`Tourski.ru`: мнения и съвети за туристи

Руснаците обичат да пътуват. В много туристически центрове на света руската реч преобладава над езиците на други народи. Поради високата активност на руските граждани по отношение на пътуванията в чужбина, различни онлайн услуги са свързани с предоставянето на туристически услуги. Една от най-известните компании, работещи в тази насока, е фирма "Turiskidi Tochka Ru" (не е трудно да се намери официалният сайт на фирмата). На туристите се предлага да организират екскурзии с значителна отстъпка.

Накратко за компанията

Фирмата "Tourski Tochka Ru", която често се намира на тематични форуми и портали за пътници, функционира от началото на 2000-те години насам. На сайта на тази фирма или в офиса (компанията има представителства в най-големите руски градове) можете да резервирате обиколки в различни страни по света от широк спектър оператори със значителна отстъпка.

Сред най-големите регионални пазари за присъствието на фирма "Toursdki.ru" - Москва (прегледи от жителите на столицата относно опита на ползване на услугите на компанията се срещат в мрежата редовно).

Бизнес модел

Системата "Tourski.ru.ru" е до голяма степен предназначена за пътници, които са активни потребители на интернет. Те се използват за резервиране на екскурзии онлайн, използвайки всяко налично устройство - смартфон, таблет, персонален компютър. На руския пазар на онлайн резервации имаше три основни модела на взаимодействие между доставчиците на туристически услуги и пътниците. Първо, можете да отидете на сайта на оператора - доставчика на преки услуги. На второ място, има възможност за закупуване на обиколка от посредник (агенция). Трето, можете самостоятелно да комбинирате обиколката, като резервирате място в хотела, купувате самолетен билет и издавате виза.

Фирмата "Tourskid.ru" работи във втория сегмент - той е посредник между групата оператори и клиента. В съответствие с договорите за представителство, това дружество получава процент от продажбите на турнето, дори и с отстъпка от оператора. Също така, значителният доход на компанията води до продажбата на маркови карти с отстъпка.

Специфичност на отстъпките

Фирмата "Tourskiks.ru" (отзиви на много пътници потвърждава това) може да предложи отстъпки, които според различни източници съставляват до 50% от първоначалната цена на турнето.

Стандартната опция е, когато пътникът закупи карта, която може да получи отстъпки за пътуване до определени държави от конкретни оператори. Отстъпката в системата "Tourski.com.ru" (ревюта на много клиенти често се отнасят до този аспект) могат да бъдат предложени не само за пътуване, но и за самолетни билети.

Карти за отстъпка

Периодично, компанията "Tourskid.ru", без да брои стандартните отстъпки при резервации, също предлага свой собствен модел на отстъпки, базиран на продажбата на карти. Например, като Classic (с отстъпка от 5%), Злато (отстъпка от 7%) и Бизнес (отстъпка от 10%). Карти Класически - най-евтиният, съответно, Бизнес - най-скъпият. Възможно е да притежавате акции, за които пътникът може да получи някои от картите безплатно (но при определени условия, например ако се присъедини към групата, администрирана от групата Tourskid.ru в социална мрежа).

Как да изберем туроператор с отстъпка?

Основното, което сайтът предлага, е "Tourski.ru" - търсене в турнето сред многото оферти на операторите. Експертите на туристическия пазар смятат, че основният критерий за избор на конкретна оферта не трябва да бъде цената, а други условия, предлагани от оператора. Пазарните експерти съветват да се обръща внимание на редица фактори, които определят надеждността на даден доставчик на туристически услуги.

Първо, продължителността на работата на фирмата на пазара. Компаниите, които имат богат опит в бизнеса, обикновено имат партньорска мрежа и следователно вероятността за решаване на евентуални проблеми е по-висока, отколкото за младите организации. В допълнение, смятат анализаторите, фактът, че фирмата е имала трудности криза 2008-2009 години, когато туристическият пазар падна тежко, може да покаже относителната си стабилност.

На второ място, експертите съветват да бъдат предпазливи от твърде евтините (както и твърде скъпите) оферти. По някаква причина, най-вероятно обективна и значима, хората не искат да отидат в определен град или хотел, поради което цената на обиколката пада от оператора (или отстъпката от туристическата агенция се увеличава).

На трето място, преди да изберете оферта на портали като "Tourskin.ru", препоръчително е да посетите уебсайтовете на операторите и да научите условията за предоставяне на услуги, да ги сравнявате. Може да се окаже, че с еднаква цена на турнето на едно и също място различни оператори могат да предложат различен набор от услуги (например една фирма в цената на турнето включва трансфер от летището, а другата не). Разбира се, е полезно да прочетете, разглеждайки предложенията на "Tourski.com.ru", прегледите на пътниците по отношение на опита за закупуване на пътувания.

инструкции

Най-вероятно ще откриете турне с отстъпка в страни като Гърция, Египет, Тайланд, Обединените арабски емирства, но и чести отстъпки в Китай, Израел, Холандия, Доминиканската република.

Има и отстъпки за популярни ски курорти във Франция, Швейцария, екскурзии до Скандинавия. В повечето случаи минималната отстъпка за пътуване е 10%.

Колко обещаващ е този бизнес модел?

Според анализатори всяка година обиколките онлайн в Русия се превръщат в все по-популярен инструмент за пътуващите. Според експертите ръстът на този пазар се дължи на факта, че проникването в интернет (както с жични, така и мобилни) се е увеличило, а онлайн търговията се е развила активно, което е създало навик сред много руснаци да купуват онлайн магазини.

В чужбина делът на онлайн резервациите на туристическия пазар достигна впечатляващи стойности: в САЩ той е около 60%, в Европа - 30-50%. Голямата популярност на този сегмент в Индия - където делът на онлайн резервациите е около 30%. Анализаторите смятат, че има всички основания да се очаква, че руският пазар ще нарасне до подобни показатели. Статистиката дава възможност да се говори за това съвсем уверено: според оценки на някои изследователи, през 2009-2012 г. този сегмент нараства в Русия с 4,6 пъти.

Ако вземете само сегмента на онлайн резервация за хотелски стаи, тогава неговият обем през 2013 г., изчислен в RBC, възлиза на 36,2 милиарда рубли. (това е около 34,8% от онлайн транзакциите, свързани с пътуване). В действителност, като такива, обиколки ("пакет") взеха 30,5% с показател от 31,7 милиарда рубли. Анализаторите също така отбелязват, че около 80-90% от туристическите услуги, избрани чрез интернет, руснаците предпочитат да плащат в офисите на оператори и туристически агенти. Може би, следователно, компанията "Tourskidki.ru" осигурява активно присъствие в "офлайн", като открива представителство в много градове. Позоваванията на клиентите на компанията, достъпни в интернет, често включват коментари относно нивото на обслужване в конкретен офис.

Характеристики на руския пазар на онлайн резервации за пътувания

Според експерти, много турски оператори в Русия нямат достатъчно развита интернет инфраструктура, което го прави удобно за резервиране на пътувания. Самите руснаци, твърдят анализатори, не са толкова склонни да вярват в онлайн плащанията и следователно отиват в офисите на операторите и агенциите. В същото време, както отбелязват много клиенти на компанията "Tourskid.ru" в онлайн ревютата, официалният сайт на компанията е доста удобен за ползване.

Водещият сегмент в онлайн резервацията на туристически услуги е продажбата на самолетни билети (през 2013 г. руснаците са изразходвали 4,7 милиарда долара за онлайн покупката си). Вторият по големина сегмент - резервация хотели (2,4 милиард долара). По този начин, обиколки - 0,3 милиарда, а това е дори по-малко от оборота на сегмента, свързани с продажбата на железопътни билети (0,9 милиарда). Общият обем на онлайн пазара на туристически услуги, изчислен в RBC, възлиза на 8,3 милиарда долара през 2013 г. (докато туристическият пазар като цяло - 45 милиарда).

Пазарни перспективи

Според някои експерти руските пътници са много чувствителни към новините от туристическия бизнес. Фалитът на най-големите оператори оказва влияние върху нивото на доверие на руснаците да купуват турове, особено онлайн. Има обаче противоположна гледна точка.

Нейните привърженици смятат, че евтиността на онлайн обиколките (както и много по-големи ползи при обръщането на туроператори, в сравнение с независимото планиране на пътуванията) все още запазва ролята на важен фактор за руските пътници. Много от прегледите на "Tourskid.ru" непряко потвърждават това - хората се интересуват от възможността да пътуват в чужбина по-евтино.