Кухня "Мария": обратна връзка за качеството и обслужването на фирмата

"Кухнята е сърцето на къщата" - фразата е обща, а в много семейства наистина е така. Поради тази причина тя трябва да бъде уютна. Това може да се постигне чрез поставяне на добра вътрешна кухненски комплект.

Малко история

Повече от 10 години работи фабриката за кухня "Мария" на пазара. Ревютата от потребителите през този период бяха различни - добри и лоши. Въпреки това, компанията непрекъснато се придвижва към целта си, въведе ново оборудване, разработи нови технологии. В допълнение към производството на модерни и качествени кухненски комплекти, "Мария" предлага и домакински уреди и различни аксесоари за кухни. Високото качество на предлаганите услуги се осигурява от строг контрол на всички етапи от производството на кухнята "Мария". Негативната обратна връзка от купувача задължително се разглежда от представителите на компанията и всички възникнали проблеми се отстраняват възможно най-скоро.

Днес, "Мария" - е не само голямо предприятие за производство на мебели, но също така и най-широка дистрибуторска мрежа, състояща се от 300 студия, 150 точки, разположени не само в Русия, но и в чужбина. Люлката на компанията е Саратов, където досега се намира производството.

2008 г. бе отбелязана за фабриката с постигането на уникален етап: тя произведе и изпрати продукти на стойност 1 милиард рубли. И едва след две години, през 2010 г., тази цифра достигна сума от 2 милиарда рубли.

Асортимент на продукти

В каталога на компанията повече от петдесет модела кухненски комплекти се предлагат на вниманието на клиентите. Продуктовата гама може да задоволи вкусовете на двамата привърженици на класическия интериор и на феновете на Арт Нуво. Масив, MDF, ПДЧ, естествен фурнир - това са основните материали, от които се произвеждат кухните "Мария". Отзивите на служителите показват, че Fabbri Group Italia, известни италиански дизайнери, участват в процесите на разработване на дизайна.

Отлични характеристики на работата, ефективен и привлекателен външен вид се постигат благодарение на използването на най-висококачествените материали в производството, които притежават сертификати за съответствие с руските и европейските регулаторни документи.

Скелети от кухненски комплекти

Производството на носещи конструкции е доста красноречиво от обратната връзка на служителите за компанията. Според тях кухните "Мария" се сглобяват върху скелети от висококачествена ПДЧ от австрийската марка Egger. Плочите, които дават трайност, са ламинирани със специален филм. Тъй като рамката е основният елемент на лагера, на нея се налагат специални изисквания за якост и стабилност.

плотове

Особено внимание се отделя на плотовете на кухнята "Мария". Свидетелствата на купувачите свидетелстват, че всеки клиент ще намери за себе си какво е правилното за кухнята си.

Таблицата винаги остава в очите и в същото време е изложена на всякакви влияния. Именно поради тази причина материалът, от който е направен този елемент на кухненския комплект, трябва да бъде както практичен, така и грандиозен, красив.

Компанията "Мария" е готова да предложи доста широка гама от материали за производство на плотове:

1. Изработена от специална технология с влагоустойчива ПДЧ е облицована с пластмаса, краищата са облицовани с акрил. Ако е необходимо, частиците могат да бъдат свързани заедно чрез водоустойчиви шевове. За довършване на предната страна алуминиевият ръб понякога се използва. От 40 до 60 мм, дебелината на кухненския плот "Мария" може да варира. Отговорът на един от потребителите беше изключително ценен плоча от ПДЧ с ръбове с алуминиева обшивка.
2. Много популярни през последните години са плотовете, изработени от изкуствен камък. За определен брой характеристики, този материал е по-добър от естествения аналог. Платките от изкуствен камък изглеждат много впечатляващи, те са силни и практични. Но тези плотове са много по-скъпи от тези, произведени от ПДЧ.
3. Значително по-рядко купувачите предпочитат работни плоскости от неръждаема стомана (произведени в Русия, Италия) с вградени шайби и котлони за готвене.

Продуктите на Мария са много ефективни: кухните: обратната връзка на персонала е насочена към потребителите, че има възможност за избор на стенни панели от различни цветове при изпълнението на няколко вида материали. Това ви позволява да създадете хармоничен, уютен и удобен интериор в кухнята.

Чрез обличане,

Време е да споменем "лицето" на кухненския комплект - фасадите на кухнята "Мария". Коментарите на купувачите говорят за широка гама от цветове, разнообразие от форми и стилове на тези мебелни елементи. Но от тези фактори се създава атмосферата, общото настроение на стаята. За да изглежда кухнята впечатляваща и модерна, компанията си сътрудничи с известни европейски производители на голямо разнообразие от материали. Широко използвана ламинирана ПДЧ от австрийската фирма "Egger", изработена от матирана и гланцирана postforming от Италия. Фасадите на MDF са в търсенето, плочите завършени с PVC фолио, покрити със защитен лак или емайл. Достоен конкурент на тези материали е естественото дърво.

Специален чар е един от кухненските модели "Мария" - "Никол". Коментари на потребителите, на първо място, обърнете внимание на фасадите на сладка череша. Този материал има специален "кехлибарен блясък", благородството и красотата му са благоприятно подчертани от класическата картина на предните врати. Боядисаната рамка, аксесоарите и дръжките на кухненския комплект "Никол" са изработени от мед (или, по желание на клиента, от стари мед).

И въпреки това,

За производството и производството на висококачествени продукти фирмата "Мария" придобива немско и италианско оборудване. Високотехнологичните машини са доста способни да внедрят най-смелите идеи. Компанията успешно въведе принципа на индивидуалния подход при поръчка от фирма "Мария". Коментарите на служителите привличат вниманието на потенциални клиенти, че специалистите на компанията ще произвеждат бързо и точно цялата гама от услуги от самото начало докрай. Работниците ще направят всички необходими измервания, дизайнерът ще разработи проект за проектиране и ще избере всички необходими домакински уреди и аксесоари. Комплектът ще бъде произведен при условията, договорени в договора, доставени на клиента, когато е удобно и качествено сглобени. В допълнение, компанията "Мария" предоставя услуга за определен период от време.

Високи технологии от фирма "Мария"

Експертите на тази асоциация за производство отделят голямо внимание на отзивите на потребителите. За работодателя (кухни "Мария" - това са работни места за много професионалисти в своята област), човек може да формира много високо мнение само защото фирмата е успешна, развива се, увеличава оборота от началото на годината. "Мария" има свое мобилно приложение за iPhone и iPad, което осигурява лесен и бърз достъп до цялата необходима информация за произвежданите продукти, ширината на моделната гама. Също така тук можете да намерите географски карти с местоположенията на студията "Мария", данни за използваните материали, възможни цветови вариации.

Всички видове аспекти на компанията, която произвежда кухнята "Мария" (работата, обратна връзка, обхвата на услугите и, като цяло, всяка информация) в мобилно приложение е структурирана в секции, всяка от които е логично следствие от предишната. Удобната навигация ви позволява бързо да намерите информация за проблема, който ви интересува.

Нови етапи

19 януари 2012 г. беше важна дата в историята на развитието на компанията. Именно тогава новооткритият метрополитен студио "Мария" отвори вратите си за посетителите. Москва (прегледите на посетителите за новия търговски център бяха най-положителните) се възприеха като обещаващи и бързо развиващи се предприятия. Голяма изложбена зала с площ от 290 квадратни метра позволява да се представят на потенциални клиенти над 15 модела висококачествени продукти. Стари класически и модерни модерни, бюджетни модели и елитни кухни - салонът е готов да задоволи нуждите на най-взискателните клиенти. В новото студио 6 професионални дизайнери са готови да дадат съвети за интериорен дизайн и подобряване на помещенията, моделната гама на кухнята "Мария". Спомнянето, въпросът или искането на купувача е ръководство за действие за студийни професионалисти. Професионалистите ще правят безплатни измервания на помещенията и ще направят няколко варианта на дизайнерския проект на кухненския комплект.

Малко романтика

За цялото време на съществуване на ръководството и служителите беше възможно да се чуе в адреса както лошите, така и добрите отговори. Кухните "Мария" (2014 - петнадесет години съществуване на пазара) заемат една от водещите позиции днес. Сега ние предлагаме знам защо в края на 90-те години, когато слуховете бяха немски, френски и италиански мебели марки, беше решено да се даде името на компанията "Мария".

Официалната версия гласи следното. Сред Азовските острови в Атлантическия океан има един необичаен остров: той е разделен на планинска верига на половина. На половината от тях има повече слънчеви дни, а от друга - дъждовна. Има поверие, че този човек, който ще бъде в състояние да от изгрев до залез слънце, за да се намокри в дъждовните части и се изсушава на слънце, ще отпразнува най-съкровените си желания. След това, в края на 90-те години, на почивка тук бъдещите основатели на компанията "Мария" успя. Този остров се нарича Санта Мария. Ето защо решиха да дадат на детето си такова име.

Дума за потребителите

За 15-годишен период на дейност клиентите на компанията "Мария" са се превърнали в десетки хиляди клиенти. По принцип оставят положителни коментари. За работодателя (кухнята "Мария" - дружество с ограничена отговорност, под контрола на учредителния съвет) може да се съди, че компанията от година на година се увеличава обема на производството, в резултат на това всяка година има нови работни места. Принципи на работа на фирмата (осигуряване на качеството, надеждност и професионализъм), компетентното и рационално управление позволи на компанията да увеличи годишния оборот с 65% спрямо предходния период. Това продължи до кризата от 2008 г. През следващите две години състоянието на компанията се стабилизира.

Собствена мрежа за търговия на дребно ви позволява да продавате 2500-3000 кухни на месец. През 2011 г., когато обобщи годишните резултати, "Мария" спечели наградата "Народна марка" в номинацията "Кухненски мебели". Според вестник "Експерт" компанията е включена в списъка на 30-те най-големи компании за мебели.

Много клиенти оценяват мебели от "Мери" като продукт с подходящо съотношение цена-качество. Би било неправилно да се каже, че кухненските комплекти на този производител са евтини, като никой друг. Инвестираните финансови средства обаче винаги се изплащат с впечатляващ външен вид, съответстващо качество (в съответствие с всички оперативни правила, производителят гарантира услуга на своите продукти за 10 години).

Потребителите са доволни от работата на сервизния отдел, чийто персонал координира пристигането на експерти за измервания, уведомява клиента за наличието на мебели и възможните дати за доставка в момент, когато е удобен за купувача. Трябва да се отбележи работата на дизайнерите, участващи в производството на проекти за кухнята "Мария". Спомнянето на един от потребителите беше изпълнено с чудене как един млад, но опитен дизайнер по искане на клиента преработи проекта шест пъти, без изобщо да показва намек за недоволство.

Голяма част от положителните отзиви звучат на специалистите-колекционери. Клиентите са доволни от факта, че служителите идват навреме, без забавяне, работят бързо и ефективно. Инсталирането на цялата придружаваща се вградена технология е отговорност и на сглобяващите, с които те се справят перфектно. Потребителите също са доволни от факта, че компанията е готова да продава продуктите си на кредит при условия, благоприятни за купувача.

Индивидуалните клиенти имат претенции за дефектни елементи от кухненските комплекти. Такива въпроси бяха решени бързо, без излишни спорове, взаимни упреци и допълнителни разходи. Много клиенти са приятно изненадани, че компанията има различни видове промоции и отстъпки. Някой обща цена от кухнята дойде при 20-25% по-ниски от очакваното (че купувачът може да предизвика буря от положителни емоции), някой замени плот материал е по-скъп, ефектен, без допълнителни финансови разходи. Също така, клиентите са доволни от факта, че заедно с развитието на дизайнерските специалисти може да ви помогне да изберете домакински уреди, които ще бъдат най-избраният стил на кухненския комплект.

Ставайки клиент на фирмата за производство на мебели "Мария", можете да сте сигурни, че желанията на купувача ще бъдат изпълнени възможно най-точно и в най-кратки срокове. И качеството на продуктите няма да накара клиента да съжалява за направения избор.