Информационни потребности: концепция и класификация. Искания за информация

Съвременното общество все повече се нарича "информация". Наистина, все повече зависим от различни източници на информация и новини. Те засягат нашия начин на живот, навици, взаимоотношения. и това въздействие

Понятие за нуждите

Човекът постоянно се нуждае от нещо. Усещането за недостатъчност винаги се възприема като дискомфорт. И във всеки случай, независимо дали е липса на храна или одобрение от други, нуждата предизвиква неудобство, което искате да преодолеете. И колкото по-силно е чувството за липса на нещо, толкова по-скоро човек ще намери начин да се отърве от него. Тази дефицитна държава се нарича нужда. Нашата физиология управлява системите за подпомагане на живота и чрез нуждите си сигнализира какво трябва да бъде "поставено" в тялото: храна, вода, информация. Състоянието на търсенето информира човека за промяната във функционирането на някои системи и това води до извършването на каквито и да е действия. Необходимостта и нуждите са основният мотивиращ фактор в човешкото поведение. Те не ни позволяват да спрем това, което е постигнато, и са основа за развитието на всички живи същества. Трябва да се разбере, че необходимостта не е равна на необходимостта. Само когато човек осъзнава необходимостта от нещо, тогава възниква нуждата. Необходимостта винаги е обективна, а нуждата е субективна.

Лицето има възможности за премахване на дискомфорта, изгражда нуждите в йерархията по отношение на важността, тук и показва специфични лични характеристики. В това отношение процесът на формиране на нуждите е управляем. Обществото формира одобрени и табу нежелани желания. Така че, доскоро хората без колебание изпълниха глада с помощта на пшеничен хляб. Но днес, като огромна пропагандна работа, за да се дискредитира най-бързите въглехидрати, ние често избират да се отстранят всички едно и също необходимостта от храна не е бяло и черно, или пълнозърнест хляб. В съвременното общество управлението на поведението често се извършва чрез информационни нужди. Човек получава информация как най-добре да задоволи желанията си.

Видове нужди

Поради факта, че нуждите са изключително разнообразни, има няколко подхода към тяхната класификация. Най-убедителни са следните. В първия случай нуждите се разделят на три големи групи: биологични, социални и идеални. Човешката биология е свързана с много нужди: тя се нуждае от храна, вода, сън, възпроизвеждане, безопасност. Без това човешкия живот е изложена на големите рискове, поради което физиологичните изисквания са изпълнени преди всичко. Въпреки че характеристиките на човешката личност са, че индивидът е свободен да избере коя трябва първо да се премахне. Ние знаем, че зрял човек може да се отрече от биологично значими неща в името на духовните нужди. Например, по време на войната в обсадения Ленинград хората поддържаха стратегическо снабдяване със зърно, въпреки че страдаха от страшни гладни угризения.

Социалните потребности са свързани с съществуването в обществото, те принадлежат към група, признание, самоутвърждаване, лидерство, уважение, любов, обич и т.н.

Третата група включва така наречените потребности от по-висок ред: самореализация, самоуважение, естетически и когнитивни нужди, смисъла на живота. Тези желания, според А. Маслоу, са в горната част на пирамидата и са удовлетворени, след като нуждите на първо и второ ниво са премахнати напълно. Въпреки че човек със сигурност е по-труден от всяка схема и в някои случаи е способен да жертва биология в името на идеалите. Всъщност, в това той се различава от животното. За удовлетворяване на всеки вид нужди човек се нуждае от разнообразна информация. Използването на информация като инструмент за посрещане на нуждите е специфичен човешки начин за правене на бизнес.

Вторият подход разделя нуждите на нуждите, необходими за запазване на нещо и за растеж.

Понятието за информация

Целият свят около нас е голяма информационна база. Неговото безкрайно разнообразие води до сложността на формулирането на определението на това понятие. В най-общ смисъл информацията се разбира от различни информации за заобикалящата ги действителност в различни форми на представителство. Тази информация е обект на съхранение, обработка, копиране, прехвърляне, обработка, използване. Терминът "информация" се използва в много области на дейност: комуникационна теория, кибернетика, информатика, библиография и др. Във всеки случай концепцията е изпълнена с допълнителни значения.

Специфичността на информацията е, че тя може да бъде представена в различни форми. Включително под формата на текстове, диаграми, изображения, радиовълни, звук, светлинни сигнали, жестове и изражения на лицето, както и енергията на нервните импулси, мирис, вкус, хромозоми. И това са само откритите форми на информационно съществуване. Учените предполагат, че в бъдеще, когато се появи допълнителна информация, ще бъдат намерени нови форми.

Характерното за такъв разнообразен феномен обикновено се дава чрез описание на неговите свойства. Те включват:

1. Пълнота. Тази собственост е свързана с разбирането. Ако съобщението, вградено в съобщението, може да бъде декодирано, информацията се счита за пълна.

2. Надеждност. Информацията трябва да отразява едно истинско, не прекалено изтеглено или изкривено състояние на нещата.

3. Обективност. Информацията не променя значението й, в зависимост от индивида, който я възприема.

4. Точност. Информацията трябва да отразява реалното състояние на обектите и явленията.

5. Наличност. Тя трябва да съответства на нивото на разбиране на адресата.

6. Крехкост. Информацията трябва да се предава в най-кратката форма, но без да се засяга разбираемостта.

Съществуват и други свойства, като стойност, значение и др.

Видове информация

В най-обща форма информацията може да бъде разделена на две големи групи: обективна и субективна. Първата група е свързана с възможностите на обектите на реалността да излъчват информация, която не се променя в зависимост от възприемането на обекта. А вторият, напротив, променя характеристиките си, в съответствие с възприемащия или предаващия. Например, информацията за химическия състав на водата не се променя, независимо кой е. Но официалната информация на партията за нейната дейност може да промени стойността й в зависимост от това кой я възприема.

Също така информацията може да бъде разделена на аналогови и дискретни. Първата е непрекъснатата форма на съществуване на информация. Например, телесната температура на човек е постоянна (в здраво състояние) през цялата година и година след година. Вторият вид, напротив, се свързва с прекъсването, временната динамика на информационния поток. Например статистиката на реколтата се променя ежегодно.

Според формата на презентацията е обичайно да се разпределят графични, текстови, визуални, аудио и видео, цифрова информация.

Според степента на достъпност на широк кръг от хора, се разпределят общ, ограничен достъп и класифицирана информация. В тази серия има и данни, за които все още няма форма на съхранение: тактилна, органолептична, ароматна и др.

В мястото на произход на информацията се извежда елементарна, биологична и социална информация.

По проект той може да бъде класифициран като личен, масов и специален, т.е. създаден за конкретен кръг от хора.

Референтната информация също е подчертана като отделен функционален изглед.

Концепцията за нуждите от информация

Като цяло, нуждите от информация се разбират като нуждата от информация за заобикалящата ги действителност, която може да бъде полезна за извършване на каквито и да било действия. От детството, за да вземе някои решения, човек се нуждае от различна информация. В началните етапи на човешкото развитие, те се предоставят от други: семейство, приятели, учители. Но идва време, когато хората се нуждаят от информация, че те не могат да получат от обичайните източници (от паметта, от вътрешния кръг), а след това има едно и също дефицит на държавата, което мотивира към реализирането на нова потребност - информация. Хората усещат несъответствието между наличната информация и необходимата информация, което ги принуждава да потърсят поведение. От тази пропаст между знанието и невежеството е необходима необходимостта от научна информация. Веднъж хората се чудеха откъде идва всичко. В отговор на искането първо се появява като обяснителна система от митологията, но постепенно знанието за света стане по-голям, а в отговор на нови въпроси нова наука, философия и така нататък. Н.

Терминът "информационни нужди" се появява едва в средата на 20-ти век. Той е въведен в рамките на науката за информационните системи. Но това не означава, че хората не са имали такава нужда преди. Това е задължителна част от когнитивната активност и се появява на определена възраст. Всяко дете като дете зададе въпроси, учейки света. А в момента, когато отговорите на близките престават да го задоволяват, съществува съзнателна необходимост да се открият нови знания.

Свойства на информационните нужди

Журналистът Робърт Тейлър казва, че нуждите от информация имат редица отличителни характеристики. Те винаги се свързват с когнитивната дейност и с езика. Извън тези системи те не могат да съществуват. Свойствата на тези нужди произтичат директно от свойствата на информацията. Всякаква информация, необходима за живота на хората, трябва да бъде надеждна, пълна, ценна и т.н. Хората, които се нуждаят от основна информация, изпитат собствените си нужди и това е първата собственост - те са субективни. Те също така са гъвкави: човек обикновено не поставя много строги изисквания към източника на информация, ако отговаря на основните критерии за оценка на качеството на получената информация. Той е готов да предприеме всякакъв достъпен и подходящ начин да отговори на информационните си нужди. Също така, тези изисквания са присъщи на необратимостта. Щом се появят, те не изчезват, а само растат. Въпреки това, за известно време човек може да отложи задоволяването на тези нужди, ако се направят други. Друга собственост е потенциалната незадоволителност. Знанието е неограничено, научавайки нещо ново за обекта, човек може да започне да усеща нуждата от допълнителна информация и този процес няма край. Последното имущество е свързано с мотивиращата функция на потребностите. Необходимостта от информация винаги става стимул за някаква човешка дейност.

Класификации

Има няколко подхода за изолиране на разновидностите на нуждата на хората от допълнителни знания. Традиционно видовете информационни нужди се определят от основните им характеристики. Има подход, в който те са разделени на обективни и субективни. Първите съществуват извън личните нужди и желания, докато последните зависят от тях. Но такъв подход изглежда неправилен. Тъй като информационните нужди винаги са резултат от личния опит на човек, те не могат да бъдат произведени от обективна среда. Съществува практика за разпределяне на колективните, публичните и индивидуалните нужди от информация и знания.

Обществото се очертава като вид социално проучване, то няма специфични предметни групи. Например, това може да се нарече нуждата от познаване на състоянието на околната среда, ситуацията в страната и света и т.н.

Колективните принадлежат към конкретни целеви групи, обединени на различни основания. Например, лекарите трябва да знаят за нови заболявания, епидемии, методи на лечение и др.

И индивидуалните, съответно, възникват в индивидите в резултат на практическата им дейност.

Съществуват и опити за идентифициране на такива видове информационни нужди на човек като реални и потенциални, изразени и латентни, постоянни и временни, професионални и непрофесионални. Някои изследователи предлагат да се разделят на нуждите на групи в зависимост от вида на информация: .. Visual, текст, обучение и т.н. Има предложение да бъдат класифицирани, като се фокусира върху професията и занятието на тема: научни, препратката, образователни, медицински, образователни и др ...

Съществува сравнително универсална класификация, в която се подчертават нуждите от органична, духовна и професионална информация. Първата е различна сензорна информация за околната среда. Втората е нуждата от различна социална информация. Включването например на това включва внимание на слухове, необходимостта да се научат новините и т.н. Третото е знанието, че човек трябва да проведе професионалните си дейности. Нито една от класификациите не е изчерпателна и изчерпателна. Следователно търсенията в тази посока ще продължат дълго време.

Стъпки в процеса на посрещане на нуждите от информация

Опитвайки се с необходимостта от информация, човек изпълнява определени действия, които могат да се впишат в относително типичен алгоритъм. Като цяло процесът на удовлетворяване на нуждите от информация е разделен на няколко етапа:

1. Произходът на мотива. Човек започва да изпитва неудобство от появата на несъответствия между наличното и необходимото знание.

2. Осъзнаване на нуждата. Предметът започва да формулира въпроса, на който ще се търси отговор. Исканията за информация могат да варират по яснота и сигурност. Обикновено искане отличава slabooformlenny когато човек не може да вербализират им potrebnost- в съзнание, но не и удобно - в този случай, лицето разбира, че той иска да се учи, но по искане на вербализация той се нуждае от помощ специалист-формулиран въпрос, когато човек може да обясни това, което той иска да знае ,

3. Програма за търсене. Човек разработва стратегия за "придобиване" на необходимите знания, определя източниците на информация.

4. Поведение при търсенето. Човек се позовава на избран източник на информация, ако е необходимо - на няколко, докато не премахне състоянието си на когнитивни дефицити.

Начини за посрещане на информационните нужди

Съвременният информационен дефицит може да бъде елиминиран по много начини. Има приблизителен общ алгоритъм, последван от хора, които искат да научат нещо. Първият етап е вътрешно търсене. Това е особен начин за човек, който първо да се обърне към наличните ресурси. Отначало той ще се опита да си спомни онова, което знае, да направи сравнения и аналогии. Ако това търсене не води до чувство на удовлетворение, човек се обръща към своя "вътрешен кръг" за помощ. Това означава, че той пита роднини, колеги, познати. Получен от тях, той сравнява с вътрешните си когнитивни ресурси, потвърждава. Ако този етап не даде желания резултат, тогава лицето преминава към външно търсене. Той е много разнообразен и почти неограничен. Човек се опитва да получи достъп до информация, съхранявана в някои "банки". Днес тази роля все повече се осъществява от Интернет. И дори наскоро един човек отиваше в библиотеката. Външните източници на информация са авторитетни хора: експерти, специалисти, опитни хора. Можете да ги адресирате лично или чрез различни средства за комуникация: интернет, поща, телефон. Тайната информация може да се търси чрез специални канали: архиви, затворени бази данни. Друг източник на информация е масмедиите. Често те се опитват да очакват потенциалните информационни нужди на обществото и да предоставят на хората предварително информация. Така че, например, всяко съобщение за новини не е без прогноза за времето. Тъй като хората винаги се интересуват от тази информация. В някои случаи образователните институции са източник на информация. Така че, ако човек няма знания в определена област на дейност, той може да отиде на курсовете и да придобие необходимите знания.

Търсене на информация

С появата на автоматизирани информационни системи и с изобретяването на търсачките, терминът "търсене на информация" придобива някакъв нов нюанс. Това се разбира като процес на намиране на необходимата информация в потока на неструктурирана документация. Специална програма, наречена търсачка, изпълнява тази дейност. Потребител, който иска да задоволи нуждите си от информация, трябва само ясно да формулира искането си и машината ще намери информацията, от която се нуждае, ако те съществуват на World Wide Web. Етапите на този процес са прости и за всички са едни и същи:

- осъзнаване на проблема и формулировката на искането;

- избор на източници на информация, довели до доверие;

- извличане на необходимата информация от намерените източници;

- Използване на информация и оценка на резултатите от търсенето.

Потребителят на Интернет може да използва различни видове търсене. Адресацията включва познаване на точния адрес на източника на информация (например имейл адреса на сайта). Семантичното търсене ви позволява да търсите документи, които не са на адреса или името на страницата, а от съдържанието им. Машината търси ключови думи и извежда страници с най-голямо съвпадение с заявката за търсене. Документалното търсене е типично за специални системи, например каталози на библиотеки или архиви.

Нужди за информация на съвременния човек

Човечеството става все по-зависимо от информацията днес. За много хора търсенето на информация в интернет е ежедневна дейност. С тази тенденция се свързва с намаляването на влиянието на традиционните медии - обществото, радиото и пресата върху обществото. И нарастващата роля на електронните медии. Възможностите за онлайн търсене значително опростиха процеса на получаване на информация, направиха много източници по-достъпни. Но има и проблеми с надеждността и качеството на получената информация. В мрежата всеки потребител може да стане малка медия, но в същото време не всички блогъри или автори са в състояние да предоставят доказана и ценна информация. Днес обществото бързо развитие на нови механизми за регулиране на електронните източници на информация, публикувана на нови закони, има търсене на специални социални контроли, които ще позволят да се защити неприкосновеността на личния живот на лицето, за да се съобразят с нормите на конвенционален морал.