър", "разочарован");
• Оставете коментар с кратко описание на вашето пътуване с конкретен потребител и отбелязва, дали го препоръчвате като колеги пътник.

След това можете да прегледате отзива си в режим на визуализация и да го коригирате, ако е необходимо.

Потребителят, за когото изразихте мнението си, ще има две седмици, за да остави с вас коментар за отговора на пътуването или комуникацията по въпроса за нейната организация.

Как да оставим отзивите?

Службата за търсене на други пътуващи през интернет прави всичко необходимо, за да гарантира, че шофьорите и пътниците са удовлетворени. В крайна сметка това е мисията на "Блек блахар". Прегледите на шофьорите за клиентите не могат да развалят пътуването ви, като поканят оръженосци или нервници на други пътници. Опитът обаче показва, че при всяка конфликтна ситуация всяка страна е уверена в правилността си. Следователно "Blah blahar" предоставя възможност да се говори и за опита на пътуванията с конкретен човек.

За да се гарантира, че потребителят не остава непознат за начина, по който го характеризира скорошният пътник, системата го уведомява за публикуването на отзивите на сайта, без да посочва съдържанието му. Това се прави, за да изразявате мнението си по най-обективния начин и да не се опитвате да отговорите на обвиненията, ако те са налице в бележката. Както можете да видите, всичко е честно!

Самият отговор на обратната връзка се оставя точно както е описано по-горе. След публикуването, той се появява на страницата на Вашия колега пътник. Както показва практиката, 75% от потребителите получават обратна информация.

Анонимна оценка на шофирането

Ако върхът е оставен на водача, тогава можете да оцените неговите умения. И това се прави напълно анонимно. В резултат се изчислява средният резултат, който се показва в профила на драйвера. Тази допълнителна обратна връзка помага на службата да повиши сигурността, доверието и отговорността.

Като оставят обратна връзка, пътниците повишават нивото на своя опит и създават репутация като надежден спътник.

"Blah blah car": отрицателна обратна връзка

Подобно на работата на всяка друга услуга, можете също да четете отрицателни отзиви за приложение, което ви позволява да намирате други пътуващи за автомобилни пътувания.

Например, тези, които дълго време ползват услугите си, отбелязват, че отличната идея за взаимопомощ се е превърнала в обикновен бизнес за тези, които искат да печелят пари от автомобилния транспорт. С други думи, много собственици на коли просто използват тази услуга като вид диспечер, което позволява да се намерят пътници. В същото време никой не се интересува от удобството на последния и понякога колата може да стигне до посочения адрес, който вече е претъпкан. Или вместо обявения удобен миниван, на клиента ще бъде предложено да тръгне на развалина. За да бъдем справедливи, трябва да отбележим, че мениджърите на услуги се опитват да контролират поведението на шофьорите и да ограничат броя на местата, които могат да предлагат.

Във всеки случай трябва да се помни, че пътуването се извършва въз основа на взаимно споразумение. Следователно, и това се потвърждава и от прегледите, има ситуации, при които водачът отказва да пътува в последната минута.

Сега знаете каква е услугата "Blah blahar". Прегледите, публикувани в потребителските профили, ще ви помогнат да не правите грешки при избора на колеги пътник. След пътуването ще можете да споделяте впечатленията си, които ще бъдат полезни и за други пътници.