`Ted Travel `- туроператор: прегледи на туристи, характеристики и услуги

Обичайните празници на много чуждестранни празници се опитват да изберат доказана туристическа агенция. Те искат съвет от приятели, се интересуват от контакти на туристически агенции от приятели, внимателно проучват рецензиите. Туроператор "Тед Травел" - една от компаниите, които привличат вниманието и предизвикват редица противоположни мнения. Какво можем да кажем за това? Къде отиде? И как успя да изпълни задълженията си към клиентите?

Някаква информация за компанията

Компанията "Тед Травел" е сравнително млада. Тя е основана през 2015 г. Главната й служба беше в Москва. Фирмата Тед Травел или LLC "Terra" доскоро е регистрирана в един регистър на туристическите компании. Известно е, че фирмата е имала няколко представителства, а персоналът е имал общо 50 служители.

В какви области работи тя?

Ако обърнете внимание на много отзиви за туроператора "Тед Травел", можете да видите указанията, в които той работи. Предимно Турция, Кипър и Гърция. Точно тук често руските туристи се разхождаха, чакаха да се отпуснат и да се забавляват.

Какви са характеристиките на компанията?

Въз основа на редица отзиви за туроператора "Тед Травел" е напълно възможно да се направят изводи за принципа на функционирането му. Например, тази компания предлагаше пътувания в чужбина на изключително ниски цени. Направете аналогия със сходни туристически продукти, клиентите бяха щастливи да се обърнат към представителите на Ted Travel. Но колко е оправдан този риск?

Компанията изпълни ли задълженията си?

И сега забавлението започва. Според туристическите прегледи туроператорът "Тед Травел" не винаги е изпълнил задълженията си. Първоначално тази компания е посредник и няма собствен туристически продукт.

Това означава, че тя винаги води преговори с представители на други организации, които са приемащата страна. Те са отговорни за срещата, прехвърлянето и уреждането на туристите. Както обаче показват отзивите за туроператора "Тед Травел", много често партито, както и отговорното за преселването на посетителите, са от напълно различни организации.

Освен това понякога имаше очевидно непоносимо действие. Например, когато новодошлите бяха оставени сами. Просто казано, туроператорът Тед Тревел (клиентските отзиви потвърждават тази информация) забрави да прехвърли пари на срещата.

Няколко пъти представители на туристическата компания просто не се опитваха да информират получаващата страна. Но умишлено това се случи или от някакво забравяне на служителите, е трудно да се каже. Във всеки случай, невинните туристи на туроператора "Тед Травел" пострадаха. Прегледите на туристически агенти, работещи в приемащата държава, често описват странни и дори любопитни ситуации с тази компания.

Според един от служителите няколко пъти трябва буквално да се откъсне от обяда. И всичко това, защото изпращането на почиващия оператор забрави да информира компанията-пътнически агент. Отивайки на редовна вечеря, служителят дори не подозираше, че по това време е трябвало да се среща с туристи от компанията.

Отзиви за туроператора Тед Пътуване в Москва

Какво казват клиентите? Повечето туристи описват работата на този оператор в специални цветове. Някои от тях ни казват, че след като са пристигнали в хотела, те не могат да бъдат обитавани от дълго време. И всичко това, поради факта, че компанията "Тед Травел" във времето не е изпратило банковото плащане. По-точно изглежда, че е така, както и да е било, но то отиде в небанково време и бе забавено. Поради тази причина туристите бяха държани във фоайето от сутрин до вечер.

В резултат на това те бяха гладни и уморени загубили един ден от платена почивка. Освен това, за да се изяснят обстоятелствата и причините за забавянето, те трябваше да похарчат много пари за телефонни обаждания в централния офис на компанията, намираща се в Москва. И това е роуминг. За щастие, туристите бяха възрастни и без деца, на които такова забавяне би било бреме.

Други потребители говорят за неясна ситуация с продажбата на билети за несъществуващ полет. Според тях те трябвало да седят с децата на летището повече от един ден, тъй като техните имена не са били в списъка на пътниците. След това останалата част беше разглезена и самата почивка се превърна в истински ужас.

Все още други казват, че са загубили няколко парещи пакета наведнъж. И това е след пълното предплащане. От думите им става ясно, че по някаква неизвестна причина полетът до техния самолет се забави в продължение на два дни.

Четвърто твърдят, че след пристигането си на територията на чужда държава те са предложили на хотела много по-лошо от обещаното в началото. И това въпреки факта, че пакетът (с добър хотел) вече е платен.

Трябва ли да вярвам в положителна обратна връзка?

В допълнение към отрицателните за тази туристическа компания можете да чуете много и положителни отзиви. Повечето от тези изявления са описани в един ключ и тяхното значение е грубо следното: на "Тед Пътувам" можете да разчитате, операторът е нормален, останалите са гладки.

Това е само лъвският дял от такива прегледи, според потребителите, е платена реклама. Целта на такива прегледи е да привлече вниманието на клиентите и да разсее истинските страхове за репутацията на компанията. Не, разбира се, има реална обратна връзка от потребители, които харесаха всичко. Но има много малко от тях и те са изключително редки.

Неприятни събития с туроператора

Въпреки грандиозната реклама, частично купени положителни отзиви и невероятно атрактивни цени за екскурзии, репутацията на компанията беше развалена напълно. И това се дължи на факта, че несъответствията с билетите, несъответствието със срещата и проблемите, свързани със залите за резервации в чужбина, престанаха да бъдат случайни. Проблеми с фирмата възникват по-често. Недоволството на потребителите се превърна в снежна топка. И съвсем скоро фирмата фалира.

Трябва да се отбележи, че преди официалното обявяване на неговата неплатежоспособност компанията успя да продаде над 700 разрешителни. Предимно турнета в Турция. Но най-важното е, че компанията е платила само по един начин. И когато туристите щяха да се върнат назад, те се натъкнаха на неприятна изненада под формата на неплатени билети.

Компанията също обяви закриването си на 24 август тази година. Сред причините за ликвидацията на този туроператор е несъстоятелността на организация, предлагаща ниски цени на загуба за себе си.

Изненадани и отчаяни пътници

Новините за ликвидацията на туроператорите са изненадали много туристи. Никой от тях не очакваше да срещне проблеми по време на полета вкъщи. Освен това много от тях бяха с деца. Разбира се, много хотели направиха отстъпки и осигуриха временно подслон на жертвите срещу заплащане. Други бяха по-малко щастливи и бяха принудени да останат в чакалнята на летището.

След известно време след откриването на проблема бе обявено извънредно заседание на представители на Надзорния съвет на Turpomosti. По време на срещата те решиха да окажат спешна помощ на засегнатите туристи и да ги изведат с помощта на авиокомпанията "Якутия". Същевременно гореспоменатата авиокомпания се ангажира да плати за такъв полет.

Първите 170 туристи, останали в Турция поради вината на банкрутирания туристически оператор, отлетяха до родната си земя на 26 август. По-късно останалите се връщаха вкъщи. В същото време повече от 2000 души купиха ваучери, но нямаха време да отидат на пътуване поради спирането на дейността на туроператора.

Разбира се, част от парите ще бъдат покрити от застраховка. Но изненадващо, самите представители на фалиралата компания отказват да предприемат каквито и да било действия, за да разрешат вече трудната ситуация.