Услугата на Aeroflot, S7: придружаване на дете в самолет. Правила, прегледи

Необходимо е да изпратите деца в друг град, за да почиват на баба си, а родителите не са освободени от работа? Или дъщерята трябва да лети до Англия, за да отиде в колеж? Или може би детето трябва спешно да бъде изпратено в Израел за лечение?

Няма проблем! Сега повечето авиолинии по цял свят имат такава услуга като транспортирането на деца, които не са придружени от роднини.

За да направите пътуването успешно, трябва да знаете правилата на придружаващите деца в самолета.

Кой може да използва услугата?

Услугата "Съдружник на дете в самолет" е задължителна за деца на възраст 5-12 години, при желание може да бъде поръчана за подрастващи до 16-18 години (в зависимост от фирмата).

Как да получите услугата?

Услугата "Ескортиране на дете в самолет" се поръчва само от родители или настойници.

Препоръчва се да го направите не по-късно от 36 часа преди полета, тъй като определен брой седалки се разпределят на непридружавания самолет.

Услугата "Придружаващи деца в самолета" не се предлага от всички превозвачи. Това трябва да бъде изяснено преди закупуването на билети.

Когато купувате или резервирате билет, трябва незабавно да съобщите, че детето ще лети без придружител.

Препоръчително е да изберете директни полети без трансфер.

Децата не се приемат за транспортиране, ако точката за преместване трябва да бъде преместена на друго летище.

Разходи за услугата

Услугата "Ескортиране на дете в самолет" се предоставя на платена основа.

Цената зависи от следните точки:

• Места за закупуване на самолетен билет.
• Вид полет (местен или международен).
• Обхват на полета.
• Възрастта на малък пътник.

Цената на услугата може да бъде намерена на уебсайта на авиокомпанията.

Цената на билета за поръчаната услуга за поддръжка

Цената на билета за непридружено дете е 100% от тарифата за възрастни (не се предлагат отстъпки) и е необходимо да се купи предварително.

Какви документи са необходими?

Точният набор от документи зависи от това кой полет е - вътрешен или отвъд океана. Може да се наложи:

• Свидетелство за раждане.
• Passport.
• Билет.
• Съгласие от двамата родители за пътуване на деца под 18 години, придружено от представител на авиокомпанията, посочващо страната и условията (подписано от нотариус).
• Застрахователна полица.
• Visa.
• Предписание с екстракт от историята на заболяването, ако детето има лекарства с него.

На отправното летище

Регистрацията на борда на непридружени деца се извършва само на летищния терминал, поради което е необходимо да се пристигне предварително.

Децата трябва да бъдат придружени от един от родителите или друг "собствен" възрастен представител. Придружаващото лице трябва да има документи с снимка, потвърждаваща неговата самоличност.

Възрастният регистрира детето за полета, попълва специални документи: приложение и придружаващ лист.

Заявлението определя цялата необходима информация (селективно, в зависимост от това дали е вътрешна или международна):

• Името на детето.
• Възраст.
• Езикът, който детето говори.
• Държава на пребиваване.
• Име, адрес и телефонен номер на представителя, изпратил детето.
• Път.
• Ден на заминаване.
• Номер на полета.
• Име, адрес и телефонен номер на представителя, който отговаря на детето.

Придружителният лист съдържа информация за представителя на авиокомпанията и за обслужващия полет - това са онези, които ще го придружат.

При придружаване на непридружени деца, багажът се приема в съответствие с приложимите разпоредби. На него трябва да се постави специален етикет, върху който е указана информацията за контакт.

Желателно е детето да вземе със себе си в салона минимум неща.

Децата получават специална чанта с документи и надпис "Непридружено дете" и обясняват, че не можете да я загубите, винаги трябва да имате с вас.

Комплект документи:

• Билет.
• Пътуване на суша.
• Получаване на багаж.
• Заявление за ескортна услуга.
• Придружаващ лист.
• Свидетелство за раждане.
• Passport.

На летището родителите предават децата на представителя на авиокомпанията, посочен в придружаващия лист. Този служител преминава всяка проверка с всяко дете. След това той го придружава до самолета и предава на летателния асистент, посочен на придружаващия лист.

Родителите трябва да бъдат на летището преди заминаването.

По време на полета

Детето се поставя в самолета, преди да кацне останалите пътници, на удобно и безопасно място.

По време на целия полет летците непрекъснато се грижат за стюардесите, които преминават през специално обучение, където се обучават как да комуникират с децата и как да решават всичките си проблеми.

Стюардесите ги придружават до тоалетната, отговарят на всички въпроси и дори забавляват (авиокомпанията обикновено дава на всяко дете игрален комплект).

На летището на пристигане

След кацането на детето той се изважда от самолета и придружителят я предава на служителя на авиокомпанията на летището за местоназначение.

Ако полетът е с трансфер, представителят на компанията придружава децата, преди да влезе в самолета. Докато се очаква трансплантацията, ще им бъдат предложени напитки, сокове, чай (вече платени при поръчване на ескортна услуга).

Детето е под наблюдението на представител, докато, докато не пристигнат отговаря лицето, посочено в заявлението (с него трябва да има документ, който удостоверява самоличността си), дори ако това лице е късно.

Ако той не е пристигнал на летището, персоналът на авиокомпанията да се обади на родителите ми и правя както се казва (да придружава детето доставени на посочения адрес или го изпрати у дома на следващия полет). В този случай ще трябва да заплатите допълнителни разходи.

Придружава детето. "Аерофлот"

• Услугата "Придружаващи деца в самолета" се предоставя само на вашия собствен полет.
• Тя е на разположение на деца от пет до дванадесет години, по желание - и тийнейджъри под шестнадесет.
• Доплаща се услугата за придружаване на детето в самолета "Аерофлот": цената му е равна на 40 евро еднократно.
• Когато поръчвате услуга, цената на билета е 100% от цената на билета без отстъпка.
• Когато купувате и резервирате билет, трябва да уведомите, че детето летеше сам.
• За да получите услугата, попълнете специална молба и заявка за ескорт.
• Ескортът остава в терминала, преди самолетът да напусне.
• Летище "Шереметиево" на терминал D има стаи за непридружени деца, които са отворени 24 часа в денонощието. Тук детето може да играе на компютъра и да гледа карикатури, чакайки кацане на полета.
• Дете, което се нуждае от специални. храна поради медицински указания или по други причини, можете да го поръчате безплатно при закупуване на билет, но не по-късно от един и половина дни преди полета.
• Докато се очаква трансплантацията, децата ще получат освежаваща напитка, сокове, чай (ако времето за трансплантация е до 3 часа) и топла храна (за трансплантация до 6 часа). Всичко това се заплаща при поръчване на ескортна услуга, ако се предоставят трансплантации (съответно 5 и 20 евро).

Какво мислят онези, които използват такава услуга като придружаващи деца в самолета на "Аерофлот"? Обратната връзка на хората, които се възползваха от тази услуга, е изключително положителна, изразявайки благодарност на персонала на авиокомпанията за внимателно отношение към детето.

Много е удобно, че децата виси една торба (или файл) с документи около врата си, където всеки представител на компанията на придружаващия лист отбелязва: от кого е получил детето, на което е дал.

Трябва да се отбележи, че често млад пътник от икономическата класа дори е трансплантиран в бизнеса.

Ескортирането на дете в самолет "Аерофлот" е организирано по такъв начин, че малките пътници да се чувстват комфортно. По време на целия полет стюардесите непрекъснато се приближават към децата, питат дали искат да пият или в тоалетната, независимо дали е студено за тях или ако нещо боли. Ако детето е отегчено, прочетете му книга или разказвайте истории.

Компанията обикновено дава подаръци на децата, като например калай куфар, който съдържа моливи, стикери, оцветяване и т.н., което дава възможност да се направи една вълнуваща игра, дечица - .. И мухите полетно време!

Широко известен е инцидентът през 2012 г., когато двама братя от девет и пет години летяха без придружител от Москва до Ню Йорк. По време на полет, най-възрастният от тях силно свива стомаха, температурата се повишава - имаше подозрение за остър апендицит. В Рейкявик бе направено спешно аварийно кацане. Полетникът Майкъл придружава двамата братя в болницата, където болното момче бе внимателно прегледано. За щастие всичко се оказа добре. Момчетата, придружени от Майкъл, пристигнаха в Ню Йорк, където бяха посрещнати от сълзателна, но усмихната майка.

Понякога хората пишат, че пътниците не обръщат внимание на младите пътници по време на целия полет, зареждайки работата си на пътниците, седнали един до друг. Но такава отрицателна обратна връзка е много малка.

Ескортиране на деца на S7 (Сибир)

Според договора с OJSC "Siberia Airlines":

• Можете да поръчате ескортна услуга за деца от 5-12 години, ако желаете - и тийнейджъри под 16 години.
• Купете услуга и билет може само родители или настойници директно в офиса на компанията или в офиса на билетите на летището, като попълни и подпише декларация за ангажираност.
• За международен транспорт се изисква съгласие и от двамата родители (настойници) да пътуват дете (подписано от нотариус).
• Услугата "Съдружване на дете в самолет" е разрешена само за директни полети, както и за полети, изпълнявани съвместно с компанията "Глобус".
• Цената на билета е 100% от цената на билета без отстъпка.
• На детето се дава удобно и безопасно място в самолета.
• Багажите се превозват безплатно според теглото.

Ескорт на деца в самолета "Русия"

Тази авиокомпания е една от Avia холдинг - групата "Аерофлот".

• Услугата "Придружаващи деца в самолета" се изпълнява само на вашия собствен полет.
• Тя е на разположение на деца от пет до дванадесет години, по желание - и тийнейджъри под шестнадесет.
• Детската поддръжка се заплаща на самолета.Разходите могат да бъдат намерени в офиса или на уебсайта на компанията.
• Когато поръчвате услуга, цената на билета е 100% от цената на билета без отстъпка.
• Когато купувате и резервирате билет, трябва да уведомите, че детето летеше сам.
• За да получите услугата, попълнете специална молба и заявка за ескорт.
• Ескортът остава в терминала, преди самолетът да напусне.
• Докато се очаква трансплантацията, децата ще получат освежаваща напитка, сокове, чай или гореща храна (в зависимост от времето, прекарано на летището). Всичко това се плаща при поръчване на ескортна услуга, ако се предоставят трансплантации.