Uber: прегледи на пътниците. Такси услуга

Таксиметровите услуги се ползват от всеки един от нас. Дори тези, които имат собствен транспорт, не винаги имат възможност да го управляват поради неправомерни условия или дори банална умора. И поръчването на такси на най-ниската цена ще бъдете сигурни, че ще бъдете заведени.

Ако говорим за таксиметрови услуги, не можем да споменем такава услуга като Uber. Отговорите около него минават най-различни - като се започне от таксиметровите шофьори стачка, твърдейки, че моделът, предложен от компанията, за да отнемат работните си места, както и до самите потребители, които са успели да се възползват от услугите и Uber направиха оглед на машината с помощта на приложението.

Повече информация за това, за какво ни бяха намерени отзивите на Uber, прочетете нататък.

Обща информация

Първо, нека изясним какво представляват Uber. Тази услуга, създадена през 2010 г., идеята да се установи кой дойде на разработчиците, както е отбелязано в неформалните източници на информация, най-рано през 2008 г. Първият услугата се позиционира като такава, тя дава възможност за бързо и лесно да поръчате такси изключително с луксозни автомобили клас. Дори е известно, че компанията Uber предоставя на своите водачи списък, в който са маркирани наличните за работа автомобили. Те бяха BMW 7-series, Mercedes-Benz S500, Cadillac Town Car и други подобни модели.

Малко по-късно стана ясно, че моделът, предложен от това стартиране, може да се превърне в нещо повече от просто подреждане на кола. Убер предлага възможност да се възползват всички участници - таксиметрови шофьори и клиенти. Разбира се, списъкът с коли, които могат да бъдат поръчани, се е увеличил.

облага

Първото предимство е за тези, които резервират такси с това приложение. Важно е да се отбележи, че цената на Uber прави възможно споделянето с вашите приятели, колеги или дори случайни хора, като по този начин спестявате пари на клиентите. За да споделите и да знаете точно кой трябва да плати колко, в приложението Uber има специална функция. Той е много лесен за използване.

Втората точка се отнася до шофьорите-собственици на автомобили. За разлика от обикновените таксиметрови компании, където водачът е приет като служител, в модела, предложен при това стартиране, всичко е различно. Таксиметровият шофьор Убер е обикновен собственик на кола, който може да се ангажира с допълнителни доходи в свободното си време. По този начин той "печелее" както своето време, така и колата си, като добива доходи.

Ползи за всички

Има още една концепция, според която услугата работи. Така че той значително намалява броя на автомобилите по пътищата. Тъй като използването на таксиметровата услуга Uber може да бъде по-евтино, няма смисъл да купувате собствен автомобил - всъщност във всяка ситуация можете да се обадите на частен шофьор, който използва приложението. Според авторите на идеята, това намалява броя на автомобилите по пътищата, което носи определени ползи за околната среда.

Друг въпрос, който вече беше казано, е възможността да се възползват тези, които притежават кола. За да се гарантира, че той не остава празен в гаража, шофьорът на Uber-taxi има възможност да спечели на колата си, като по този начин покрива разходите за поддръжка.

Как да поръчате

Според останалото в услугата прегледи на Uber, поръчката за такси тук се извършва в доста удобна форма - с помощта на мобилно приложение. Поради това, Uber има много конкурентни предимства в сравнение с традиционния ред на такси по телефона. Първо, приложението автоматично открива клиента, като ви позволява да не се притеснявате, като посочите адреса, на който искате да отидете. На второ място, услугата има функция да показва наличните автомобили в района, където се намира клиентът. Отново, способността да видите движението на кола на картата е отлична алтернатива на обичайните SMS и призовава "колата е пристигнала". Можете да сте готови предварително за пристигането на таксиметров шофьор.

В допълнение към всичко това има и други бонуси на Uber. Например - способността да виждате прозрачна тарифна система. Допълнението отбелязва как се изчислява цената на пътуването въз основа на обхвата му. Това е предназначено да постави край на необосновано висока цена. В случай на използване на Uber телефонът на клиента ще покаже колко ще трябва да плати приблизително предварително.

Положителна обратна връзка

Всички тези моменти несъмнено правят пътуването с Убер по-удобно и печелившо в много сетива. Поради тази причина услугата бързо се увеличава популярността си в много страни. Сега, според информацията на официалния сайт, той работи по целия свят, отколкото пътува с частни превозвачи по-евтино и по-удобно.

Разбира се, в Русия има Uber. Москва с всичките си задръствания, разбира се, се нуждае от услуга, която може да намали броя на автомобилите по пътищата. По-вероятно обаче е опцията потребителите на услугата да не напускат машините по принцип поради причината, че дори тази услуга има не само положителна, но и отрицателна обратна връзка. Ние ще говорим за тях в тази статия, включително.

Тъй като тарифите в Uber се генерират чрез мобилно приложение, а плащанията се извършват по същия начин - на практика. Клиентите на тази услуга не плащат за транспортните услуги директно в брой - всички пари се отписват автоматично от кредитната карта на потребителя. Това е един плюс - не мисля за това дали имате достатъчно пари, за да плати за dorogu- не се създаде допълнително поле за манипулиране на цената с най-Uber voditeley- е възможно, за да следите колко платени на клиента и колко това трябва да се направи водача.

Такава система, разбира се, носи положителна обратна връзка на Uber. И клиентите харесват възможността да се уредят в непарична форма с помощта на карти.

Но има друга реалност - човешки фактор, който не може да бъде отхвърлен. Пример за това, как той може да разваля впечатлението за услугата, може да бъде обратна връзка от клиенти, чиито шофьори не са изключили "броячите" километри навреме. Съответно системата отчиташе астрономически суми, които бяха отписани от картата на клиента. Това се случва, например, ако водачът не означава, че пътникът слезе и пътуването е завършена - Статистика продължава да събира данни за това къде вози колата и поради тази причина, вместо 300 рубли може да разчита на всички 3000. поне няколко от тези прегледи, ние е намерен на уеб сайта Uber (Петербург). Изходът е достатъчно прост - за да сте сигурни, че автомобилът е спрял, водачът е маркирал пътуването ви като завършено и тарифирането е спряло.

Що се отнася до тарифите на Uber, можете да ги намерите на официалния уебсайт на компанията, като посочите града, който ви интересува. Както е посочено в официалната информация, цената на пътуването се изчислява, като се вземат предвид цените за вашия град и, разбира се, продължителността на самото пътуване.

Пътят, изчислен от системата Uber, също може да се различава от действителния маршрут, който вашият таксиметров шофьор е следвал. Най-малко и това може да се намери, ако прочетете отзивите за Uber.

Такситата винаги са възможност за информирани шофьори да "вятърят" малко повече за сметка на по-дълго пътуване. Това е нормално, защото го упреквам за факта, че пътят наистина е бил по-дълъг от необходимия - е трудно. Шофьорът на таксито би могъл да възрази, че по алтернативния маршрут съществува опасност от навлизане в задръствания, затова реши да не рискува. Същият недостатък е и с Uber.

Самото приложение изчислява дължината на маршрута, който искате да следвате, след това дава информация за продължителността на пътуването и най-важното за неговата цена. Въз основа на тези данни клиентът знае за приблизителната цена на повикване на такси, знаейки колко ще трябва да плати.

Но има ситуации, когато всичко се случва в различен сценарий. В отзивите има много информация за това. Вместо обявения маршрут таксиметровият шофьор поема клиента си на по-дълъг път. Поради това, разбира се, повече време се губи за пътуването и най-важното е, че сумата, която клиентът ще трябва да плати, се увеличава.

Има ситуации, при които шофьорът може умишлено да пътува по по-дълги начини, за да "преобърне" още мили. И се случва таксиметров шофьор искрено да не знае маршрута, така че той се ръководи изключително от навигатора на мобилния телефон. Карти не винаги отчитат реалната ситуация на пътя (ремонт, щепсел, в състояние да "отреже" разстояние да пътуват по-кратък начин, който не е на картите, както и други подобни точки), така че този драйвер най-бързо, тъй като не може да се вземе. Отново може да има недоволство от страна на клиента по начина, по който е бил доведен и колко време в крайна сметка е прекарано в пътуването.

Колите, които са на разположение за поръчване в услугата също заслужават специално внимание. Както вече беше отбелязано, в машините Uber първоначално бяха разрешени само тези, които отговаряха на редица критерии. По-специално, принадлежаването на модела към определена класа. Това означава, че тук няма да се срещнете с класическия "Жигули", дори вариантът на икономиката е добре поддържана чужда кола, чийто салон трябва да бъде подреден и подреден.

Повечето от коментарите, че можем да намерим на различните ресурси в Интернет, да се посочи, че машината, когато се използва добре - най-често това е наистина чужд автомобил изпълнителен клас, преминете към по-хубав, отколкото обикновено Daewoo Lanos. От друга страна, има и отрицателни отговори по отношение на транспорта. Те говорят за факта, че не винаги има значение кой автомобил шофирате - Mercedes-Benz S500 или Renault Laguna. По-важното е тарифата, а в случая на Рено ще бъде по-ниска, отколкото ако отидете на германска премия чуждестранна кола.

Освен това, някои потребители дори се оплакваха от транспорта, който трябваше да отидат след поръчката чрез Uber. По-специално, успяхме да намерим характеристиките на хората, които казват, че автомобилът, независимо от премията си, е очевидно изтъркан отвътре, което показва дългата работа на шофьора като таксиметров шофьор. Платете повече за шофиране в стар Мерцедес, много клиенти не смятат, че е препоръчително. Можете да паратрирате това изявление от гледна точка на сигурността. Да, по-евтино е да отидете на стария "Zhiguli", но при непреодолима сила на пътя, трябва да сте съгласни, по-добре е да сте в Mercedes. Може би това е основният мотив на създателите на услугата, когато беше създадено изискване за класа автомобили.

Също така бих искал да говоря за водачите, които могат да бъдат хванати в службата. Разбира се, най-често таксиметровите шофьори, които срещат при поръчка на кола, отговарят на всички тези стереотипи, които могат да бъдат намерени в анекдоти. Това са хора, които поради естеството на работата си обичат да разговарят с клиенти. Следователно е съвсем нормално, ако водачът започне разговор с вас. Въпреки това, виждате се за първи път и за последен път, за да можете спокойно да споделите вашите лични проблеми и преживявания, толкова повече психолози са доказали, че помага да се чувствате по-добре. Ето защо, ако поръчате кола чрез Uber, бъдете подготвени за факта, че по този въпрос тази услуга не се различава от другите компании.

От друга страна, според свидетелствата някои точки могат да надхвърлят нормата. Например, пияни шофьори. Ако говорим за традиционни таксиметрови услуги, тогава те ясно се контролират в коя държава човек стои зад волана. Освен това има шефове, които без съмнение ще пожалят пияница на работа (а дори и на волана на кола) човек.

С Убер ситуацията е малко по-различна. Няма шеф, но има само система от рейтинги и възможност да се оплакват от таксиметровия шофьор. Да, клиентът може да се оплаче, след като му бъде предоставена услугата, а шофьорът най-вероятно ще получи отрицателен рейтинг, поради това, че не може да продължи да работи. Но за да се предотврати ситуацията, когато пиян шофьор на такси приема поръчката си, тази услуга е много трудна. Няма лицензи за извършване на такива дейности като пътнически транспорт.

Рейтинговата система

Вече казахме, че шофьорите получават подобие на рейтинг. Колкото повече работят и вземат нощни заповеди - толкова по-рано тя расте. Отново, ако клиентът остави положителна оценка на предоставените му услуги - таксиметровият водач получава увеличение на този рейтинг.

Същото важи и за пътниците. Всеки клиент има "репутация", която се основава на адекватността на поведението му. Такава рейтингова система се вижда от таксиметровите шофьори, които приемат поръчка. Те виждат не само транспортните разходи, но и какъв човек ще получат. Освен това, такава система ви позволява да "скриете" онези, които поръчват такси, но не се обадете - номерата на такива потребители попадат в "черния списък".

Проблеми с Uber

За услугата има много двусмислени мнения. Някой твърди, че такъв модел не може да се вкоренява в Русия и има много причини за това. Ако начална идея Имаше някъде в Сан Франциско, където е имало проблем - имаше хора, които желаят да се движат по своя транспорт, а оттам и на тези, които имат нужда от услугите taksi-, че в страната ни все още има много други хора. Например, това са таксиметрови шофьори, които настойчиво изискват от клиентите да ги оставят на върха в брой. Или, да речем, на клиентите, които напускат отрицателна обратна връзка ", просто защото", поради причината, че те не са платили 100 рубли, тъй като те искаха, и 200. Друг пример - това е водачите, споменати по-горе са изкуствено "набраздяване" допълнителни км.

Това означава, че Убер има проблеми във формата на модела, който е представен като основен и как се прилага в нашата страна. И със сигурност службата има много подобни местни проблеми във всяка страна. Всичко това зависи от манталитета на хората, от техните обичаи, навици и култура.

Струва си да се използва

Ако сте прочели всички тези клиентски препоръки за услугата Uber и все още не сте решили дали да го използвате, имаме добра новина за вас. За хора, които са използвали услугите за първи път, безплатна екскурзия е налице в Uber. Той също така може да се нарече процес, тъй като целта на това - да се даде възможност на потенциалните клиенти да се оцени колко удобно и комфортно да използвате услугата, колко лесно е да поръчате кола, за да стигнете там, където искате и как евтино всичко това може да бъде.

Така че, ако ревютата не са изяснили ситуацията за вас, нашите съвети - просто опитайте. Инсталирайте приложението, разберете как работи. И когато следващия път искате да се обадите на такси, опитайте услугата Uber. Може би наистина харесвате механизма на приложението - да наблюдавате движението на таксиметровия шофьор, да не диктувате адреса и да плащате пари в брой. Ако ви харесва всичко това, защо не? В крайна сметка тази услуга за най-кратък период от време е станала изключително популярна в целия свят. Възможно е да имате някои малки проблеми като таксиметрови шофьор, който пита за съвет или не е достатъчно чист салон. От друга страна, има оценки, които можете да поставите в края на пътуването. И може би сте късметлия - и вашето пътуване ще мине добре.

По принцип концепцията за Uber има право да съществува. Може би в Русия ще се развива само малко по-късно, но сме уверени, че това ще се случи. И ако това не е така, тогава някои други таксиметрови услуги с помощта на приложения ще направят реален бум на транспорта пазар, и в същото време в сферата на заетостта.