Услугата "Детайлиране": разпечатка на разговори "Tele2"

Преглед на информация за разходите и изплатените действия по въпроса за "Tele2" абонатът може да се извърши, за да се изясни отписвания на активи или наблюдение е активна в стаята. Ако искате да се уточни информацията за това колко пари са били изразходвани за съобщителни услуги, да се използва услугата "Подробности" най-(разпечатка на повикванията "Tele2" и данни за други операции на стаята), че не е необходимо.

Достатъчно е да използвате някой от интерфейсите на персоналния кабинет (мобилно приложение, уеб сайт) - вече на началната страница на услугата ще бъде налична информация за разходите за текущия месец. За да видите данни за предишни периоди, е достатъчно клиентът да посочи конкретен месец. В допълнение към обобщената информация ще бъде предоставена информация за услугите, за които е изразходвана сумата. Ако обаче искате да отпечатате разговори "Tele2" и подробна информация за платените дейности и отписвания от номера, няма да можете да правите без услугата "Подробности".

Каква информация се показва в изскачащия прозорец?

Услугата може да бъде използвана от всеки абонат, разглеждан в текущата статия на оператора, като избира независимо най-удобния вариант за събиране на данни. Отпечатване на разговори "Tele2" означава предоставянето на следната информация относно профила на клиента:

• вид услуга (обаждане, съобщение, интернет, редовно плащане, поръчване на съдържание);
• обем на услугата (брой минути, интернет трафик);
• цената на услугата (окончателна, като се вземат предвид разходите за услугата и нейния обем);
• време на операцията (действия по номера);
• брой лица телефон, който на повикване или изпрати съобщение (в този случай, в подробности не се появява информация за неуспешно повикване, т.е., ако обаждането до другата страна, не е било възможно - това показва само действителните ползваните услуги) се провежда.

Опции за получаване на подробности

Отпечатването на разговори "Tele2" може да бъде поръчано и получено по два начина:

• чрез всеки интерфейс на персоналния шкаф (уеб или мобилно приложение);
• в продажбената и консултантска служба на клиентите на Tele2 (на официалния ресурс на компанията за всеки регион има информация за адресите на салоните и техните режими на работа).

Има ли разлика между тези опции по отношение на използването на услугата "Подробности"? Кой вариант трябва да избереш?

Отпечатване на "Теле2" разговори през интернет

Тази опция е подходяща за следните категории клиенти:

• който не иска да харчи пари и време за пътуване до салона на продажбите и услугите;
• който не планира да получава информация, за да плаща пари;
• който иска да получава информация за разговори и други видове услуги в стаята за период от шест месеца.

С първата точка всичко е доста прозрачно - не винаги е удобно да се свържете с офисите на компанията. Във втората точка следва да се изясни, че въпросът е, че разпечатката на обажданията на Теле2 се предоставя безплатно чрез Интернет. По този начин при избора на услуга в сайт или в мобилно приложение клиентът няма да плаща. Това означава получаване на данни за един месец (може да има само шест месеца). Ако имате нужда да получите информация за по-ранен период, тогава без посещение в салона няма да работи.

Поръчка на разпечатки нарича "Tele2" безплатно чрез интернет може да бъде, както следва: посещение на лична сметка на интернет страницата на оператора или чрез отваряне на приложението за мобилни джаджи, вие трябва да отидете на раздела "Разходи" и кликнете "Подробности". Тъй като отчетът ще бъде изпратен по електронна поща, трябва да посочите адреса си в съответното поле.

Получаване на подробности в Салон за продажби и сервиз

Ако е по-удобно клиентът да влезе в салона на оператора "Tele2" и да получи "отчет" за платените действия на неговия номер, трябва да се имат предвид следните нюанси:

• данните се предоставят само на собственика на СИМ-картата (с вас трябва да имате лична карта с снимка) - разпечатване на разговори "Tele2" не може да се получи някой друг номер чрез салона;
• цена на услугата тридесет рубли - във формирането на доклада за един календарен месец (така че, ако искате да получите доклад за седем месеца, че е лесно да се изчисли, че услугата ще струва 210 рубли) - цената на детайл в различните региони на страната може да се променя;
• само за последните три години се дава информация за действията по номера (за 36 месеца) - дали е възможно да се получат данни за по-дълъг период трябва да бъдат посочени в офиса.