"Късмет" (такси): прегледи на водачите и пътниците

Наличните транспортни услуги винаги са подходящи и търсени, особено таксита от икономична класа. Какво означава това? "Икономика" е алтернатива на обществения транспорт. Една от тези услуги е "Лъки" - такси, рецензиите на които потвърждават популярността му. Какви са мненията на шофьорите и пътниците за тази услуга?

За услугите

Такси "Vezet" се отличава с минимални цени за кацане и километър. Индивидуалните пътувания са почти безплатни. Паркингът се състои от чуждестранни автомобили: миниван и камион. Предлагат се допълнителни услуги: таксиметрови услуги, рецепция на гарата, летище и др. Таксиметровата услуга "Vezet", която е изключително спорна, не се отличава сред конкурентите й, но предоставя на клиентите възможност да спести значително.

Ценова политика

Цената на пътуването се изчислява във формат, удобен за пътника: с таксиметров апарат или с фиксирана тарифа. Изчисляването с таксиметров апарат зависи от времето, прекарано на пътя и е направено в края на пътуването. Когато поръчвате онлайн (на сайта или чрез приложението), има постоянна отстъпка.

След като сте избрали фиксиран метод на изчисление, можете да разберете крайната цена на пътуването по време на резервацията. Фиксираната цена не трябва да се променя поради изгубеното време в задръстванията. Цената на пътуването с отстъпка може да бъде изчислена на сайта или чрез мобилно специално приложение.

Положителна обратна връзка от пътниците за таксито "Vezet"

Много пътници редовно използват такси "Везето" (Москва ревюта за работата си е добра), говори за своите положителни впечатления. Подкарайте ги качеството на услугите и разумни цени. Какви са основните предимства на клиентите?

• Най-простата и разбираема поръчка за таксита, не можете да се обадите на оператори.
• Много евтини, отстъпки, гъвкава система за изчисляване на разходите за пътуване. Цената на диспечерите се нарича незабавно, шофьорите обикновено не го оспорват.
• Чудните и учтиви шофьори в добро настроение, ако е необходимо, помагат с багажа.
• Чисти коли - чуждестранни автомобили без неприятни миризми.
• Бързо подаване, пристигате няколко минути преди посоченото време. Водачът призовава, съобщава, че на място. Можете да се свържете с него чрез таксиметровата програма "Лъки".

Отзивите на таксиметровите шофьори потвърждават, че компанията има най-достъпните цени сред конкурентите. В допълнение, клиентите и шофьорите оценяват положително бързата обработка на приложенията през интернет и по телефона, наличието на удобна услуга за предупреждение чрез SMS. В кабината "Vezet" има качествена услуга, където можете да разрешите оспорваните проблеми или да кандидатствате, ако услугата се окаже лоша.

"Лъки" и корпоративни клиенти

"Лъки" - такси, прегледи за това кои хора оставят най-вече положителни. Една от областите на работа, която не предизвиква критика, е заключението договори за услуги корпоративни клиенти. Организациите, които си сътрудничат с "Лъки", като правило, са удовлетворени от услугата, шофьорите и липсата на проблеми с предизвикателството. Много от тях използват услугите на това такси за повече от една година.

Недостатъци на компанията "Vezet" (такси). Клиентски препоръки

"Лъки" неотдавна кара някои клиенти да се оплакват. Разбира се, не можете да очаквате висококачествено обслужване от най-евтиния такси. Пътниците по правило очакват от шофьорите и диспечерите елементарното изпълнение на задълженията си. "Лъки" понякога разочарова дори редовните клиенти, за да подобри качеството на предлаганите услуги, както смятат много пътници, не работи.

Клиентите, ползващи услугите на това такси, най-често отбелязват следните недостатъци на компанията:

• Измама с цената на пътуването в такси "Везето" (Москва).
• Коментарите на шофьорите потвърждават, че компанията не проверява техническото състояние на автомобила, нито пък се интересува от неговата способност.
• Има пияни шофьори, които падат с пътниците при инцидент.
• Таксиметровите шофьори закъсняват за половин час, за един час, за един и половина, или изобщо не идват.
• Диспечерите и качественото обслужване не работят.
• Мръсна кола вътре и отвън. Шофьорът много пуши в кабината.

Понякога клиентите трябва да се обадят на своите, за да разберат къде са, независимо дали са пристигнали или не. В допълнение, това се случва, че няколко минути преди подаване на автомобил може да ви кажа, че правилната кола не е така.

Извънземен зад волана

Днес много клиенти на "Лъки" такси, включително постоянните, оставят много оплаквания за неруски шофьори. Като цяло, хората нямат нищо против гостуващите работници, които искат да печелят пари, само за да знаят техния бизнес. Но много неквалифицирани гости (от Централна Азия и т.н.) не познават града, не говорят добре руски и не знаят как да използват навигатори, таксиметрови апарати. За някои от тях е проблематично просто да въведете името на улицата в навигатора. В допълнение, според много пътници, такива служители често мамят, опитайте се да вземете допълнителни пари по никакъв начин, например, като се позовава на липсата на промяна.

Отзивите за "Лъки" (такси) понякога стават негативни, което отразява следните недостатъци на шофирането с гостуващите шофьори:

• Измами клиентите и компанията, като повикат завишени цени, превишаващи цената на маршрута на таксиметровия апарат и не съвпадат със сумата в SMS.
• Екстремно шофиране, дори и с деца в кабината, с нарушение на правилата за движение.
• Често забавяне за служители, които не се ориентират в града.
• Шофьорите прекарват много време в търсене на път.

Работете в такси "Лъки". Прегледи на водача

Услугата в таксито "Късмет", както и всяка работа, има своите плюсове и минуси. Работата в такси не може да бъде лесна, тъй като е пълна с натоварвания, непредсказуема и изисква възможност за намиране на общ език с пътниците, диспечерите, решаването им конфликтни ситуации. Комуникирането с хората е сложно нещо и някои клиенти обикновено са в състояние да "ограничат кръвта".

Какви са предимствата на работата в такси "Лъки":

• Коментарите на шофьорите ни карат да обърнем внимание на основния плюс на тази услуга: заетост без опит.
• Приемете всички посетители.
• Способността да се правят добри пари за сметка на голям поток от клиенти, тъй като това е едно от най-евтините таксита.

Колко неудовлетворени са шофьорите, работещи в компанията "Везет"?

Служителите най-често отбелязват следните недостатъци на работа в това такси:

• Пренебрежително отношение на клиентите, диспечерите и офис мениджърите към водачите.
• Голяма конкуренция между шофьорите.
• Може да бъде отхвърлена поради неправилна комуникация с диспечерите, затова е по-добре да не се твърди, а да се следват ясно инструкциите.
• Програмата за драйвери работи лошо, виси и ви разсейва по време на шофиране. Много други работни моменти не са премислени.
• Отстъпките се извършват от таксиметровия шофьор. Трудно е да се теглят пари, получени чрез банков превод.

В таксито "Лъки", коментарите за кои шофьори в основата си са все още позитивни, можете спокойно да работите и да печелите. Ако имате опит в шофирането, препоръчително е да се опитате в различни таксиметрови услуги.

Компанията "Vezet" предоставя софтуер за таксиметрови шофьори, които в много отношения не са подходящи за шофьори. Негативната обратна връзка от служителите на такси "Vezet" често се свързва с неизправности в програмата. Шофьорите на таксита смятат, че не се мисли, има редица недостатъци:

• Програмата често ви отвлича от пътя по време на шофиране, което може да доведе до произшествие. Разсеяния и изскачащи потвърждения, които не могат да се оттеглят.
• Програмата често виси, дава грешки и бързо изразходва батерията.
• Неудобното разположение на бутоните, те са много малки и притискането по време на движение е проблематично.

Ръководители на работа на непарична основа

Лошите прегледи на работата в таксито "Лъки" като цяло отразяват нивото на компанията и ви карат да обърнете внимание на още един проблем: непаричните селища с шофьори не се разглеждат. Парите, спечелени за превоз с банков превод, се намират в личната сметка на таксиметровия шофьор. Фиксираната цена на поръчката пристига по сметката, от която се изважда отстъпката (таксиметровият шофьор от джоба плаща отстъпката на клиентите). Цената на поръчката не се различава от броя на пътниците, извършващи промени в маршрута и т.н. Например за 350 рубли. в колата могат да седят четирима пътници, които ще трябва да бъдат доставени на домове в различни области. В допълнение към отстъпките, таксиметров шофьор плаща на фирми за всяка поръчка от 10% до 13%, което означава, че сметката ще получи 310 рубли. без да се взема предвид бензинът. В присъствието на задръствания, бавни клиенти, които трябва да чакат половин час, е много трудно да се направят добри пари в резултат на това.

От поръчките, включително чрез безкасово сетълмент, таксиметровият шофьор не трябва да отказва, тъй като в този случай той ще бъде изключен от линията, спрян от работа. Получаването на същите пари от сметката ви е много трудно. В един ден можете да заснемете не повече от две хиляди рубли. За това ние трябва да карам до офиса до два часа, за да защитят мястото, но не и от факта, че след това можете да получите своите доходи, защото парите в компанията често приключва най-рано 02:30. По този начин шофьор, който работи чрез банков превод, изглежда печели, но ходи с празни джобове.

Как функционира качественото обслужване и таксиметровите диспечери "Лъки"?

Много малко клиенти разбират, че от такси от икономична класа не бива да се очакват отлични услуги. Напоследък клиентите на услугата "Vezet" оставят много отзиви за работата на услугите на това такси. Някои казват, че компанията няма адекватен отговор за решаване на проблеми с клиентите и спорни въпроси. Потребителите имаха впечатлението, че след приемането на поръчката услугата не се интересува дали шофьорът е стигнал до мястото: когато се обадят, казват, че колата е пристигнала, но всъщност не е така. Други смятат, че услугата "Лъки" е най-идеалната за такива оскъдни цени и използва услугите на това такси за повече от една година.

"Лъки" (такси, чието преразглеждане е много противоречиво) има значителни недостатъци, свързани с него работа на диспечерите и качествени услуги. Какви проблеми забелязват клиентите си?

• Некомпетентност на отдела за контрол на качеството. Безразличие и пълна нежелание да помогнат за решаването на проблема от диспечерите и контрола на качеството.
• Диспечерите не се представят, груби за клиентите и шофьорите, често объркват улиците, адресите и изпращат водача в неправилния район.
• Диспечерската услуга не може да предаде на водача пълна информация за поръчката.
• Операторите не докладват, когато машината се забави.
• След като се свържете с качествената услуга, не се обаждайте отново.

По този начин, прегледите на такси "Лъки" написани много и положителни и отрицателни, но отрицателните все още надделяват. Да се ​​прецени в духа на "пътникът винаги е прав" във всички ситуации също е нежелан. Например, клиентът, възмутен от това, че таксито дойде след минута, оставя негативен преглед, докато чакал колата за 10-15 минути и нямаше време да събере!

Въпреки това, много пътници и шофьори са сигурни, че компанията не се стреми да създаде висококачествена работа на таксито "Vezet". Прегледите на служителите ви карат да обърнете внимание на многобройните недостатъци на това такси, включително неуважителното отношение към служителите и клиентите. Те отбелязват и некомпетентността на ръководството на компанията и на служителите в услугите.