Мобилна директория. Как да деактивирате платените услуги ("MegaFon")?

Колко различни тарифи и услуги предлага на MegaFon на своите клиенти? Понякога те не са лесни за разбиране дори на специалистите в мобилната комуникация. Какво можем да кажем за начинаещи абонати. Понякога те първо ги свързват и след това мислят как да изключат платените услуги. "MegaFon" специално за тези клиенти предостави по различни начини как може да бъде направено, така че всеки да може да избере правилната опция за себе си.

За тези, които са "приятели" с интернет

Разбира се, за обикновените потребители на интернет ще бъде най-удобно да виждат информация за свързаните с тях услуги, да ги свързват и прекъсват в Personal Area. Такива клиенти ще бъдат оценени от интернет-асистента "Service Guide". Като влезете в сайта, можете да видите подробна информация за вашия телефонен номер: салдо, тарифа, разговор и, разбира се, наличните услуги.

Веднага на главната страница на Личния акаунт можете да видите информация за всички свързани услуги, както и за тарифите, бонусите и таксите за текущия месец. За да изключи платените услуги, обаче, "MegaFon" предлага на клиентите си да гледат специални отметки. Така че, за деактивиране на тарифните опции, се предоставя подраздел "Опции, услуги и тарифи". Останалите могат да бъдат изключени в подраздели "Допълнителни услуги" и "Пренасочване и забрани".

Ако няма достъп до интернет ...

Но какво ще стане, ако няма достъп до мрежата и няма да бъде на разположение в близко бъдеще, но бих искал да изключа платени услуги в момента? "MegaFon" в този случай предлага да използвате гласовия асистент 0505. Слушайте внимателно (ще бъде много удобно да използвате високоговорителя), можете да слушате информация за всички свързани услуги и да забраните тези, които вече не са необходими.

Ако не е много удобно да чуете информацията, можете да използвате командата USSD * 105 * 05 #. В този случай цялата информация ще се появи на мобилния дисплей. Абонатът може да набира необходимите цифри от клавиатурата, за да премине през менюто. След като системата обработва приложението, SMS непременно ще дойде на телефона, информирайки за прекъсването на връзката с услугите.

Специалист за помощ

Въпреки това, не винаги е възможно сами да разберете услугите, свързани с телефона. В този случай можете и трябва да се свържете с специалистите на MegaFon за помощ. Тя може да бъде както служител на най-близкото сервизно бюро, така и консултантски център за контакти. Последното, между другото, работи денонощно, за разлика от офисите. Те работят най-често от 9:00 до 20:00 местно време. Понякога има изключения (празници, почивни дни и др.).

За да може даден специалист да помогне в разрешаването на проблема, ще бъде необходимо да се осигури паспортни данни. Собственикът на стаята със своя документ трябва да дойде в офиса изобщо. Само след това ще бъде възможно да се деактивират платените услуги. "MegaFon" по този начин се опитва да защити абонатите си от неоторизиран достъп на лични данни. Само след няколко минути служителят ще прекрати всички опции и услуги на номера, които вече не са необходими на клиента, който се обърна към помощта.

Важно е да знаете!

Разбира се, деактивирането на услугите на мобилен оператор е напълно безплатно. Никой няма да вземе една рубла от абоната. Въпреки това, в деня, когато услугата е деактивирана, тя все още ще бъде отписана абонаментна такса за него (ако, разбира се, е предвидено в тарифния план). Важно е да запомните това, така че да няма недоразумения. Също така парите не се връщат за услуги, които са деактивирани по-рано, ако месечната такса се отписва с едно плащане. И, разбира се, никой няма да върне вече изразходвани пари за връзката си, дори ако абонатът никога не е използвал услугата.

Преди да изключите платените услуги, "Мегафон" предлага отново да оцени своите заслуги. Повечето тарифни опции предлагат отстъпки за разговори, SMS и Интернет. Често след тяхното прекъсване комуникационните разходи се увеличават. За да разберете това, можете да вземете подробности за обажданията за предходния месец и да изчислите стойността на услугите, предоставяни с отстъпка и без. Разликата ще бъде от полза. Някои услуги са свързани с цел престиж, например "Заменете тона за набиране". Или спокойствие - "Черният списък" и "SuperAON". Важно е да разберете, че вече няма нужда от тях.

В заключение

Преди да изключите услугите, е важно да ги разберете. Понякога, възмутени поради отписване на пари от сметката, абонатите правят безразсъдни решения, като отказват от полезни тарифни опции за тях. Освен това, без да знаят кои услуги са свързани ("Мегафон" ще предостави цялата информация за тях по искане на клиента), е трудно да се избере правилния начин да ги прекъснете. В крайна сметка парите могат да бъдат отписани не само за тарифните опции и допълнителните услуги, но и за мобилните абонаменти. А за последния, за съжаление, клиентите имат най-много оплаквания и оплаквания, вероятно поради липсата на прозрачност за абонатите на MegaFon.