Как да напиша жалба в ДАБ?

Несъгласието между застрахователната компания и нейните клиенти възниква доста често. Причината за това може да бъде всяко нарушение на това или това дружество, заедно с лошата вяра на застрахователните агенти.

Къде мога да намеря помощ?

Опитвайки се да защитят правата си, хората по правило подават съдебни дела в съда. Съществуват и други случаи, при които обжалването може да разреши проблемите, които са възникнали по-ефективно и също толкова важно, много по-бързо. Една от тези организации е Руският съюз на автомобилните застрахователи. Нека разгледаме по-подробно въпроса, свързан с лечението в ДАБ.

За какво се оплакват гражданите?

Причините, които са добра причина за подаване на жалби срещу застрахователни компании, могат да бъдат много. Но някои типични нарушения от безскрупулни застрахователи се разрешават най-често. Безспорни лидери в броя на разнообразните спорове със своите клиенти са компаниите, които участват в автомобилното застраховане. Така че, хората, които разкриват застраховка на OSAGO, най-вече недоволни от следните ситуации:

• Налагане на допълнителни напълно ненужни услуги на клиента.
• Отказ в договори за обработка или плащане на финансова компенсация.
• Прекомерно увеличаване на сроковете за изплащане на обезщетение.
• Отказ за издаване или получаване на пакет документи.
• Неудобно местоположение на точки, които се занимават с уреждането на загубите.
• Значително намаляване на размера на финансовата компенсация за застраховка.
• Неправилно прилагане на отстъпки за шофиране без произшествия, т.е. т.нар. KBM.
• Пропуски в изплащане на обезщетение при настъпване на застрахователни събития.
• Увеличете периода за ремонт.
• Ремонтни работи с неадекватно качество.

Свързване със SAR

От декември 2015 г. в RSA се прилага нов и опростен алгоритъм за привличане на лица, които не са съгласни със стойността на MSC. При получаване на съответното заявление от гражданин, застрахователната организация задължително трябва да провери стойността на MSC коефициента в системата за идентификация на PCA. В случай, че получената стойност съотношение бонус-малус няма да съвпада с този, който е бил използван, тогава застрахователят прилага нов индикатор за MSC. Същевременно новият показател се взема предвид както в настоящия договор, така и в тези, които ще бъдат сключени по-късно. Но това е възможно само ако в последствие няма обявени загуби.

На фона на всичко това, в случай на несъгласие със стойността на фактора, използван от застрахователя, ДАБ препоръчва да кандидатствате директно на адреса на застрахователната институция, в която е сключен договорът. По правило исканията на гражданите се обработват възможно най-бързо и не на последно място с минимални усилия от страна на гражданите. В този случай може да не е необходима жалба в RSA за MSC.

За кого да декларирате в ДАБ?

Официалният уебсайт на RSA заявява, че тази организация приема жалби и жалби от граждани само по въпроси, свързани със задължителната застраховка TPL за моторни превозни средства и застраховка по международната система Зелена карта. Няма консултации и разглеждане на жалби по други видове застраховки. Извадката на формуляра за кандидатстване може да бъде намерена на официалния уебсайт на Руския съюз на автомобилните застрахователи. Можете да го разпечатате и да подадете жалба в ДАБ не на място в офиса, а предварително. Благодарение на това, подателят има възможност да събере мислите си и по-добре да оспори претенциите си.

Подаване на жалба в ДАБ

При подаване на жалби срещу Съюза на автомобилните застрахователи за неправилно прилагане на коефициента (MSC) или други нарушения от страна на застрахователно дружество се изисква да посочи следните данни:

• Пълно име на кандидата (пълно име).
• Дата на раждане.
• Номер на свидетелството за водача. Необходимо е да се прикрепи копие от лиценза за водача или паспорта. Копие от паспорта може да е необходимо в случай, че договорът е сключен при условия, които не предвиждат ограничаване на броя на гражданите, на които е разрешено да шофират.
• Същността на проблема с задължителното посочване на номера на договора за гражданска отговорност на гражданина, подал жалбата.
• Необходими са номерата на договорите OSAGO на лицето, причинило вредата, и жертвата в случай, че става въпрос за плащане на финансова компенсация в случай на злополука.
• Посочване на застрахователната компания, чиито действия е необходимо да разбере.

• Телефонен номер за контакт на кандидата.
• Дата на подаване на заявлението до застрахователното дружество.
• Подпис на кандидата.

В случай, че копията от документи не са предоставени, жалбата няма да бъде разгледана от RSA за разглеждане.

Писмено искане, както и копие от него, също трябва да бъдат доведени до застрахователната компания. Важно е секретарят да ги регистрира. Едно от копията на документа остава при застрахователя, а вторият, съответно, при застрахования.

Жалба в ДАБ по пощата

Вторият вариант за подаване на искане е да го изпратите с препоръчана поща с уведомление за получаване. Жалбата относно застрахователната компания в ДАБ ще стигне до получателя възможно най-скоро. Купонът, който ще бъде върнат, може да е основателна причина гражданите да се обърнат към съда в случай, че не са предприети мерки за разрешаване на ситуацията.

Непосредствено след процедурата за регистриране на получената жалба ръководството на застрахователното дружество е длъжно да разгледа искането, като му предостави писмен отговор в рамките на един месец.

Какво се случва след това?

Компетентно изготвената жалба ще бъде разгледана в съюза на автомобилните застрахователи. В повечето ситуации, застрахователната компания, която не е изпълнила задълженията си, ДАБ изпраща искане с искане да изясни ситуацията и задължително да отстрани всички извършени нарушения. Както свидетелства практиката, по-голямата част от споровете водят до факта, че застрахователното дружество, поради нежелание да участва в по-нататъшни проверки и производства, плаща в пълен размер необходимата компенсация. Например, може да съкрати времето за ремонт, да сключи договор и други подобни. Жалбата в СПС наистина помага да се защитят правата им без сериозни загуби.

В някои случаи изявлението на притежателя на полицата сочи сериозни нарушения в работата на цялата компания. Въз основа на полученото искане се извършва проверка и в допълнение се взимат решения, които дори могат да стигнат до спиране на дейностите или пълно отнемане на съответната лицензия от дружеството. Следователно, да се напише жалба в ДАБ също е полезно, за да се спасят други собственици на коли от такива проблеми.

Как да разрешите конфликт със застрахователна компания без участието на ДАБ?

Заслужава да се отбележи, че в допълнение към подаване на жалба към СПС на застрахователната компания понякога е добър резултат дава мнения за писане на официалния сайт на компанията в затруднено положение, както и в социалните мрежи или форуми. Това помага, защото повечето застрахователни организации се конкурират помежду си, така че изобщо не се нуждаят от отрицателна реклама.

Не забравяйте за които идентифицират нарушения на гражданина има право да прилага по отношение на подаването на sud.Teoreticheski исковия възможно по всяко време, но на практика, за да се пести енергия с пари помага предварителна жалба до руския съюз на застрахователите. Такива организации могат значително да помогнат при разрешаването на проблемите, а получените от тях писмени отговори се вземат предвид от съда.

Какво трябва да знам, преди да кандидатствам за SAR?

Преди да се оплаква за различните действия на застрахователните институции по въпроси, свързани с пътно-транспортни произшествия, важно е да се има предвид, че документите за катастрофата може да се случи без участието на упълномощен от полицията в следните ситуации:

• В случай, че в резултат на инцидент само са били засегнати превозни средства.
• Инцидентът е възникнал вследствие на взаимодействието на две превозни средства, чиято гражданска отговорност на собствениците е застрахована в съответствие с действащото федерално законодателство.
• Обстоятелствата за получаване на щети, дължащи се на щети на превозни средства, дължащи се на авария заедно с природата и списъка с видими дефекти, не предизвикват несъгласие между участниците в произшествието.

По този начин, Руският съюз на автомобилните застрахователи се занимава с въпроси, свързани с нарушаване на закона, особено застраховане на полиците на OSAGO. И всички искания, свързани с подценяване на финансовите плащания, трябва да бъдат изпратени на съда. Не се отказвайте от идеята да подадете жалба срещу ДАБ за OSAGO, ако съществува твърдо убеждение, че правата са нарушени. За разлика от претенциите и жалбите, които са направени за автомобилни застрахователи Съюза на документация за други подобни организации (като Федералната служба за застрахователен надзор) е да се изисква плащането на парично обезщетение и уточняване размера на санкциите. Времето за изчакване за отговор от ДАБ е един месец. И за да се избегнат проблеми при проектирането на застрахователни договори или да се получи финансова компенсация в бъдеще, е необходимо да се прилага изключително към надеждни и надеждни организации. След това няма причина да се подаде жалба до RSA.