Описание и коментари: Air Arabia. Air Arabia: услуги и преглед

Компанията Air Arabia, чиито ревюта работят между пътниците, са доста разнообразни, стана известна с редовните си полети до ОАЕ. Най-често хората, които използват услугите си, имат проблеми с багажа. Особено много от претенциите към тази компания относно изгубените неща са наблюдавани през 2011 г. Сега ситуацията се е подобрила много. Отзивите за Air Arabia са по-положителни. Особено печеливш от други въздушни превозвачи се отличава с относително ниската цена на билетите.

Информация за фирмата

Тази авиокомпания е основана преди почти тринадесет години - през 2003 г. Тези пътници, които са свикнали да пътуват с луксозни услуги, преди да използват услугите си, е необходимо да се разбере, че този превозвач е бюджетен. Въздушна компания Air Арабия, чиито прегледи понякога са двусмислени, е избрала концепцията за евтини услуги. Основните й бази са разположени в ОАЕ (Шаржа) и Мароко (Казабланка).

Самолетният флот на този превозвач е от същия тип въздухоплавателно средство, благодарение на което компанията успява да спести значителна сума пари. Въздушният превозвач не поема материалните разходи, свързани с необходимостта от постоянно обучение на персонала и екипажа за обслужване на различни видове въздухоплавателни средства. И в много отношения благодарение на това, цените на билетите от "Air Arabia" са много по-ниски от тези на конкурентите. Такава вътрешна политика води до различни прегледи. Air Arabia се характеризира като въздушен превозвач с ниво на обслужване "евтино и ядосано".

Редовни полети

Двустранните полети до ОАЕ и Мароко се извършват от Казахстан, Русия и Украйна. Също така тази компания прави пътнически полети от различни летища в Александрия и Шаржа до страните от ОНД, Азия, Близкия изток и Европа. Този въздушен превозвач практикува да докира собствените си полети на летището в Шарджа (междинен трансфер от едно въздухоплавателно средство до друго, който лети до крайната точка на пристигане). В такива случаи, когато купувате билет и се регистрирате, авиокомпанията издава бордови паспорти незабавно до крайното местоназначение.

Ако плащането е направено с кредитна карта и е планирано прехвърляне по време на полета, след пристигането си в Шарджа ще е необходимо да се получи борден пансион за втория полет от местния регистрационен терминал, предназначен специално за транзитни пътници.

Информация за свързващи полети

Сред тези, които летяха по такива свързващи полети, във връзка с тази практика има различни прегледи. "Еър Арабия" се опитва да намали времето за разлика между тези полети. Но както във всяка работа в такова планиране, може да има несъответствия.

При пристигането си в Шарджа може да се окаже, че, например, поради метеорологичните условия следващия полет на самолета, който трябва да превози пътниците до местоназначение се забави или отложи. Именно поради тази причина, преди да вземе решение да летят по такъв начин, е необходимо да се разбере, че по причини извън контрола на превозвача на чуждестранно летище човек може да прекара много по-дълго, отколкото първоначално се е смятало. Освен това на някои хора е трудно да се придвижват на чуждестранно летище и бързо да намерят брояч за транзитни пътници.

Въпреки тези трудности по отношение на свързващите полети има и положителни отзиви за авиокомпанията Air Arabia. Обратната връзка от клиенти, които вече са използвали услугите на тази авиокомпания, казват, че персоналът полага всички усилия, за да облекчи очакванията. Най-често при пристигането в Шаржа хората, които трябва да се пререгистрират, вече са изпълнени от служителите на летището. Ако полетът се забави, клиентите могат да бъдат сигурни, че вторият самолет, тръгващ от летището, непременно ще ги чака.

Компанията е много отговорна за поддържането на такива свързващи полети. Много пътници казват, че преди заминаването на втория самолет служителите отиват на летището сами и търсят фамилните имена на своите клиенти, благодарение на които получават добре заслужената си положителна обратна връзка. Еър Арабия разбира, че такива полети могат да бъдат проблематични, затова превозвачът полага максимални усилия за правилното им внедряване.

Специфични характеристики на превозвача

На борда на тези авиокомпании е строго забранено използването на алкохолни напитки. Това правило важи за абсолютно всички пътници. Самолетът не продава алкохол, което често предизвиква огорчение от страна на рускоезичните пътници и генерира отрицателни отзиви. Air Arabia е бюджетен превозвач на мюсюлманската държава и не прави изключение дори за клиенти от други страни. Това трябва да се помни, тъй като в случай на нарушение на това правило пътниците, които пият алкохол на борда, след пристигането си в Шаржа, могат да се срещнат с местната полиция.

За хората, които правят първия си полет в живота и нямат възможност да сравняват услугата на различни въздушни превозвачи, полетът с самолети на тази компания може да изглежда достатъчно удобен. Много пътници от различни източници оставят доста позитивни коментари. Еър Арабия напълно се справя с директните си задължения: да достави човек на желаната дестинация. Полетът се изпълнява по всички правила, но без излишъци. Хората, които са свикнали да летят първа класа, пият алкохол по време на полета и се наслаждават на безплатни чуждестранни деликатеси, тази компания няма да направи.

Храна на борда

Air Arabia е една от нискотарифните авиокомпании, които не предлагат безплатни ястия на борда на самолетите си. Коментарите по това правило са двусмислени. Много пътници смятат, че лекият обяд трябва задължително да бъде включен, особено ако полетът отнема много време. Други клиенти разбират, че храната не е включена в цената на билета, така че има отлична възможност да спестите пари.

За тези, които летят с деца или просто основно искат да ядат по време на полета, има възможност за предварителна резервация и заплащане за обяд при резервиране на билети. Ако такава поръчка не е била направена навреме, можете да поръчате храна на борда, като платите за нея в брой. Но трябва да сте подготвени за това, че стюардесите ще хранят преди всичко онези, които предварително са поръчали обяда си и само ако има останали допълнителни порции, те могат да бъдат закупени от други заинтересовани лица.

Статус на Airbus

Въпреки бюджетния тип на компанията, повечето клиенти остават доволни от самолетите си. В много отзиви и коментари се отбелязва чистотата и точността на салоните.Важен факт е, че редовете на седалките са разположени един от друг в доста прилично състояние. И това означава, че пътниците няма да трябва да си почиват на гърба на седалката пред него. Клиентите, ползващи услугите на "Air Arabian", казват, че няма електронни екрани за отделните прожекции на филми (като по-скъпи самолети) от задната седалка, но в същото време се предлагат безплатни развлекателни списания.

Работа на персонала

Почти всички клиенти оставят добри мнения за работата на персонала. Пътниците отбелязват учтивостта и доброто си развъждане, чиито полети в тази авиокомпания се опитват да запазят колкото е възможно повече в случай на конфликтни ситуации.Това отличава персонала на Air Arabian от служителите на нашите авиокомпании. Допълнителен приятен момент е, че на борда на самолета, летящ в страните от ОНД, има почти винаги рускоезичен служител.

Резервирайте билети онлайн

За да се улесни процедурата по регистрация, компанията получи възможността да произведе Онлайн регистрация за полет използване на интернет. Това нововъведение е предназначено да подобри значително имиджа на Air Arabia. Обратната връзка на купувачите на билети от страните от ОНД скоро се промени от позитивен на недоволен. Оказва се, че подобна бърза онлайн регистрация може да се извърши само при качване на борда за полети, тръгващи от Шарджа, не по-късно от един ден преди заминаването.

Възмущението на клиента се дължи главно на факта, че няма информация за ограниченията на официалния уебсайт. Хората отдавна са се опитали да попълнят онлайн формуляра за регистрация, системата винаги е правила някои грешки. Всичко свърши, защото, след като загубиха много време напразно, хората трябваше да преминат през обичайната стандартна регистрация на летището.

Проблеми в работата на въздушния превозвач

През 2011 г. започнаха да се появяват много отрицателни отзиви за работата на компанията, свързана със загубата на багаж. Разбира се, такива неприятни инциденти могат да се случат на която и да е, дори най-скъпата авиокомпания. Но съдейки по многобройните оплаквания на клиенти, компанията "Air Arabian" е период, в който този проблем стана систематичен.

Трудността беше, например, когато пристигна в Русия и не намери куфара си, човекът трябваше да търси представители на превозвача на летището. Той, от своя страна, трябваше да се свърже с централната база в Казабланка или Шарджа. Разбира се, търсенето на нещата и тяхното по-нататъшно прехвърляне отнема доста време.

Очевидно е, че броят на отрицателните прегледи е станал твърде голям и компанията предприе сериозни мерки за премахване на подобни ситуации. Към днешна дата има претенции за загуба на багаж по време на полета от въздухоплавателни средства на арабски самолети, но те са с един и същ характер.

Плюсове за използване на полетите на компанията

Разбира се, основното предимство на тази авиокомпания за конкурентите е ниската цена на билетите. Тази компания е идеална за тези, които смятат успешното пристигане до крайната дестинация като основен критерий за оценка на полета. Пътниците, които са неочаквани от полета на допълнителни прерогативи и крайности, както и тези, които искат да спестят пари, оставят положителни отзиви за Air Arabia (Air Arabia).

Хората, които ценят личното внимание на персонала, са свикнали да летят в условия на висок комфорт и като че всички възможни нужди и капризи първоначално са включени в цената на билета, по-добре е да изберете други, по-скъпи въздушни превозвачи.