Как да се обадите в контактния център `Tele2`?

Потърсете помощ на специалист в центъра за връзка за клетъчна комуникация в различни ситуации. Много абонати не знаят, че могат да получат всякаква информация за техния брой сами и за всеки възникнал проблем те се обръщат към линията за поддръжка.

Контактният център "Tele2" работи без почивни дни и ограничения във времето, което означава, че по всяко време можете да зададете въпрос и да получите отговор от квалифициран служител. За това как да се свържете с специалист чрез мобилна притурка и дали това е възможно, докато сте извън региона, ще обсъдим по-късно в статията.

Общо описание

Контактният център "Tele2", както и много други услуги на обслужването на клиенти на други телекомуникационни оператори, ви позволява да получавате бързо и напълно безплатна информация. Съгласно условията на консултацията, информацията се предоставя само на собственика на номера, т.е. на лицето, на което е регистрирана SIM картата. На практика се оказва, че е достатъчно да се знае кой е издаден номерът. В края на краищата често се случва така - смарт карти се купуват, например, от съпруг за съпругата и дъщеря им и следователно са официално регистрирани при него. В този случай изобщо не е необходимо съпругата да не е в състояние да изясни данните, за които се интересува, да използва SIM картата и да се свърже с телеграфния център на Tele2.

Безплатно обаждане от който и да е номер

Обадете се на центъра за поддръжка на клиенти не само със SIM картата, която се обслужва от този оператор. Има случаи, че СИМ-картата не работи, както и за да разберете причината, поради която това се случи, е необходимо да се приложат редица друг оператор или стационарен телефон в контактния център, "Tele2". Броят на тези повиквания е както следва: 8-800-555-0611.

Когато му се обадите, не е нужно да се притеснявате, че балансът ще бъде удържан. След като наберете номера, абонатът ще бъде в същото гласово меню, както при работа със SIM картата на алтернативния оператор.

Между другото, един и същ номер може успешно да се използва за повиквания от роуминг, макар и само в мрежата.

Безплатно обаждане от SIM-картата "Tele2"

Обадете се в центъра за контакти "Tele2" и можете да използвате стандартния кратък номер. Само клиентите на оператора могат да направят това (т.е. само с черна SIM карта), докато са в родния регион. Такова обаждане също ще бъде безплатно. Dial-up номер - 611. След установяването на връзката, клиентът ще може сам да решава съществуващия въпрос чрез гласовото меню или да изчака помощта на специалист по поддръжка.

Обаждания от международен роуминг

Когато пътувате в чужбина, клиентите на алтернативния оператор могат да изяснят съществуващите проблеми и да се обадят в центъра за контакти Tele2. Телефонният номер за такива обаждания също е безплатен: +7-951-520-0611.Няма да е възможно да се изтеглят пари за преговори със специалист, но при условие, че обаждането ще бъде направено със СИМ картата на този оператор.

Преди да пътувате до други държави, трябва да се уверите, че роумингът се предоставя там и ще се запознаете с информацията за таксуването. Моля, обърнете внимание, че цените варират за всяка страна.

Други начини да получите съвет за номера

Необходимо ли е да се обадите на контактния център "Теле2" (номер на услугата за обслужване на клиенти е даден по-рано), за да получите отговори на вашите въпроси за номера? В момента клиентите имат няколко възможности за комуникация със служителите на компанията "Tele2". Освен това, цялата информация за тарифните планове (включително тези, които вече са се преместили в архива), допълнителни услуги, условия за ползване СИМ-карти и така нататък., Публикувано на официалния сайт на оператора.

Тук можете да научите как да свързвате или изключвате различни опции, какви ще бъдат разходите за телекомуникационни услуги при роуминг у дома или в чужбина, какво може да се направи, за да се оптимизират разходите и т.н .:

• Личен акаунт. Лична страница на абоната, която съдържа данни за неговия брой и редица инструменти за управление на него - всички операции и пълна информация за профила са достъпни тук и т.н.
• Формулярът за изпращане на жалби и предложения е достъпен и на официалния уебсайт на описаната компания. Тук можете да направите интересно предложение или да откриете неудовлетвореност от качеството на комуникацията, неправилното таксуване и т.н.
• Е-мейл. Можете да изпратите въпроса до t2info @Tele2.RU. текстови съобщения, електронна поща трябва да посочи най-подробна информация (въпросният телефонен номер и подробно описание на проблема) и от съществено значение данните на собственика - на първия етап ще бъде достатъчно име. В края на писмото трябва да се предоставят данни за контакт, при които помощният персонал ще може да се свърже с абоната, ако е необходимо.

Още веднъж, ако вашата собствена, за да получите отговор на въпросите си, или да реши проблема с броя не работи, винаги можете да се обадите в центъра за контакти ", Tele2" (номер на Москва - 0611 (ако се обаждате от оператор СИМ-карта или 8-800-555-0611 - от номер, който се обслужва от друг телекомуникационен оператор).