Как да разберете къде MTS напуска профила?

За да се справи с проблема с изчезването на средства от сметката на мобилния номер, представлява почти всеки абонат на компанията "MTS". Неразбираемо отписване, неразумно намаляване на баланса при липса на свързани услуги и опции. Що се отнася до "MTS", за да разберете къде са отишли ​​парите, как да се провери наличието на абонаменти и пощенски списъци, които имат месечна такса, как да ги забраните, дали е възможно да се върне на противозаконно отнети от сметката на средствата - на тези въпроси ще бъдат обсъдени в тази статия. И също така да ви кажа как да контролирате връзката на услугите.

Управление на MTS профила: всички опции

За да сте сигурни, че проблемът с изчезването на средства от сметката не ви засяга, трябва да упражнявате пълен контрол над вашия номер. Благодарение на популярността на интернет и отдалеченото предоставяне на данни, тя е много проста. Първо, има такова нещо като личен кабинет. Това е лична страница на абоната, която съдържа подробна информация за номера: като се започне от тарифния план, списъкът на свързаните услуги завършва с данни за разходите. Регистрирайки се на официалния портал на мобилния оператор и периодично проверявайки състоянието на профила, можете да разберете своевременно опциите, които не сте свързали, и бързо да се отървете от тях. Между другото, смартфоните и таблетите са разработили мобилно приложение, което замества персоналния шкаф и предоставя всички същите функции, които са на разположение на сайта. На второ място, при липса на интернет, можете да използвате услугите за техническа поддръжка, предоставени от мобилния оператор. Въпросът "Къде отиват парите за MTS?" Можете да зададете специалист за обслужване на клиенти, като посочите собственика на номера. Ако има платени услуги, които могат да бъдат причина за разходи, служителят ще информира за това и ще ви каже как могат да бъдат деактивирани.

Как MTS да разбере къде са отишли ​​парите? Метод 1

Възможно е независимо да се определи в каква посока средствата "изтича" от сметката по няколко начина. Нека разгледаме всеки от тях.

Личен акаунт. Вече споменахме този метод за управление на номерата по-рано. Личният кабинет показва информация за това, какви услуги са свързани с номера (както и кои абонаменти, пощенски списъци, опции). Освен това тук можете да разберете каква е тяхната цена, честотата на отписване на таксата за абонамент (ако е налице) и, ако е необходимо, изключете. В списъка с услуги има команди за всяка опция за управление: активиране / деактивиране. Моля, имайте предвид, че списъкът на услугите включва и тези, които не са свързани с стаята. Те са налице за активиране, т.е. ако искате, можете да ги използвате (уверете се, че сумата по сметката е достатъчна, преди да се свържете).

Детайлизиране на профила

Как MTS да разбере къде се харчат парите от сметката, ако няма платени опции за номера? Най-правилното решение в тази ситуация ще бъде да се възползвате от детайлите. Услугата е изискуема. Разходите за получаване на информация за един ден са три рубли (поради това, ако отписването на средствата се извърши през последните пет дни, има смисъл да се поръчат подробности за този период, след като сте изразходвали 15 рубли). В декодирания документ, който ще бъде изпратен на абоната чрез електронна поща, можете да видите какви разговори са били направени и SMS, до които са изпратени номерата. Може би намаляването на баланса се дължи на повиквания към далечни разстояния.

Свържете се с отдела за обслужване на клиенти

Как мога да разбера къде са отишли ​​парите в MTS чрез услугата за поддръжка на мобилния оператор? Достатъчно е да се обадите на горещата линия на 0890 и да поискате необходимата информация. Преди това ще трябва да преминете през идентификацията и да дадете името на собственика на номера, както и подробностите за паспорта му (в случай на отказ да се обадите, операторът има право да откаже да предостави информация за номера). След успешното преминаване на чека можете да получите информация за общи отписвания: имайте предвид, че не можете да посочите кои номера са били обаждания и SMS съобщения, специалистът не може (за това трябва да поръчате подробностите). Но проверете номера за наличност на платени услуги, опции и пощенски пратки и помощ при тяхното прекъсване, той може.

Препращане на жалба

Ако вече сте решили въпроса как да разберете къде отиват парите на MTS и че сега мислите как можете да върнете отписаните средства от сметката, тогава ще ви бъде полезна следната информация. Ако намереният брой услуги, които не са свързани от абоната, той има право да поиска обезщетение от мобилния оператор. За да направите това, е по-добре да се свържете с офиса на MTS и да изготвите писмена молба, в която да посочите същността на иска и да поискате връщане на средства по сметката. Отговорът на заявлението ще бъде предоставен не по-късно от 60 дни.

заключение

В тази статия разгледахме как да разберем къде отиват парите на MTS. Абонатите на всеки мобилен оператор се съветват винаги да водят контрола си върху него. За целта е подходящ персоналния шкаф на потребителя, който съдържа не само подробна информация, но и инструменти за управление на услугите и опциите. И ако сте измъчвани от въпроса как да разберете на MTS, където са отишли ​​парите, след това да поръчате детайлите и да проверите. В случай на несъгласие с отписвания, свържете се с кабинета на мобилния оператор, за да напишете жалба. Но забележете, че ако се установи, че услугата е била свързана от абоната, например чрез искането на USSD, тогава парите ще бъдат отказани по сметката в сметката.