Работа в MFC: обратна връзка от служители (Москва, Санкт Петербург, Воронеж, Уфа, Новосибирск)

Получаването на обществени услуги (каквото и да било) винаги е било свързано с много бюрократични закъснения, закъснения и различни неприятни моменти, които отнемат значително време. За да се промени ситуацията и да се ускори получаването на услуги, беше извършена административна реформа, целяща създаването на така наречените MFC в цялата страна. За това и как можете да опишете работата в такива центрове от гледна точка на персонала на центровете, прочетете тази статия.

Общата концепция за MFC

Затова нека започнем с дешифрирането на съкращението. MFC означава "мултифункционален център". Тук се предоставят административни услуги на населението. Принципът на действие на тези институции се основава на система с един прозорец. Това означава, че ако човек, който се нуждае от конкретно изявление, сертификат, информация и всякакви други действия в рамките на дейността на този административен орган, се обръща към тази организация, след което им се предоставя всичко необходимо на място. Това от своя страна значително спестява време и усилия, което позволява на човека да избягва да се движи около шкафовете и да защитава опашки.

С последната, между другото, позволява да се бори със специална електронна система за разпространение на посетителите. Просто казано, това са електронни терминали, които ви дават купон с номер. Когато това е вашият ред, номерът в таблото за управление ще светне, като сигнализира, че е ваш ред да се свържете с оператора.

Вектор на активността

Що се отнася до административните услуги, предоставяни на гражданите, трябва да се отбележи голям брой възможности, които представляват интерес както за юридическите лица, така и за частните предприемачи. Например, регистрацията на изявления, получаването на разрешителни, сертификати, сертификати, различни документи, които поддържат определени права и много други неща, които един гражданин може да направи в един и същи "единствен прозорец". Поради това, тъй като не е трудно да се досетите, той избягва да посещава различни институции (както преди).

От своя страна работата на MFC (обратна връзка от служителите ще потвърди това) означава работа по документи и с хора, които посещават тази институция. Тоест, човек, който отива на такава длъжност, трябва да бъде приятелски настроен, общителен, внимателен и старателно да изпълнява задълженията си.

Работа

Интересувате ли се от работа в MFC? Обратната връзка от персонала, която ще дадем в тази статия, ще ви помогне да научите повече за това какво е заетостта в сервизните центрове. Нека да започнем с свободните работни места тук.

Ако погледнете рекламите, които канят кандидатите да работят в MFC, ще открием свободни работни места предимно за адвокати, счетоводители и оператори. Последните са тези служители, които взаимодействат директно с посетителите на административния център - приемат заявления от тях, обясняват подробно информацията, контролират опашката.

В отдела има няколко такива специалисти (в зависимост от размера на MFC). Например в големите клонове в Москва или Санкт Петербург този брой може да надхвърли 40-50 служители, всеки от които седи в информационен прозорец. Разбира се, абсолютното мнозинство от специалистите са момичета. Те имат качествата, изисквани от работата в MFC.

Обратната информация на служителите потвърждава, че за такъв пост представителите на справедливата половина на човечеството са по-подходящи.

Работен график

Що се отнася до режима на работа, свидетелствата показват, че няма едно-единствено изискване за служителите. Има информация, че в конкретен център можете да работите по график 2/2 (два дни работници, след което два почивни дни). Това е за тези, които се интересуват от това как работата в MFC е организирана навреме. Прегледите на персонала се наричат ​​и други начини, например схема 4/2 и 5/2. Те, както виждаме, предполагат по-голям брой работни часове, което означава, че плащането за такъв режим ще бъде по-голямо.

Тук има работа в MFC. Преглед на служителите (Москва, Петър или друг град - няма разлика), че работа в тази структура предполага редица специални отговорности. Какво точно е въпрос, ние казваме по-нататък.

задължения

Общи изисквания към човека, който е дошъл до позицията на консултант за поддръжка на клиенти, очевидно е - това е учтив, високо ниво на отговорност, желание за бързо и да даде определена информация на лицето, което се превърна в прозореца, възможност едновременно да се отнася към различните задачи в най-кратки срокове.

Друго нещо са допълнителните задължения, които работят в MFC. Обратната връзка от служителите (Ufa - градът, от който е публикуван следният коментар) показва, че ръководството прави определени изисквания за формата на облеклото - бял връх, черно дъно. Това е вид корпоративен стил на хората, които работят тук. Следователно момичетата, които се заселят тук, трябва да изберат костюм, който съответства на това правило.

Друга интересна особеност: за поддържането на посетителите има временен стандарт. Това е работата в MFC. Обратната информация на служителите (SPb - тогава отделът, за която е публикувана информацията) свидетелстват, че ръководителите на отдели приветстват оперативния работа с клиенти. Обаче, предишното лице все още не е намерило всичко и иска да зададе допълнителни въпроси, но времето му вече е изтекло.

плащане

Работата в MFC е много подобна обществена услуга входно ниво, така че плащането тук е подходящо. И трудността в MFC не е трудна. Отзивите на служителите (Voronezh - въпросният клон) отбелязват, че те плащат около 15 хиляди месечно. Ако вземете данни за други градове, тогава в Москва и Санкт Петербург можете да спечелите около 20-25, в Уфа - 11, в Омск - 14, в Ярославл - 18, в Пенза - 10 000 рубли. Размерът на заплатата зависи преди всичко от средните заплати в града, а от друга - от нивото на финансиране на регионалния МФП. Просто казано, ако е голям център с голям брой клонове, тогава те плащат добре тук.

Социални програми за служители

Може да се отбележи, че социалната подкрепа е огромен плюс, който се различава от работата в MFC. Обратната връзка от служители (град Новосибирск, който събра най-положителните коментари) показва, че те са готови да получат платен отпуск по болест, дават бонуси за добре свършена работа, изпращат се на почивка без закъснения или трудности. В допълнение, работещи тук, вие ще бъдете сигурни, че сте формализирана и няма да плати на "черни" заплати, като по този начин нарушава правата ви.

Какво ще кажете за работата като служител на центъра за административни услуги? На първо място, това е възможност да намерите работа за момичета и жени, които имат проблеми с намирането на работа. Има много центрове MFC, организацията създава много работни места в цялата страна, което вече е огромно допълнение към нейните дейности. Освен това работата е обществена услуга, която носи ценен опит и възможност за по-нататъшна организация в други органи. И плащат тук постоянно и "в бяло", което вече дава възможност да се вземе решение в полза на устройството в тази структура.