Как гласът ви помага да спечелите доверието на другите?

Помислете за последния човек, когото срещнахте, и което ви даде усещането, че не трябва да му се вярвате. Ако приемем, че този човек не се смее маниакално смях, не се оглежда нервно от страна на страна, или не ти казвам директно: "Ти не трябва да ми се довериш," нещо в гласа му, че предаде тази черта от характера му. Според изследването дори простата дума "здравей" може да бъде достатъчна, за да ви позволи да прецените дали може да се доверите на някого или не. И сега изследователите успяха да разберат каква е причината.

Кой глас е надежден?

Като част от проучването от 2014 г., учени поканиха 320 души, за да чуят как 64 души говорят думата "здравей". След като участниците слушат всеки запис, те оценяват характерните черти, които биха могли да бъдат определени от тази дума, по скала от една до десет. Някои участници оцениха ораторите на мащаба на господството, други - на силата на съчувствие, третата - на степента на доверие и т.н.

И макар гласовете на хората да свириха за по-малко от секунда, повечето от участниците дадоха приблизително еднакви белези на същия глас. Невероятно е фактът, че от такива кратки сегменти на реч човек може да получи много конкретно впечатление. И независимо от това дали впечатлението ви е точно, то ще бъде същото като това на другите хора.

Най-надеждният глас

Екипът от учени искаше да разбере защо това се случва. Следователно, в проучването от 2017 г. учените създадоха компютърно базиран гласов модел, който изведе средните показатели за акустичните характеристики на гласовете, които бяха оценени от участниците в проучването за 2014 г., като ги доведе до два знаменатели: доверие, а не доверие. За да определят как хората ще оценяват тези гласове, учените поканиха петстотин души да слушат тези гласове в мрежата и след това оцениха доколко те са надеждни на скала от един до седем. Тестът все още е активен онлайн, така че дори можете да участвате в него.

Какво намериха? Просто казано, хората се доверяват на думата "здравей", която има личност. Най-надеждните записи съдържаха различни тоналности, които започнаха с висока нотка, паднаха до средата и отново се издигнаха до края. Най-малко се довериха на тези думи, които бяха изречени с равномерно тон, само с леко изкачване. Според изследователите, ако искате хората да ви вярват, трябва да направите малко впечатление във вашите изявления.

Как да го използваме?

Интонациите на различни звукови записи са обозначени с цветен код от най-малко поверителния (син) до най-довереното (червено). Докато вписванията, които доведоха до най-малкото доверие, изглеждаха като един цвят с лека промяна, най-доверените гласове показаха рязък спад в края на първата дума, последвано от издигане до самия край на втората сричка.

Струва си да се отбележи, че и двете проучвания показват само, че хората виждат поздравлението като поверително, а не че наистина можете да разберете кой е надежден и кой не. Така че можете да използвате тази информация, за да промените какво мислят хората за вас, но не можете да я използвате, за да четете мислите на другите хора.