Интернет магазин "Снимки": обратна връзка с клиентите. Становища и обратна връзка относно качеството на стоките и услугите

Къде да получите добра камера, видеокамера на достъпна цена? Към днешна дата един от лидерите на пазара на цифрови технологии е мрежата от магазини "Photoscape". По приоритет създателите на хипермаркета поставят комфорта на купувача. Какви условия предлага магазинът "Photoscounter"? Как клиентите реагират на това?

асортимент

Електроника, фото и видео оборудване, оборудване за студиа, различни аксесоари се реализират в широк спектър чрез мрежа от хипермаркети на федерална мащаб "Photo Stock". Магазин, като официален дистрибутор работи с такива водещи световни марки като Nikon, Sigma, Tamron, Polaroid, Pentax, Raylab, Tokina, Canon, Manfrotto, Sony, Мийд, SLIK, Fujifilm, Mitsubishi Electric, Lowepro и Sky-Watcher.

Тези, които желаят да закупят видео оборудване, ще бъдат изненадани от разнообразието от модели видеокамери от световноизвестни марки, ще се радват на приемливи цени. Компанията продава всички видове фотографско оборудване: от малки компактни фотоапарати до огледални за стрелба професионално ниво, както и HDD плейъри, iPod, iPhone от Apple.

Може би мечтаете да правите снимки? След това наличието на висококачествено оборудване на изгодни цени ще направи вашата покупка универсална, а закупените аксесоари и аксесоари ще удължат сервизния период на камерата.

"Photoscards.ru" е изборът на професионален фотограф. В магазина можете да поръчате оборудване от световно известни марки: оптика, мигачи, модули памет, комуникатори, стативи, оборудване за фото студия, сублимационни принтери от Sony, Mitsubishi.

Ценова политика

Наличието на обещаващ диапазон на цените в магазина "Fotosklad", че коментари са принудени да се обърне внимание на много "атрактивна" цена на продажбата на екипировка ви позволява да изберете това, което е точно за вас. Купувачите често се интересуват от причините за ниските цени: "Какъв е този продукт - използван, конфискуван, лошо качество?". Чрез "Fotosklad.ru" се продава само ново оборудване с пакетиране и гаранционни условия от производителя.

Как е възможно да се поддържа приемливо ценово равнище за клиента, без да се намалява качеството на стоките и услуги?

• Малка допълнителна такса в сравнение с конкурентите.
• За мрежата "Fotosklad" приоритетът е създаването на удобни условия за потребителя, а не максималната печалба. Целта е да се работи така, че купувачът да стане редовен клиент.
• Намаляването на цените позволява рационално използване на площите, автоматизиране на редица търговски процеси и други фактори.

Развитие на мрежата

Откриване на първия цифров хипермаркет се проведе през 2007 г. в Санкт Петербург по улиците Savushkina 24. "Fotosklad" - мрежа, която се представя на дата магазини в много руски региони. Нито един клон и точка на емисия "Fotosklada" е в столицата, Санкт Петербург, Екатеринбург, Нижни Новгород, Казан, Новосибирск, Уфа и други регионални центрове. В близко бъдеще се планира да се открият нови магазини в различни региони на Русия.

Ако в града няма точка за продажба, можете да разгледате "Photoshoot" - онлайн магазин, чиито цени съвпадат с реалните цени в хипермаркета. Можете да получите поръчката в най-близкото място на издаване или чрез куриерска доставка. От продавачите винаги можете да получите подробна професионална консултация относно избора на фотографско оборудване, има и възможност да участвате в тестовото оборудване.

намаления

• 3% отстъпка се дава на всички клиенти при закупуване на стоки в брой. Магазинът приема банкови карти, а цената ще бъде по-висока, изчислена въз основа на базовия ценови списък.
• Карта с отстъпка (отстъпки за машини и аксесоари от 5 до 10%, за услуги - 20%) са валидни само когато са представени в магазините на мрежата "Photoscam", онлайн магазинът не предоставя отстъпки за тях.
• VIP-карта, която можете да получите в магазина "Photoshoot" на Savushkin при покупка за сумата от 20 000 рубли.
• Индивидуални отстъпки за купони.
• Подаръчна карта.

акции

Магазинът "Photoscape", чиито ревюта вече са напуснали много доволни клиенти, непрекъснато удовлетворява своите гости с различни промоции и състезания. Акциите се актуализират и актуализират редовно с нови интересни оферти, които могат да бъдат намерени на уеб сайта на хипермаркета.

• Ако сте закупили техника, маркирана с оранжев етикет, може да не се притеснявате за доставката категория продукти в цялата страна се предоставя безплатно.
• Получете отстъпка от 500 рубли. можете да оставите обратна връзка за мрежата.
• При закупуване на смартфони от различни модели - външна батерия като подарък.
• Купете SLR камера и вземете флаш като подарък.
• На рождения ден получавате бонус карта от "Фото склад" като подарък.
• Отстъпка за обучение в училището за закупуване на оборудване в магазина.

На други интересни промоции, работещи в хипермаркета "Photoshoot" (онлайн магазин), можете да прочетете сайта или да научите от мениджърите на компанията.

Сервиз и гаранция

Друго предимство на магазина, в допълнение към ниските цени, е качественото обслужване. Продавачите, които работят в компанията, като истински професионалисти, са в състояние да отговорят изчерпателно на всеки въпрос, да помогнат да вдигнат точното фотографско оборудване и аксесоари за него. Службата "Фото склад" включва редица възможности.

• Услугите, базирани на гаранция, се предоставят за всички стоки и се извършват от производителя или от оторизирани сервизни центрове, чиито адреси са на сайта на компанията "Photoscounter" (онлайн магазин). Техника с гаранция от центъра (когато е необходимо да се свържете с клон на мрежата) е по-евтина от техника с гаранция от производителя.
• Възстановяване въз основа на действащото законодателство за защита правата на купувачите.
• Проверка на оборудването за работа преди покупката. Демонстрацията (ако стоките не са запечатани) преминава по правилата за предварителна проверка и задължително след получаване на обезпечението. Демонстрацията предоставя до три единици технически сложно оборудване.
• Предлагат се различни варианти за доставка за всеки регион.
• За да закупите стоки, които не са на склад, можете да се регистрирате на сайта, да въведете информацията във формуляра и да оставите известие за допускане. Когато необходимото оборудване пристигне в склада, купувачът ще получи съобщение.
• Има закупуване на оборудване със заем, детайли са посочени в хипермаркета.

Позовавайки се на супермаркет "Fotosklad", тя трябва да се забравя, че е технически сложни продукти, които включват съоръжения, които се продават през тази мрежа, ако те са с добро качество, не са обменени или върнати.

Положителна обратна връзка за магазина "Photoscape"

Повечето клиенти на магазина оставят добри отзиви, но има и отрицателни. Какви са предимствата на мрежата, която повечето потребители обръщат внимание?

• Хипермаркетът не се рекламира, но поддържа най-достъпните цени от деня на отваряне, стоките тук са много по-евтини, отколкото в големите магазини.
• Прекрасният персонал е професионално интелигентен, компетентно и ненатрапчиво съветващ: всички ще се показват и обясняват лесно. Аксесоарите могат да се вземат и без камера.
• Работниците от магазина "Photoscape" (Нижни Новгород) и от други точки на мрежата бързо, навреме, бързо се обаждат, обработват и доставят поръчки.
• Когато поръчвате през интернет, давайте подробни телефонни консултации, изберете удобно време за клиента, начин на плащане и ден за получаване на доставка.
• Наличие на гаранция за цялото оборудване.
• Има офлайн точки с голям асортимент.

Какво е недоволно от клиентите на мрежата "Photoscounter"?

Всяка организация има освен заслуги, някои недостатъци, активно обсъждани сред потребителите. Мрежата "Fotosklad" не е изключение, рецензии за които оставят някои разочаровани клиенти. Какви недостатъци отбелязват потребителите?

• Опашка при получаване на поръчаните стоки.
• Доплащане 3% за безкасово плащане.
• Грешки при формирането на поръчката: доведоха до грешния модел, който поръчал клиентът. Отказано да изпълни поръчката.
• Неточна информация за точките за доставка офлайн и начините на плащане на сайта.

Тествайте дискове и скачайте

Освен богат асортимент, разнообразие от действия и много други оферти, потребителят може да се запознае с интересните събития в живота на компанията "Fotosklad". Едно такова събитие беше януарското тестуване на камерите на изхода в Кихини. Тя беше подкрепена от много изтъкнати производители на фотографско оборудване точно зад Арктическия кръг. Фотографите са тествали техниката на няколко марки, застреляли северната природа, планините, градските пейзажи и каскадите на ездачите.

Хипермаркет "Photoscad" редовно участва в изложби. През април 2015 г. планира да представи популярната и новата технология на Polaroid на международната изложба "PhotoForum" в "Crocus Expo". Посетителите на изложбата ще получат възможност за закупуване на изложбени образци от щанда на "Фото склад" на специална цена.

Друго събитие на творческия план заслужава внимание: фотоконкурс в Екатеринбург, посветен на града. Предвижда се да вземат участие не само професионални фотографи, но и представители на фото студиа и фото училища. Победителят е един от най-добрите лещи на Tamron.

Като погледнете в интернет магазина на компанията, не преминете от най-интересните ексклузивни прегледи на фототехника от "Photo storehouse". Прегледът на мултикоптери (дрони) ще ви покаже как да съберете зашеметяваща новост със собствените си ръце и къде да я приложите. Проучвания на устройства за записване на звук, камери, фотоапарати, светкавици, модни иновации, които ви позволяват да правите висококачествени снимки и много повече, които можете да намерите на уеб сайта на магазина.

заключение

Просто и печелившо - това е мотото на магазина "Photoscounter". Отзивите на клиентите показват колко уверено компанията се развива. Мрежата се отличава сред конкурентите поради гъвкава ценова политика, голям асортимент, качествени услуги и услуги. Тук можете да намерите професионално оборудване, което често не се среща в прости магазини, които продават електроника.