Туроператор "Тройка": горещи обиколки и ревюта

Туроператорът "Тройка" активно развива местни и международни туристически дестинации. В арсенала на ваучерите на компанията до десетки страни. Туристическата агенция е насочена към масовия туризъм. Ето защо, предлага най-популярните сред руснаците на държавата. Става въпрос за курортите на Турция, Гърция, Виетнам, Тайланд и Испания.

В портфолиото на туроператора "Тройка" има широка гама от оферти за корпоративни клиенти. Освен това има индивидуални екскурзии. Официалната дата на основаване на дружеството е 2002 г. В момента фирмата разполага с автоматична система за търсене, резервиране и изплащане на разрешителни. Нейните клонове работят във всички големи населени центрове на Русия.

Основният партньор на туроператора "Тройка" е международната компания Tez Tour. Централното управление на компанията се намира в Москва. Намира се на адрес: улица Sivashskaya, сграда 4, сграда 2.

Горещи екскурзии с отпътуване от Москва

Обхватът на ваучерите, чиято дата на заминаване е планирана за близко бъдеще, се актуализира редовно. На разположение на туристите има много популярни дестинации на най-ниски цени:

• Албена ("Исках Елица").
• Анталия ("Плаж Титаник Лара 5 *").
• Батуми (Batus Tourclass).
• Батуми (хотел Адмирал 4 *).
• Батуми ("Зелена вила").
• Париж (Castiglion 4 *).
• Лимасол ("Ajax 4 *").
• Пукет ("Амора Бийч 4 *").

Минималната цена на тези пътувания е 39 000 рубли за двама. Тази цена включва настаняване в посочения хотел за пет нощувки, значителна закуска, самолетни билети в двете посоки.

Допълнителни услуги

В допълнение към продажбата на разрешителни, туроператорът "Тройка" предоставя помощ и подкрепа при обработката на документи за виза за преминаване на държавната граница на Европейския съюз, Куба, Андора и други държави.

Положителен опит

Зад компанията повече от петнадесет години служба на руски пътници. През това време компанията набра подкрепата и доверието на своите клиенти. Писмата й постоянно получават благодарствени писма и коментари. Купувачите са доволни от качеството на обслужване и гладкото функциониране на всички служители.

Туроператорът "Troika Tour" е известен със своя честен и отворен подход към правенето на бизнес. Поради това, когато купувате туристически пакети от пътници, няма въпроси без изчерпателни отговори. Няма неприятни изненади, допълнителни условия и изисквания. Всичко е просто, ясно и ясно. Клиентите избират хотела, от който се интересуват, одобряват датата на заминаване, извършват плащане и получават пълен пакет документи.

Знак за качество

В навечерието на заминаването, туристите имат на разположение медицински застрахователни полици, самолетни билети, потвърждение за плащане и резервация на стаи в избраните хотели. Всичко това е заслуга на ръководителите на туроператора "Тройка Пътуване". Приемащата компания в Турция и популярните европейски курорти е компанията Tez Tour. Този факт служи като допълнително потвърждение за надеждността на фирмата.

Доверете се, но проверете

Почиващите високо оценили качеството на медицинските услуги, предоставяни им в рамките на застрахователната полица. Линейните коли пристигат бързо. Всички манипулации в клиниката се извършват за сметка на застрахователната компания. Опитните туристи казват, че туроператорът "Тройка Холдинг" е ангажиран в препродажба на обиколки на системата "Тез Тур". В същото време пътуванията са два процента по-евтини от официалните дилъри.

Още един партньор носи отговорност за европейските насоки. Компанията "Intourist" отговаря на руски пътници във Франция, Италия, Германия, Австрия и Португалия. Той също така обслужва екзотични държави в Южна Америка и Югоизточна Азия.

Самите мустаци

Потребителите, които са свикнали да избират лично хотели и да планират пътуването си без да посещават офисите на туристическата агенция, поставят високи оценки в информационната база данни на Тройката. Изобилието на филтрите значително съкращава времето за търсене. Всички предложения са придружени от подробни коментари. В прегледите на туроператора "Тройка" се похвали лаконичният дизайн на сайта и интуитивната проста навигация.

Поддръжката на клиенти е на разположение денонощно. Служителите професионално решават дори най-трудните проблеми и намират изход от противоречиви и объркващи ситуации. Те също така могат да получат подробна консултация за изгарянето и редовните обиколки.

Лидерът на руския пазар

Сред силните страни на сътрудничеството с туроператора "Тройка Холдинг" са споменати следните точки в прегледите:

• богат избор от екскурзионни програми;
• минимални цени за разрешителни;
• твърди отстъпки за редовни клиенти;
• отлично обслужване;
• оперативна подготовка на документи;
• помощ при получаване на разрешителни за издаване на виза;
• надеждност;
• изпълнение на задълженията;
• липса на скрити условия и допълнителни такси;
• партньорство с най-големите играчи "Tez Tour" и "Intourist".

Отрицателен опит

За петнадесет години работа на вътрешния пазар компанията обслужва стотици хиляди пътници. Не всички от тях са напълно доволни от пътуванията си. Много от тях имат претенции към организацията на пътуването, квалификацията на персонала, изпълнението на подкрепата за разглеждане на забележителности. И също така да осигури помощ директно на хотела.

Тъй като туроператорът "Тройка Тревъл" си сътрудничи с чартърни въздушни превозвачи, клиентите на туристическата агенция постоянно се изправят срещу отмяната и отлагането на полетите. Това дразни много. Туристите, които не живеят в отправния град, са принудени да търсят хотели и да понасят непредвидени разходи.

Оплаквания за развалена почивка основно идват от тези туристи, които са закупили разрешителни не в официалното представителство или на сайта, а от партньори. Голяма част от критиките идват от руснаците, продължителността на пътуванията им е намалена едностранно.

Операторът не счита, че е необходимо да се връщат пари за организирани екскурзии, които поради неговата вина не са се случили. След като плати за турне, мениджърите предпочитат да не отговарят на неудобни въпроси. За това личният им интерес свършва. Пътуващите са изправени пред грубостта на мениджърите и консултантите на представителството на туроператора "Тройка" в Казан.

забележки

Някои партньори на компанията не са доволни от всички. Те са принудени да поемат отговорност за туристите, чиято почивка е нарушена от виновния отдел на Тройката. Представители в регионите са изправени пред съдебни дела, подадени от техните бивши клиенти. По тази причина някои мениджъри отказват да работят с оператора и да продават обиколките си.

Парите за вятъра

Според пътниците, не всички услуги са на стойност на средствата, които компанията ги пита. Става дума за трансфера, който туроператорът предлага на своите клиенти в Москва. Според описанието на тази опция пътниците трябва да се срещнат с опитен шофьор на платформата на тази станция и да доставят клиенти на летището.

Всъщност водачът може да забрави за обаждането или просто да закъснее. Туристите трябва независимо да търсят безплатна таксиметрова кола на гарата в непознат град. Въпреки това, след като установи всички обстоятелства на инцидента, компанията връща пари за услуга, която не е била предоставена, но не бърза да се извинява. Според клиентите на "Тройка" мениджърите наемат обикновени частни търговци.

Резултатът е липсата на колата в определеното време. Освен това шофьорите не считат за свой дълг да посрещат пътниците на платформата, за да ги придружат до колата. Клиентите трябва да се обадят и да посочат местоположението на таксито. Такава услуга не си струва парите, които операторът "Тройка" го поиска. Срещата на площадката на ЖП гара Казан и последвалото пътуване до международното летище струва 1500 рубли. Частни търговци, които чакат клиентите си на площада, искат по-малко.

Период на полет

Най-вече от безотговорността на туроператора страдат тези, които получават краткосрочни ваучери. Загубата един ден на летището е допустимо, ако планирате да почивате в продължение на четиринадесет дни. Но какво да правим с тези, които отлетят само за четири дни?

В резултат турнето се свежда до три дни. Четвъртият ден пътниците прекарват в терминала на летището или в кабината на дефектния самолет. Техническите проблеми често се случват, когато става дума за чартърни полети.