Грешка WS 37397 9 на PS4: Причини за неизправност и разрешаване на проблеми

Свързването на игрова конзола с интернет не винаги работи стабилно. Много потребители са изправени пред грешка WS 37397 9 на PS4, което значително съкращава функционалността си. Подобен неуспех не е необичайно. С течение на времето, обаче, собствениците на конзолата са идентифицирали няколко ефективни решения, които коригират проблема.

Същността на грешката

WS 37397 9 е мрежова повреда. PlayStation Network с подобен проблем работи неправилно или изобщо не работи.

Собствениците на PlayStation 4, на свой ред, ще бъдат изправени пред сериозни ограничения:

• Магазин PS Store няма да е достъпен за връзка;
• Способността да управлявате профила си ще изчезне. Това важи и за транзакции, включващи електронна портфейл;
• Потребителят дори няма да може да отвори списъка за изтегляне на игри на PS4.

И това не споменава по-малките неудобства. Включително липсата на достъп до гледане на постиженията.

Причините за грешката WS 37397 9 на PS4 може да са две: PSN е временно офлайн или IP адресът на потребителя е блокиран от услугата на Sony.

Защо с моята конзола?

Не е необходимо да бързате със заключения и предположения - ако има грешка WS 37397 9 няма проблем в самата конзола.

Технически проблеми могат да възникнат от страна на PSN. Собственикът на конзолата трябва да отиде на официалния сайт на PlayStation, като изберете вашия регион или страна. След това ще бъде на разположение подробна информация за състоянието на мрежата в дадено населено място.

Въпреки това за PSN такива откази са напълно нехарактерни. И ако състоянието на услугите на Sony в определения регион е "онлайн", проблемът е в блокирането на IP адреса на потребителя. Такива мерки се прилагат за адреси, заподозрени в участие в "пиратска" конзола или разпространение на злонамерен софтуер.

В този случай грешката WS 37397 9 на PS4 няма да изчезне "само по себе си" с течение на времето. Тя трябва да бъде коригирана със собствените си ръце.

Метод номер 1: реконструиране на базата данни

Най-простият, но в същото време ефективен метод. Първо трябва да изключите конзолата, като натиснете бутона за захранване на предния панел.

Освен инструкциите:

1. Захващаме същия бутон за захранване. Първо, първият звуков сигнал ще бъде чут и след около десет секунди ще последва втората. Това означава, че конзолата работи в "Безопасен режим".
2. Чрез USB свържете с конзолния контролер DualShock 4, на която е разположен бутонът PS. Кликнете върху него.
3. В менюто, което се показва, намираме елемента "Възстановяване на базата данни" и я изберете, като натиснете бутона X.
4. Процедурата се извършва в автоматичен режим. След това префиксът ще бъде изключен първо и след това ще започне отново.

Остава да се види дали това решение на грешката WS 37397 9 на PS4 помогна. В меню "Настройки" отворете секцията "Мрежа". В него изберете елемента "Тест за интернет връзка". Ако не се установят повреди - проблемът се решава.

Метод номер 2: променете IP адреса си

Предишният метод обаче не е панацея. Няма гаранция, че реконструкцията на базата данни ще коригира същата грешка на други конзоли.

В този случай потребителят трябва да промени своя IP адрес. Това ще създаде нова интернет връзка за конзолата:

1. В менюто "Настройки" отворете секцията "Мрежа" и отворете "Настройки за интернет връзка".
2. Намерете елемента "Използване на LAN" / "Използване на Wi-Fi" (в зависимост от типа PS4 мрежова връзка) и премахнете отметката до него.
3. Деактивирайте префикса и маршрутизатора / рутера;
4. След известно време (около 5 минути), включете мрежовото устройство и конзолата.

Като правило, след тези действия доставчикът ще присвои на потребителя нов IP адрес. Самата конзола трябва да се свърже отново с интернет. Ако всичко вървеше добре, PS4 игри, както и останалите услуги, трябваше да работят без проблеми.

Такава грешка обаче не винаги се коригира по този начин от първия път. Не се отчайвайте - просто повторете същата процедура. Може би няколко пъти.

Можете също така да поръчате от доставчика си "бял" IP адрес, който ще бъде изключително в личното владение на потребителя.

Метод номер 3: използваме публични DNS адреси от Google

В някои случаи и двата метода могат да бъдат неефективни. След това собственикът на конзолата има само една опция: ръчна конфигурация на мрежовата връзка.

Първо трябва да отидете в съответната секция на менюто:

1. Отворете "Настройки", изберете елемента "Мрежа" и в него отидете на "Свързване с интернет".
2. В зависимост от вида на мрежовата връзка на конзолата, изберете опцията LAN или Wi-Fi.
3. След това отидете на раздела "Специални".

След това задайте ръчно параметрите на връзката:

• IP адрес: автоматично DHCP.
• Водещ: не е посочено.
• DNS настройките: ръчно.
• Основен DNS: 8.8.8.8
• Допълнителни DNS: 8.8.4.4
• MTU: автоматична настройка.
• Прокси: не използвайте.

След това трябва да проверите конзолната връзка с интернет по същия начин, както при първия метод.

Обобщено резюме

Ако имаше грешка в PS4 WS 37397 9, първото нещо, което трябва да направите, е да отидете на официалния сайт на PlayStation. Така че можете да проследите текущото състояние на PSN във вашия регион. Ако имате информация за технически проблеми, трябва само да изчакате експертите на Sony да се справят с проблемите от своя страна.

В противен случай е безсмислено да се надяваме, че проблемът по някакъв начин "се коригира". В края на краищата, ако PS мрежата работи без прекъсвания, но конзолата дава същата грешка, проблемът е блокираното IP на потребителя.

В такива случаи помага за просто реконструиране на базата данни PlayStation 4. Но най-често този проблем се решава чрез промяна на мрежовия адрес. Друга възможност е също да конфигурирате ръчно интернет връзката на конзолата. Обаче последната опция се препоръчва както за напреднали ентусиасти, така и в случай че и двата предишни метода не доведоха до правилния резултат.