Как да изключите всички абонаменти за Tele2 през телефона?

Периодично абонатите на мобилни оператори, включително "Tele2", трябва да се справят с проблема с неразбираемото отписване на средства от тяхната сметка. Често причината за това са всички видове абонаменти, които са свързани с номера. Независимо дали връзката им е направена от самия абонат или от клетъчния оператор - не винаги може да се каже със сигурност. За това как да се отървете от ненужните информационни пакети и как да изключите всички абонаменти за "Tele2", ще опишем подробно в тази статия.

Какво представлява развлекателното съдържание и как може да бъде свързано?

При записване се отнася за допълнителни услуги, които са свързани с броя и предоставя на своите клиенти възможността да получават редовно информация на определен характер (например, вицове, новини, 18, хороскопи, различни предложения и така нататък.) Срещу заплащане (абонаментна такса за такива пакети може да бъде всеки ден, месечно или напълно произволно).

Свързването на такива изпращания на съдържание може да бъде инициирано както от самия потребител, така и от специалистите от отдела за обслужване на клиенти в рамките на планираното повикване на абонати. Извършва се независима връзка:

• като въведете конкретна комбинация от символи на клавиатурата на телефона;
• когато посочва телефонен номер в интернет, на портала, предоставящ подобни услуги (потребителят не винаги забелязва информацията, че активирането на абонамента се извършва срещу заплащане).

Как да изключите сами всички абонаменти за "Tele2"

Има един справедлив въпрос: може ли абонат, който самият той да активира този тип услуга, да се отърве от тях със собствените си ръце? Задължително ли е да се свържете с специалистите от отдела за обслужване на клиенти, за да спрете отписването от профила си? Отговорът ще зависи от това дали абонатът знае кой абонамент е абонирал за номера си.

Ако активирането е било непреднамерено и клиентът е разбрал за наличието на някаква услуга само след намаляването на баланса, тогава обжалването пред специалистите на клиентската услуга Tele2 ще бъде неизбежно.

Проверка на списъка с свързани услуги / пакети / абонаменти

За да определите какво конкретно е причинило изчезването на средства от профила, трябва да прегледате информацията за номера и да разберете дали са активирани допълнителни опции. Можете да проверите тази информация по няколко начина:

• чрез интернет, като отидете в личната си сметка (на официалния сайт на мобилния оператор или чрез мобилното приложение), като използвате телефонния номер;
• чрез контакт център "Теле2" (за съществуващите абонати има само един номер за обаждания до службата за поддръжка - 611 - и не е необходимо да чакате отговора на специалист, можете да използвате услугите на автоматичен информатор);
• чрез въвеждане на специални команди * 153 # и * 144 * 6 # (в този случай информацията ще се покаже на екрана на мобилното устройство).

Ако разглеждането на списъка с услуги, не е в състояние да се идентифицират допълнителни опции за която може да се таксуват на пари, на собствен отговор на въпроса за това как да изключите всички абонаменти за "Tele2" няма да успее. Въпреки това, можете да си поръчате от информация (документ с подробно описание на всички фондове се дебитират от сметката за периода), които могат да помогнат за определяне на причината, поради която е налице промяна на баланса.

Моля, обърнете внимание! Получава се услугата за получаване на подробностите.

Кога е необходима помощта на специалист?

Ако не е възможно да изясните ситуацията с наличието на абонаменти и отписване на пари от сметката сами, би било разумно да включите специалист по обслужване на клиенти или служител в офиса, за да видите информацията по номер. Търсенето на помощ има смисъл в най-кратки срокове.

Специалистът ще разгледа информацията от номера и ще ви разкаже как да изключите всички абонаменти за "Tele2". В някои случаи само операторът може да деактивира омразната услуга.

Отговор на потребителя

Нека да разберем как да изключите всички абонаменти за "Tele2" незабавно. Свързването на допълнителни услуги се осъществява посредством определена последователност от действия (въвеждане на комбинация от знаци, посочване на номера под формата на сайт и т.н.). По този начин се оказва, че деактивирането на всеки абонамент и услуга изисква определени операции. И това означава, че въпросът как да изключите всички абонаменти за "Tele2" от един отбор не е напълно правилен. Дори специалист по обслужване на клиенти не може да отговори. По-долу е даден списък с команди, които могат да се използват за деактивиране на платените поща:

• "Ти си очевидец" - * 144 * 1 #.
• "Хамелеон" - * 110 * 20 #.

При получаване на ежедневните съобщения, съдържащи хороскоп, с трицифрен номер 396 от разпределение е възможно само чрез "Моето съдържание" в мобилното приложение или чрез специалист контактен център (покана, на които можете да се обадите 611).

Управление на услуги

Сега разберете как да изключите всички абонаменти за "Tele2" през телефона, на който е инсталирано мобилното приложение. Какво трябва да направим? Инсталирани на мобилното устройство официалното приложение на фирма "Tele2" може да се използва не само за преглед на свързаните услуги, но и за тяхното управление. Някои абонаменти могат да се показват и в този списък. За да свържете или да не използвате пакети или услуги е достатъчно лесно, просто трябва да следвате указанията на приложението. Този метод ще избегне посещение в офиса на компанията или обаждане в контактния център. Изтеглянето на мобилното приложение може да бъде през магазина за устройства (PlayMarket, AppStore и др.). Неговата инсталация и употреба са безплатни.

Какви услуги "Tele2" могат да бъдат полезни за абонатите?

След като въпросът за това как да изключите всички абонаменти за "Tele2" изчезна, можете да помислите за свързването на наистина полезни услуги, които ще добавят редица предимства. Ето кратко описание на някои от тях.

• Конферентен разговор. Услуга, която ще бъде популярна сред бизнесмените, които трябва да общуват с няколко събеседника наведнъж. Предоставя се напълно безплатно и може да се контролира независимо от потребителя. За да го включите, трябва да наберете следната последователност в телефона: * 107 * 4 * 4 * 1 #, за да го забраните - заменете устройството с "2" в края на командата. Можете да управлявате тази услуга и чрез специалист по обслужване на клиенти.

• Отказ за получаване на SMS и MMS съобщения. Друг вариант, който може да е от интерес за тези, които са уморени от различни бюлетини. Той се управлява и от потребителя. Неговото активиране е възможно чрез мобилно приложение и личен кабинет, както и чрез специалист по обслужване на клиенти.

заключение

За да не се мисли за това как да изключите всички абонаменти за "Tele2" към телефона, вие трябва да бъдете внимателни към всички съобщения, получени от устройството, както и портали, които предлагат подобни услуги. Неволното въвеждане на номера може да доведе до редовни отписвания от касовата сметка. И решението на проблема с прекъсването на абонаментите може да продължи за неопределен период от време. Също така периодично проверявайте набор от услуги и абонаменти, свързани с номера. За да направите това, има няколко удобни начини и средства, които варират от мобилни приложения и завършващи с телефонен секретар, която е достъпна за абонати на повикване на номер 611 в предната част на съединението със специалист. Изберете за себе си удобен вариант за упражняване на контрол над наличните средства по сметката.