Гаранционен сервиз на Apple

Смята се, че колкото по-скъпа е оборудването, толкова по-надеждна е тя. И продуктите "ябълка" подкрепят тази позиция, но понякога тя не успее да се провали по някаква причина. И помощта може да дойде гаранция ремонт Apple,

Телефонна поддръжка

Компанията третира клиентите си доста внимателно, поради което е разработена многостепенна система за подпомагане на клиентите. И през първите 90 дни след закупуването на гаранционен ремонт, Apple може да се свърже безплатно с телефонна поддръжка. Квалифицираните специалисти разглеждат призива на клиента и след това решават коя категория да го включи. Така че има няколко проблема:

• експлоатация на машини;
• монтаж на продукти;
• свързване на устройството;
• Хардуерни проблеми;
• проблеми със софтуера.

След като се квалифицира обжалването, той се връчва на капитана, отговорен за това.

Ремонт от специалисти

Разбира се, ако самото устройство е извънредно, а не неговият софтуер, тогава не може да се избегне посещение на майсторите. И много собственици на продукти "ябълка" най-често очакват, че ще получат гаранционен ремонт Apple безплатно. Това обаче не е напълно вярно. Налице е огромен брой ремонтни услуги, далеч от всеки един от които заема техника под гаранция без заплащане.

Безплатен ремонт

Можете да опитате да намерите във вашия град официален сервизен център, препоръчан от компанията. Гаранционният ремонт на Apple е безплатен само в него. Частна компания, която няма договор с фирма "ябълка", няма да я вземе. Безплатният ремонт е предмет на дефектни предмети, които не са били обект на повреди от външната страна (т.е. са били дефектни от самото начало).

Всички продукти на Apple са покрити с ограничена едногодишна гаранция. През този период от време е възможно да се заменят или поправят дефектните предмети безплатно.

Какво не е включено в гаранцията

В хода на експлоатация собствениците често са виновни за разпадането на устройствата. Така например, много потребители се опитват да нарушат условията на гаранциите, като инсталират съдържание, което не е сертифицирано от компанията. Между другото, jailbreak, от който около 40% от собствениците гряха, е един от тях. Ако устройството се провали поради това, тогава гаранцията може да бъде забравена веднага. Освен това има редица стандартни счупвания, които не подлежат на ремонт. За пари:

• подмяна и коригиране на артикули, които не са собственост на Apple, дори ако са доставени с притурка (например, не маркови слушалки, които са толкова любители на "даването" в магазините при покупка);
• ремонт на части, които имат свойството да износват (батерии, защитни филми, корици и други);
• ремонт на хакерски или вече ремонтирани елементи (т.е. ако някой преди това се е опитал да поправи неработещи части, гаранцията се губи).

В последния случай има изключение. Например, гаранционният ремонт на Apple (iPhone) е извършен от официален сервизен център. В този случай се съхранява едногодишното право за безплатна промяна на грешката. Маркировката за поправка трябва да е в документите за притурката и естествено ще се показва в личните данни, съхранявани в компанията.

Програми за замяна

Както беше посочено по-горе, компанията следи отблизо качеството на своите продукти. Ето защо фабричните дефекти се проучват внимателно. Ето защо производителят е разработил редица програми за разширяване на гаранциите. Плащайте за това не е необходимо! И ако трябва, щетите могат да бъдат възстановени. Пример за такава програма ще бъде описан по-долу.

Удължен гаранционен ремонт Apple

И така, какво означава това? Това не е увеличение гаранционен период, а програма за поддържане на качеството на услугата. Така например, MacBook Pro може да бъде свързан фабрично (спонтанно рестартиране или без изображение). В този случай можете да се свържете с официалния сервизен представител на компанията в страната на местоживеене на купувача за диагностика. Ако в неговия курс се установи, че устройството попада под удължен гаранционен ремонт, тогава той ще бъде произведен. Трябва да се отбележи, че не бива да се вземат пари за това. Понякога обаче представителите отиват в трика, като премахват всички неуспехи (както гаранции, така и извън границите). В този случай можете директно да се свържете с фирмата, като опишете ситуацията подробно. В 99% от случаите се възстановяват средствата, изразходвани за замяна на предмети, предмет на разширен гаранционен сервиз.

Къде да търсите официални представители

Има много фирми, които извършват ремонт. Но не всеки от тях е официален представител на производителя. Поради това е целесъобразно да се търси последната, за да се гарантира, че правата ще бъдат напълно спазени. Така например, гаранционният ремонт на Apple в Санкт Петербург (Санкт Петербург) се извършва веднъж на седем различни места. Но всеки от тях има своя собствена специализация. Определянето на избора е достатъчно просто:

1. Отидете на официалния уебсайт на компанията.
2. Отидете на "Поддръжка".
3. Изберете подраздела "Услуга".
4. В него можете да намерите подходящ оторизиран сервизен представител.
5. Трябва да изберете град, устройство, оператор.
6. Вижте всички оферти (адрес, телефон, режим на работа).

По този начин, гаранционен ремонт Apple (iPad, iPhone) можете да произвеждате на удобно място и специализация за вашия сервизен център.

Гаранция за магазина

всеки търговски представител, който изпълнява продукти на Apple, поема отговорността за предоставяне на гаранция. Поради това можете първо да обърнете внимание на проблемите на мястото, където е закупен притурката. Не се допуска диагностициране на отказ. Освен нарушаване на условията на гаранционното обслужване. Трябва да се отбележи, че купувачът трябва да осигури еквивалентно устройство за периода на ремонта, което си заслужава да се помни. Гаранцията за сервиз на Apple важи за всички упълномощени представители. Следователно, можете да кандидатствате за тях - да откажете да поправите и диагностицирате също, нямат право. Това е пряко задължение на представителите. В случай, че купувачът е бил измамен, правото да се обжалва пред компанията директно остава.