KLM: отзиви

KLM е един от първите европейски превозвачи. През целия период на своята дейност тя се е доказала като надеждна компания и по този начин е спечелила уважението на пътниците.

история

KLM е националният превозвач от Холандия. Авиокомпанията е основана от холандския пилот А. Плесман в Амстердам през 1919 г. Забележително е фактът, че компанията никога не е променяла името си през цялото му съществуване. Постоянното летище на базата е Амстердам Шипхол. Първият полет е извършен по маршрута "Лондон-Амстердам" през май 1920 г. Международните полети започват едва през 1924 година.

Втората световна война до голяма степен поврежда флотата на компанията. След това продължи дълъг период на възстановяване. През 1960 г. авиокомпанията придобива първия си самолет "Дъглас DC8".

През май 2004 г. KLM се сля с френския превозвач AirFrance, но двете авиокомпании не промениха логото си.

KLM е участник в международното време на SkyTeam. Тя многократно получава международни награди за успешна работа. В световната класация за надеждност и сигурност, съставена през 2013 г., уверено заема 24-о място.

Маршрутна мрежа

Всеки ден KLM оперира над 14 000 полета от 168 маршрута. Географията на полетите обхваща почти цялото земно кълбо. Пътниците могат да пътуват до 360 летища, разположени в 130 държави на 6 континента. Присъединяването към Международния авиационен съюз увеличи мрежата от маршрути до 900 града по целия свят. Поради това взаимодействие, пътниците могат да стигнат до почти всеки град в света.

В Русия се правят полети от Амстердам до Москва и Санкт Петербург. Всеки ден от Москва се изпълняват 4 полета - 2 собствени и 2 по споразумението за съвместно корабоплаване с Aeroflot. От Санкт Петербург седмичните полети летят 9, включително 2 кодове за споделяне с авиокомпанията "Русия".

флота

Средната продължителност на живота на самолета на превозвача е 11 години. Флотът на компанията е един от най-големите в света - 205 броя. Има следните видове самолети:

• "Boeing 747-400" - 27 страни;
• Boeing 777-300 - 4 страни;
• Boeing 777-200 - 20 страни;
• "Boeing 767-300" - 4 страни;
• "Boeing 737-900" - 5 страни;
• "Boeing 737-800" - 40 дъски;
• "Boeing 737-700" - 16 страни;
• "Boeing 737-400" - 9 страни;
• "Boeing 737-300" - 7 страни;
• "Airbus A332" - 10 страни;
• McDonnell Douglas MD11 - 17 табла;
• "Fokker-100" - 7 страни;
• "Fokker-70" - 26 страни;
• "Embraer-190" - 13 страни.

Правилата за качване на борда на авиокомпанията KLM

От 2013 г. компанията започва да разработва нова методология за кацане на пътници. Състои се от факта, че първо е направено седенето на хората, седнали в опашката на самолета. Последните на борда са тези, които седят в коридора в началото на салона. Целта на този метод е да се намали времето за подготовка на самолета и да се осигури комфорт на клиентите на авиокомпанията.

Механизмът е както следва. В чистата зона в близост до борда за самообслужване пътниците получават номера. При обявяване на кацане пътниците с определени номера се извикват до изхода. В същото време се запазва и приоритет - пътниците с деца и намалелите физически способности, както и членовете на програмата "Приоритет на Скалата", са първите, които ще бъдат призовани.

На практика обаче такава техника е неефективна. Това води до натрупване на пътници пред входа на самолета, тъй като първите блокират коридорите. Това често води до недоволство от страна на пътниците и непланирани закъснения при заминаването.

Сега новата технология на кацане се прилага само при полети от Амстердам до Хелзинки, Берлин, Будапеща. В бъдеще се планира да се подобри и да се приложи за всички полети.

KLM в Москва: информация за връзка

В столицата представителният офис на авиокомпанията се намира на адрес: Москва, улица Mytnaya, 1. Можете да си купите билет и да посочите необходимата информация за полетите в билета, намиращ се в терминал E на летище Шереметиево.

Телефоните за запитвания са 258-36-00 и 937-38-34 (код на областта е 495).

Отзиви

Водени от отзивите за пътниците на авиокомпанията KLM, можете да направите следните изводи.

Сред предимствата на пътниците са:

• възможност check-in за полети в интернет;
• съпричастността и добрата воля на персонала при обслужване по суша и по време на полет;
• висококачествена бордова храна;
• ниска цена на самолетни билети;
• нови въздухоплавателни средства;
• голям брой предложени направления;
• чистота в кабината на самолетите;
• възможността да си купите удобна седалка в самолета.

Има и недостатъци:

• непланирани закъснения при полети с трансфери;
• често има проблеми с получаването на багаж;
• информацията за правилата на компанията не винаги се съобщава на пътниците;
• големи опашки при качване на самолет;
• персоналът не говори руски;
• наказания за закъснение за регистрация.

Един от най-старите превозвачи на европейския континент е авиокомпанията KLM. Обратната връзка от пътниците относно работата на компанията се оказва както положителна, така и отрицателна. Авиокомпанията непрекъснато работи за подобряване на качеството на обслужването на пътниците, включително прилагане на нови технологии в поддръжката преди полета, актуализиране на флота.

Превозвачът е един от най-безопасните в света. Сред руските пътници KLM е много популярен. Това се потвърждава от факта, че нашите пътници многократно са признавали авиокомпанията като един от най-добрите чуждестранни превозвачи, опериращи на руския пазар. Преимуществото на превозвача е безопасността, надеждността и високото качество на обслужването на клиентите.