И знаете ли как да проверите свързаните услуги на MegaFon?

Мобилният телефон се превърна в неразделна част от живота. С него е толкова лесно да се решават работни проблеми по всяко време и на всяко място. Винаги можете да сте сигурни, че вашето семейство е наред. Но той също има достатъчно грижи. Трябва непрекъснато да следим баланса и да знаем например как да проверяваме свързаните услуги на MegaFon. Това ще ви помогне да спестите пари. Ползата е да го направите лесно, просто и бързо.

Какво може да се свърже?

Но преди да разберете как да проверите свързаните услуги на MegaFon, струва си да разберете какви са те. Първо, дори ако абонатът не направи нищо сам, има така нареченият основен пакет. Той вече включва възможността за получаване и изпращане на обаждания и SMS, използване на Интернет, определяне на броя на входящите, междуселищни и международни комуникации и роуминг услуги. Всички те са безплатни, но ако е необходимо, абонатът може винаги да изключи някоя от тях и след това отново да се активира.

Доста често клиентите на MegaFon свързват допълнителни опции. Те помагат да се оптимизира наличната базова ставка за личните нужди на клиента. Това може да бъде отстъпки в различни посоки на разговори, пакети SMS и минути, неограничен интернет и отстъпки за роуминг. Има много от тях, а клиентите на MegaFon имат много възможности да избират.

Освен това могат да се активират различни допълнителни услуги, като например "Черно списък", "Anti-AON" или "Замяна на бипкане". Те, разбира се, изискват плащане, но те помагат на клиентите да решат редица други въпроси. Но може би абонатите на MegaFon най-често искат да проверят свързаните услуги в присъствието на мобилни абонаменти. Те често са най-скъпите и непрозрачни за обикновения човек.

Попитайте експерта

Най-простото решение на този проблем е да се проучи текущото състояние на проблемите между специалистите от контактните центрове и службата за услуги. И напоследък можете да задавате въпроси на уебсайта на компанията. За да получите необходимата ви информация, ще трябва да предоставите данни от паспорта или да се обадите на служителя на контактния център за кодова дума. Специалист в кабинета ще говори само със собственика на стаята лично, а дори и тогава, ако имате паспорт.

Въпреки това, за да общувате с специалист в call center, ще трябва да изчакате по реда на неговия отговор. В пиковите часове чакането може да отнеме до 10 минути. А офисите работят за максимум 9 часа, което не винаги е удобно. На сайта на същата фирма можете да подадете заявка и да получите отговор по всяко време, тъй като тя работи денонощно. Това обаче не означава, че ще получите информацията незабавно. Освен това ще трябва да изпратите отново искането, ако трябва да деактивирате някоя от услугите. Но можете да проверите независимо кои услуги са свързани. "MegaFon" предостави повече от една възможност за своите клиенти.

"Ръководство за обслужване"

За активните потребители на интернет ще бъде по-удобно да не комуникирате с фирмен специалист, а с "Personal Cabinet" или "Service Guide". Можете да го свържете веднага или по-късно. С негова помощ можете да управлявате дистанционно номера си, което означава, че въпросът как да проверите свързаните услуги на MegaFon просто няма да възникне. Достатъчно е да отидете в "Ръководство за обслужване" и в секцията "Опции, услуги и тарифи", за да видите цялата необходима информация. Освен това, за удобството на клиентите, информацията за вече активираните услуги е публикувана на главната страница на "Личен акаунт".

Заслужава си да погледнете и в разделите "Пренасочване на повиквания и блокиране на повиквания" и "Допълнителни услуги". В първата, можете да проверите за наличие на установени пренасочвания и забрани, както и да управлявате "Черния списък". Тази информация може да е необходима, ако не се правят обаждания. Но във втората секция можете да проверите наличността на мобилни абонаменти, да свържете и деактивирате "Navigator" и "Video Portal".

Старият добър USSD и не само

Дори и днес обаче може да има ситуация, когато човек не може да се обърне към специалист и няма достъп до "кабинета". И как да проверите кои услуги са свързани с MegaFon? Можете да направите това директно от устройството без достъп до интернет, като използвате заявката USSD (* 105 #). С негова помощ можете да видите информация за всички услуги и опции и да получите настройки и да проверите бонус баланса. Всъщност това е мини версия на "Личен кабинет".

Същата версия е достъпна и за гласовото меню на номер 0505. С функцията "свободни ръце" този портал може напълно да замести дори специалиста по центровете за контакти. Цялата необходима информация е предоставена, макар и в кратка форма, но е разбираема и достъпна. Освен това можете да го слушате толкова пъти, колкото ви е необходимо. Да, и има такъв "Личен акаунт" 24 часа в денонощието и 7 пъти седмично. Това също е важно.

И какво от мобилните абонаменти?

Така че, разбрахме как да проверяваме свързаните платени услуги на MegaFon. Не е ясно как да се справят с мобилните абонаменти. Често тяхната наличност е пълна изненада за абонатите (подложени на реклама, активирани и забравени). Много хора дори не знаят дълго време за отписването на пари за всички тези "радости". Разбира се, цялата необходима информация може да се види в специален раздел на официалния уебсайт на компанията. Но можете просто да изпратите SMS с текст "info" на номер 5051. Искането е безплатно и след няколко минути телефонът ще покаже отговор на вашия въпрос. Освен това ще има информация как да прекъснете съществуващите абонаменти. Удобно, нали?

В заключение

Както всяка друга компания, MegaFon се стреми да направи това, така че клиентите да могат удобно да използват услугите си. И най-важното е, че цялата информация за тях е достъпна и разбираема. Следователно инструкцията за проверка на свързаните услуги на MegaFon е налице дори в приложение към договора. Просто трябва да го прочетете внимателно и да го спасите.