Надеждна авиокомпания "Transaero". Отзиви

Една от водещите, динамично развиващи се компании, които се занимават с въздушен транспорт, е "Трансауро". Извършва както международни, така и вътрешни полети. Първите полети са направени през 1990 година. Основните летища за тази авиокомпания са:

• Пулково (Санкт Петербург);
• "Домодедово" (Москва);
• Колцово (Екатеринбург).

През 2009 г. авиокомпанията предостави първите услуги за превоз на пътници до Мексико. "Transaero" (и обратната информация за това) е един от най-популярните въздушни превозвачи в света. През 2009 г. тя заема седмо място сред най-големите авиокомпании, които носят туристи и преминава към системата на електронните билети.

През 2010 г. стана достъпна нова уникална услуга за всички клиенти, с помощта на която на пътниците е предоставена възможност да проследят багажа със закъснение през официалния уебсайт на Transaero. Отзивите за компанията през същата година й донесоха нова награда - тя стана носителка на авиационната награда "Wings of Russia" като най-добрата на пътническия превозвач на вътрешни въздушни линии.

През 2012 г. според оценките на големия брой пътници, които са използвали услугите на компанията, тя се е превърнала в най-добрата сред въздушните превозвачи в Източна Европа. През същата година започна иновативен проект. Това е нов подход към работата с пътниците - "Нива на пътуване", които позволяват по-тясно установяване на връзката между превозвача и клиентите. Според британския изследователски център компанията е сред петте най-сигурните в Европа. Отличителна черта е, че всички полети се извършват на самолети с широко тяло, дълги и средни разстояния. Към днешна дата компанията нямаше нито едно сериозно злополука.

Компанията "Трансеаро" днес разработи практически мрежа от маршрути. Поради това приоритетно направление на работата е да се повиши ефективността и да се подобри качеството на предлаганите услуги. Тази посока бързо реагира на пътниците. Лоялен подход към нестандартни ситуации, бързо разрешаване на конфликти, на борда и приятелски услуги - всичко това стана възможно благодарение на развитието на положителен корпоративна култура, който се основава, на първо място, на отговорността, която всеки служител носи лично.

Трансайро е първата авиокомпания в Руската федерация, която попълва флота си с чуждестранни самолети, които отговарят на всички изисквания и позволяват пътниците на вътрешни полети да бъдат обсъждани в съответствие с международните стандарти. Това направи възможно създаването на цяло система от отстъпки и стимули за редовни клиенти.

Важна роля, особено при дълги полети, е храната, която се предлага на борда. Менюто се актуализира всяка седмица, при съставянето му се вземат предвид фактори като продължителността на полета, традициите на основния поток от пътници и изчисляването на оптималната калорична стойност. Освен това децата не са оставени без внимание, защото за тях се предлага специално меню от фирма "Transaero". Коментарите на пътниците разказват за особеностите на кухнята за деца: естествено кисело мляко, гъста, зеленчукова или плодова пюре за бебета.

По този начин тази частна авиокомпания се създава от новаторска система. Това ни позволява да предоставяме качествени услуги на пътниците на Transaero. Отзивите на благодарни клиенти не отнеха много време: професионализъм и обслужване на височина, редки закъснения при полети, идеален излитане и кацане. Освен това компанията продължава да се подобрява, например, до 2014 г. функционира системата за модернизация на самолетите.