Туристически агент е кой и как да се свържете с него?

През 21-ви век туристическият бизнес е по-популярен от всякога. Равнището на търсене на продукта, формирано от туроператора, нараства, броят на туристите (туристи) се увеличава ежедневно, а пазарът на туристически услуги също се разраства. Има нови туроператори, които формират пакет от услуги за пътниците и туристически агенти, участващи в продажбата на такива продукти. Много хора не виждат разликата между туроператор и туристически агент, но те го правят. Туристическият агент работи с широк контингент, целта му е купувачът. Туроператорът не работи директно, но си сътрудничи с туристически агенти или други лица - представители на туристическата индустрия.

Разлики между туристически агент и туроператор

Горните термини се определят от формата на дейността на субекта. Туроператор, туристически агент е организация или частен предприемач, занимаващ се с определена форма на дейност. С прости думи, туроператор е този, който формира продукт и създава предложение. Туристически агент е този, който продава оферти на разположение на клиента от туроператора. В някои случаи, регистрирани в лицензията за туристически агенции, туристическият агент може да се занимава с формирането на местни оферти в региона и има право да ги продаде. Такива предложения включват екскурзии в страната или регион на пребиваване, екскурзии през уикенда.

Какво е обичайно между туристически агент и туроператор?

Туроператорът и туристическият агент решават подобни проблеми, така че понякога е трудно да се разграничат. На пазара има туристически предприятия, действащи както като туроператор, така и като туристически агент в същото време. Например компанията развива маршрути и едновременно с това ги продава и на други субекти на туризма, като в същото време придобива от други фирми своите продукти като туристически агент и ги реализира.

Характеристики на туристическия агент

Туроператор, като туроператор, може да има частна, държавна или акционерна собственост.

Основната разлика между туристически агент и туроператор е принципът за провеждане на туристически дейности. Туроператорът може да действа само с лицензирано лице / предприятие. За да отворите туристическа агенция, която функционира като туристически агент, не е необходимо да купувате лиценз, особено ако работите изключително с местни дестинации.

Дейностите на туристически агент е причинено от продажбата на туристически и екскурзии или пакети, което означава, че лице, което желае да пътува, не могат да участват в избора на хотел, ресторант, отдих видове разнообразие, и да се обърнат към туристически агент, който предлага достъпни форми на отдих или пакети.

Туристическа агенция - това е изпълнител на туристическия продукт, които се продават под формата на комплексни услуги, с други думи, "включително турнето" или набор от безплатни услуги - обичай турне, което се формира на базата на желанията на отделния клиент.

Функции на туристически агент

Основната пазарна функция на организатора на туристически пътувания е връзката между доставчика и клиента-туриста. В такава верига туристическият агент е свързващата връзка, без която не е възможно да се организира комуникацията правилно.

Избирането на доставчик на услуги е много важно. В туристическия пазар често има измамници. Покупката на един билет, в резултат на това един новак турист, който не знае тънкостите на туризма, може да получи продукт, който не отговаря на поръчката му.

Туристическият агент регулира избора на доставчици на услуги въз основа на професионалните познания за пазара на туристически продукти, лостовете на влияние и характеристиките на туристическия бизнес.

Характеристики на дейността на туристическия агент

Едно от основните насоки на работата на туристическия агент е популяризирането на формираните интегрирани пакети от услуги, разработени от туроператора.

Печалбата на туристически агент като търговец на дребно се формира от комисионна система за продажба на чуждестранен продукт, образуван от туристически агент. Последният има възможността да назначи допълнителна услуга, избрана от клиента, например трансфер. Понякога прогресивните туристически агенти получават бонуси и стимули от туроператора.

Интересно! Продукт, продаван от туристически агент, се продава на цена, определена от туроператор или друг доставчик на услуги.

В допълнение към продажбите има следните допълнителни услуги на туристически агенти:

• регистрация на застраховка;
• откриването на виза;
• организация на трансфера;
• търсене на подходящ хотел.

Туроператорът разработва своя продукт с марж, който винаги е в състояние да предостави исканата услуга от туристическия агент при изразяване на клиентския клиентски интерес.

Понятието за отговорност на туристически агент

Има такова нещо като отговорността на туристическия агент. Това означава, че той е отговорен за живота и безопасността на своите туристи, така че винаги включени в пакета на всяко турне, дори и един ден, включва застраховка.

Днес все повече туристи предпочитат да не ходят на почивка "диваци" и да купуват обиколки. Туристически агенти са лесни за намиране, във всеки град има поне десетина туристически агенции, които организират развлекателни и развлекателни туристи. Това важи особено за населените места с развита туристическа инфраструктура.

Не забравяйте, че туристическият агент е човек, който се интересува от Вашата почивка. Поради това услугите на туристическия агент са в търсенето и такива организации, осъзнавайки това, постоянно разработват отстъпки, промоции. Всеки трябва да е чувал за горещите обиколки. При предоставянето на услугата по-близо до клиента, представител на компанията се надява да привлече нови клиенти и да повиши конкурентоспособността си, а може би и бизнесът му да съществува?