Etihad Airways: отзиви. Etihad Airways, чиято авиокомпания?

Националният въздушен превозвач на Обединените арабски емирства е Etihad Airways. Ревютата, натрупани за няколко години активна дейност, дадоха на компанията правото да се нарече една от водещите предприятия в авиационния свят. Името "Etihad" на арабски (национален език за ОАЕ) означава "Съюз". Ръководството на компанията подчертава своята готовност за постоянно развитие, установяване и компетентно интегриране на взаимноизгодни партньорства.

История на развитието на въздушния превозвач

Компанията е основана през лятото на 2003 г. с кралски указ на емир. През ноември същата година бяха проведени демонстрационни търговски полети. За по-малко от 10 години Etihad Airways успя да остави следа в историята на търговската авиация, като най-бързо развиващата се компания в тази област.

Столицата на ОАЕ - град Абу Даби е домната база и централния транспортен център на въздушния превозвач. Бързо развиващо се, компанията добавя към своята мрежа от маршрути всеки месец на един полет в нова посока. Пикът на развитие беше през 2006 г., когато Etihad Airways имаше 30 летища за дестинация след 30 месеца дейност. Към днешна дата географската област на полетите на авиокомпанията вече е повече от 100 дестинации, разположени по целия свят.

Списъкът на ключовите постижения на Etihad Airways е безпрецедентен през 2004 г. за нови въздухоплавателни средства на стойност над 8 милиарда долара. Повече от 30 различни международни награди, включително наградата за "Най-добра авиокомпания" и "Водеща световна авиокомпания" според оценките на комисията на международната церемония по наградите World Travel Awards.

"Etihad Airways" днес

Авиокомпанията се ръководи от Съвета на директорите, ръководен от Негово Височество Шейх Хамед бин Зайед ал Нахян.

В портфейла на този въздушен превозвач в Близкия Изток има сериозен дял от акциите на европейската компания Air Berlin. Основен партньор е правителството на Сейшелските острови, една от най-популярните дестинации за полети Etihad Airways, чийто Air Seychelles е 40% собственост на този превозвач от Близкия Изток.

По време на работа, авиокомпанията се стреми да демонстрира на пътниците най-добрите аспекти на гостоприемството Арабска страна. Това внимателно отношение към гостите, щедрост, топлина и богати традиции. Благодарение на този подход престижът на столицата на ОАЕ Абу Даби като модерен център, свързващ Запада и Изтока, значително се увеличи. Etihad Airways изпълни своята световна мисия да стане въздушен превозвач на 21-ви век, с прогресивен поглед към гостоприемството във въздуха.

Въздушен флот

Флотът на тази авиокомпания включва повече от 100 самолета. Сред тях са следните модели: Airbus A319 (Най-малката), A320, A321, A330, A340 (в няколко варианта), A380 (най-голямата), Boeing 747, 777, 787. Фирмата Etihad Airways е наредил изграждането на няколко по-модерни самолети. Очаква се в близко бъдеще те да попълнят вече впечатляващ въздушен флот.

Упътвания за полети Etihad Airways

Чиято авиокомпания може да се похвали с толкова широка география на полетите? Не всички въздушни превозвачи по света могат да се конкурират с "Etihad". Така въздушният флот на компанията в Близкия изток извършва няколкостотин полета на ден. Използвани са като вътрешни указания и най-широката международна мрежа, в която се намират повече от 100 дестинации страните от Близкия изток, Азия, Африка, Европа, Северна и Южна Америка.

Популярни дестинации в Близкия изток са: Дубай, Доха, Истанбул, Джида. В Европа това са: Париж, Мадрид, Лондон, Берлин, Мюнхен, Амстердам, Милано, Москва. В Азия: Сеул, Банкок, Пекин, Шанхай, Хонг Конг, Сингапур, Делхи, Куала Лумпур, Токио. В Африка: Кайро, Йоханесбург. В Америка: Торонто, Сао Пауло, Ню Йорк, Бостън, Чикаго, Вашингтон. В Австралия и Нова Зеландия: Сидни, Мелбърн, Уелингтън.

Програма за чести флаери

За пътниците, които постоянно летят полети Etihad Airways, при условие програма за лоялност под името Etihad Guest. На участниците му се предлагат приятни преимущества и бонуси.

Има три нива на членство: Сребро, Злато, Елит. Участниците в програмата се предлага възможност да получат безплатни билети, ускори и опрости процедурата за регистрация, както и списък с отстъпки за допълнителни услуги - от процедурите за коли под наем, докато нощта в петзвезден хотел на атрактивна цена.

Процесът на получаване на мили е доста прост, пожеланите точки се приписват на личната сметка на клиента не само при закупуване на билети, но и при използване на услугите на партньорските компании на Etihad Airways. Обратната информация на участниците в програмата информира за голям брой хотели, ресторанти, фирми за коли под наем, туристически фирми и други.

Допълнителни услуги и услуги

Etihad Airways се опитва да изгради отлични взаимоотношения с пътниците си по време на пътуването - от началото на процеса на резервация на самолетни билети до директното пристигане на летището. За тази цел въздушният превозвач е разработил много специални услуги, например услугата "The Unwilling Guest". Ако пътникът вече е регистриран за отплаване, не може да използва билета си предварително и информира авиокомпанията да се откаже от полета, а след това на превозвача вижда, че предлага вакантно място на друго лице, което има друг начин да лети.

Понякога има и противоположни случаи, когато превозвачът е принуден да откаже на борда си пътник, който пристигна навреме до летището и се регистрира за полета Etihad Airways. Отзиви от хора, които се намират в подобна неприятна ситуация, показват, че авиокомпанията предлага билет за следващия полет и безплатната храна за период от принудени закъснения, както и използването на наземния транспорт, за да прекарат нощта в хотела се дължи на превозвача.

Удовлетворението на специалните искания и желания на пътниците също отговаря на принципите на личната грижа на този арабски въздушен превозвач. При предварително уведомяване компанията предлага среща на деца, пътуващи по въздух без възрастни, както и хора с проблеми със слуха или зрението.

За пътниците със здравословни проблеми персоналът на компанията предоставя инвалидни колички, носилки, кислород и др. На кърмачетата ще бъдат предложени люлки. Моля, имайте предвид, че обикновено на борда техният брой е ограничен, резервирайте тази услуга предварително. Залата за плуване е на разположение на всички полети, извършвани от Etihad Airways.

Специални видове храни на борда на самолета се предоставят при поискване. Това може да бъде вегетарианска, диетична храна и меню от ястия, които отговарят на различни религиозни ограничения.

Клиентите от първи клас разполагат с безплатна услуга "Личен шофьор" на местоназначението. Също така за тези пътници има специална чакалня с висок комфорт, с място за почивка, телевизор, библиотека, масажни столове. В същото време в чакалнята има 24-часов ресторант.

Дейности, които не са свързани с превоза на пътници

Дружеството има отделение за товарни превози. Дъщерното дружество Etihad Holidays предоставя услуги по избор на възможности за отдих за най-взискателен вкус и портмоне, като резервира не само самолетни билети, но и хотелски стаи.

Авиокомпанията действа като спонсор на много спортни клубове. Тя се стреми в своята работа да демонстрира оригиналните аспекти на източната култура, като се грижи за повишаване на престижа на родната си страна.

Каютата на Etihad Airways

Ревюта, икономическата класа е представена в най-голяма степен сред тях, те докладват за нови магазини без следи от продължителна експлоатация. Развлекателната система на борда е индивидуална за всеки и е вградена в седалката на пътника на предния пътник. Предлага отлична селекция от филми, музика, когнитивни програми на различни езици и субтитри. Седалките са много удобни, леко наклонени, имат прибиращи се подлакътници. Стъпалото между седалките е голямо, което е удобно за високи хора.

Обслужване на пътниците по време на полета

Всеки клиент на авиокомпанията предлага мека възглавница, топло одеяло, качествени слушалки. На нощните полети до този списък се добавя и комплект за сън и хигиена. Съставът на последната част на превръзката да спи с надпис: "Събудете се в часовете на хранене", от една страна, и пита: "Не ме безпокойте", от друга страна, както и паста за зъби и четка за зъби, тапи за уши, чорапи. За децата има различни чанти с комплекти за творчество от Etihad Airways.

Ревютата от 2014 г. относно храненето по време на полета са предимно положителни. Обслужването започва почти веднага след излитане. За пътническите услуги са закуски, напитки, включително добър избор на алкохол. Предлагат се и горещи кърпички за триене на ръцете ви. Основното меню включва месни и вегетариански ястия. Има бебешка храна, за коя поръчка е необходимо предварително да се уведомява авиокомпанията. "Etihad Airways" от своите конкуренти се отличава с приятно отличие от предоставянето на метални инструменти на пътниците. От минусите, клиентите споменават липсата на рибни ястия в менюто и малко количество порции.

Персонал на авиокомпанията

Доста често пътниците, създаващи оценки, оценяващи прегледите на Etihad Airways, дават комплименти на персонала. На първо място тя се отнася до формата. Тя е много красива, елегантна, подправена в строг арабски стил. С усмихнат персонал е най-добре дошъл на гостите, помага да се намери място, премахнете тежкия багаж на рафта над седалката. Обикновено полетът се обслужва от многоезичен екипаж. Уверете се, че сте стюардеси, които говорят английски и арабски. Също така, в зависимост от посоката, може да има руски, китайски, испански, немски, португалски. Благодарение на това вашият полет ще бъде възможно най-удобен с Etihad Airways.

Коментарите на летателните екипи за работата им в авиокомпанията показват най-голяма загриженост за безопасността. Стюардесите са уверени в колегите си, които не са на загуба и ще могат да вземат правилното решение при всяка спешна или извънредна ситуация. Системата за обучение на персонала подготвя хора, които са добре запознати с учебника по безопасност и първа помощ, както и постоянно мислене за безопасността на пътниците.

След като разгледахте подробната история за това как се появиха авиокомпанията Etihad Airways, прегледите на пътниците и обслужващите полети за работата на превозвача, ще можете да оцените всички предимства на полета и да получите най-голямо удоволствие от пътуването.