Как да общуват с колекционери. Как да говоря с колекционерите по телефона

Финансовите задължения са сложна система от взаимодействия между кредитора и длъжника. За съжаление, много от тях, когато вземат пари в дълг, не разбират напълно какви последици могат да възникнат в случай на просрочие и неизплащане на заеми. Но дори и да е настъпила такава ситуация, не се отчайвайте и не се паникьосвайте. Вие сте натиск, от вас се иска да плащате глоби и санкции. По правило тези дейности се извършват от специализирани организации. Как да се справяме правилно с колекционерите и да защитаваме законните им права? Ще се опитаме да научим всички нюанси.

Общи аспекти

Неликвидирани заеми и санкции, невъзможност за плащане на просрочени плащания - със сигурност много хора знаят тази ситуация. Банките прехвърлят вашите дългове към колекционерите, а това "huntinging" започва. Обаждате, пишете и лъжете в най-неочакваните места. Човек попада в капан и не знае как да действа. Много често такъв натиск се оказва много ефективен, а длъжникът плаща не само кредит, но и страхотни глоби. Работата е, че мнозина не са запознати със своите законни права и затова не знаят как да комуникират с колекционерите. И "изнудващите" използват тази ситуация перфектно. Но има изход! Необходимо е да се знае закона, а след това диалогът ще стане много по-лесен и по-продуктивен.

Законът ви помага

Знайте, че дейността на такива организации е строго регламентирана от закона, който защитава нашите права и свободи. Следователно никой няма право да ги нарушава! Основните заплахи, които колекционерите използват, са:

• Член 177 На Наказателния кодекс на Руската федерация "Evil evasion от плащане на дължими сметки". Не забравяйте, че такива заплахи са абсолютен блъф от страна на колектора! Прецедентите на привличането на тази статия в нашата страна могат да разчитат не повече от дузина.
• Член 159 "Измами". Този аргумент е най-честият. Не забравяйте, че ако поне веднъж сте платили, дори и минималната сума за задължения, това "писмо" на закона за вас не е приложимо. Няма намерение и няма да бъдете отговорен за престъпление.

Много често колекционерите самите не знаят законите, но веднага щом видят компетентен длъжник, тяхното нахлуване и самоувереност просто изчезнат.

Психологически натиск

Практиката показва, че колекторите имат доста тясни права. Това са търговски фирми, които могат само да убедят дадено лице да плати дълг. Те нямат повече правомощия, разбира се, ако въпросът не е в съда, и присъдата, че те преминават към изпълнителната власт, не се предават на него. Така че те могат да бъдат страшни само в разговор. Как да комуникираме с колекционерите по телефона? На първо място, знайте, че те искат да ви заплашват колкото е възможно повече и да ви доведат до емоции. И в това състояние човек се паникьосва и е готов да изпълни всички изисквания.

Опитайте се да запазите хладно и спокойно, не викайте, не се заклевайте, не обиждайте служителите си. И ако заплахата дойде на Вашия адрес, не забравяйте да уведомите, че този факт е определен от вас, и полицията вече ще комуникира с тях. Препоръчително е да се записват такива покани за по-нататъшно подаване до правоприлагащите органи. Не отговаряйте на атаки срещу недобросъвестността си, пренебрегвайте такива коментари и поискайте да посочите основанията, на които сте се осмелили да се страхувате и обидите.

Събиране на информация

Необходимо е да сте готови за диалог с изнудвачите. Да, това е правилно, защото без съдебна заповед и изпълнителния лист те се занимават с незаконни дейности. Как да говоря правилно с колекционерите? Помнете няколко важни точки:

• Помолете се да представите себе си и да напишете цялата информация.
• Посочете кой офис ви притеснява (име, подробности).
• Коя банка е прехвърлила вашия дълг, нека да посочат подробностите по договора (номер на документа, дата на подписване, размер на вземанията).
• Поискайте копие от прехвърляне на права върху вашия дълг.

Ако ви бъде отказана такава информация, смело затворете. Ще бъде полезно да поставите устройството с повикващия, за да коригирате всички разговори и тяхното време. Не забравяйте да кажете на колекционерите, че сте готови да подадете жалба до полицията за незаконни действия от тяхна страна.

Алгоритъмът за комуникация

Как да разговаряме с колекционерите по телефона, за да разберат вашите намерения? Първо, не се страхувайте и оправдавайте себе си. Не позволявайте на себе си да ви обижда, заплашвайки вашето семейство или роднини. Такива действия са класифицирани като хулиганство или изнудване. Веднага щом разговорите станат досадни, опитайте се да обясните на колектора, че ще решите този проблем.

Ако ситуацията не се промени и вие постоянно сте притеснени, свържете се с полицията с изявление за тормоз и заплахи. В никакъв случай не общуват с тях след 23 часа или рано сутрин до 7, в противен случай тези обаждания ще станат постоянни. Ако смятате, че сте открито провокирани от агресия, затворете. След като научих, че тези нечестни граждани започнали да заплашват роднини, незабавно да докладват на полицията. Ако са започнали обаждания до работа, то вече е разкриването на вашата лична информация. Тук имате право да ги съдите за незаконни дейности!

Какво да докладвате не си заслужава

Как да комуникирате с колекционерите по телефона, за да не се навредите? Не предоставяйте ненужна информация. Не давайте телефоните на организацията, в която работите, не давайте координатите на дома си. Не споделяйте информация за семейството и приятелите си. Мнозина в опит да разрешат проблема казват на колекционерите датата на получаване на заплатите или факта, че са продадени недвижими имоти или имущество, това не бива да става. Това е още една причина, поради която те могат да ви окажат натиск и да ви заплашват. Ако наистина ще платите дълга, можете да посочите датата на погасяване. Но адвокатите не препоръчват да плащате с тях изобщо, по-добре е да се обърнете към съда, защото той може значително да намали размера на санкциите.

Неприятно посещение

И как да общувате с колекционерите, ако те се осмелиха да ви посетят у дома? На първо място, знайте, че не е нужно да им отваряте вратата и да ги пуснете в собствения си дом. Законът е на ваша страна. Ако, обаче, те започнаха да викат и да се закълна, смущаващи съседи и ви плаши, веднага се обади в полицията, заедно с приложението, което са избухне в къщата от неизвестни граждани. Повярвайте ми, това е страхотно хладно тяхното благоволение. Ако все пак решите да говорите с тях, не ги оставяйте в апартамента, докато не ви осигурят:

• Договор за прехвърляне на права върху вашия дълг.
• Документи, доказващи тяхната самоличност.
• Статията, на която сте оспорвани.
• Документи, потвърждаващи правото на организацията да извършва дейности по събиране.

По правило разговорът вече спира на този етап. Но ако работниците започнаха да ви заплашват, напишете всичко на камерата или касетофона, поканете съседи-свидетели. Експертите препоръчват целия процес на комуникация да бъде документиран колкото е възможно по-задълбочено. Ако пишете писма, не забравяйте да ги запазите и изпратете отговор с препоръчана поща със списък на приложените документи. Отличен изход от проблема ще бъде привличането на адвокат по заем. Тези експерти напълно знаят как да комуникират правилно с колекционерите.

Във всеки случай, не се паникьосвайте и не се поддавайте на натиск при никакви обстоятелства, дори и да грешите. Не забравяйте, че познаването и разбирането как правилно да общувате с колекционерите е гаранция за вашето психическо здраве. Поискайте помощ от адвокат или адвокат, който ще ви предпази от атаки и ще ви помогне да се справите с дълга. В края на краищата има много алгоритми за уреждане на дължими сметки.